[問題] 花旗存戶無法註冊星展digibank [8/17已成功]

alex197308/15 01:10反映問題是要解決問題的, 你這種做法跟小孩子吵架有甚麼

alex197308/15 01:10兩樣 ?

BabyWolf08/15 01:15你已經開卡 不是轉帳就可以換另一家銀行了嗎

BabyWolf08/15 01:18網路或實體ATM啊

alex197308/15 01:18上面推文是說你可以 ATM 轉走, 反正標榜無限次轉帳 XD

BabyWolf08/15 01:19剛剛我媽也是可以開卡不能註冊 我就開台新ATM幫他轉走

alex197308/15 01:19說實話除非你資金雄厚, 不然一個個人客戶把帳戶清空, 銀

alex197308/15 01:20行根本不痛不癢

netburst08/15 01:26剛開卡停在OTP API 500error 信用卡註冊後登入登出後

netburst08/15 01:26再也無法登入 已去信金管會

netburst08/15 01:27可以網路處裡的東西要跑實體就是垃圾

BabyWolf08/15 01:29美元存款 那你提領還要規劃一下免得被他順便賺一筆

lianpig556608/15 01:30可以宣傳擠兌？

BabyWolf08/15 01:31還好我有讀卡機 動動手指搞定我媽的台幣

netburst08/15 01:32讀卡機我也有 萬年沒用了 可以APP搞定的東西還去拿卡片.

KMTGG08/15 01:33把一家小分行領到沒錢很容易啦 一個貴婦大媽進去說他要全

KMTGG08/15 01:33領就可以搞到雞飛狗跳了

netburst08/15 01:33不然自然人也不會被當作垃圾 報稅都用健保+戶號OP手機號

BabyWolf08/15 01:35台灣跨行匯外幣手續費幾百塊起跳的 星展要清空可能近千

KMTGG08/15 01:38小間一點的大概一千就可以弄到經理襄理全跑出來賠不是了

cytochrome08/15 01:41沒有最爛只有更爛，對星展不期不待沒有傷害，另外向

cytochrome08/15 01:41金管會投訴很簡單，隨便寫幾個字絕對比你去擠兌星展

cytochrome08/15 01:41有用多了，期待星展被金管會開罰

cytochrome08/15 01:43總經理/資訊長最好都被免職

cytochrome08/15 01:44https://fscmail.fsc.gov.tw/pop30/mailboxhome

KMTGG08/15 01:45最狠的是外幣全部領現鈔 他可能調整個下午都調不到錢

cytochrome08/15 01:45到申訴信箱具體表達你的不滿及星展滿滿的缺失，沒看

cytochrome08/15 01:45過這麼爛的銀行

Heterocyclic08/15 02:08 我有申訴了。星展就是打電話來說人很多。不好意思

Heterocyclic08/15 02:08。我沒有看過這麼隨便的銀行。讓人家三四天不能提

Heterocyclic08/15 02:08款也可以。

imchrisliu08/15 02:13推

medama08/15 03:33加油

w7102308/15 04:00小吃大就要有那個本事 搞成這樣真的笑話

eXcFerGodSt08/15 04:54你太看得起銀行業了 全台有上k8s的頂多3-5間吧 哪裡

eXcFerGodSt08/15 04:54有 autoscale 可以用

eXcFerGodSt08/15 05:09你有看之前國泰那篇就知道每間都是屎山，就算是 seni

eXcFerGodSt08/15 05:09or 一天大概就解兩個 issue

eXcFerGodSt08/15 05:22我猜因為個資或帳務問題啥的根本沒 dry-run，大概就

eXcFerGodSt08/15 05:22雙方 IT談好格式，然後週末直接匯入了，猜是花旗資

eXcFerGodSt08/15 05:22料很髒但原系統有一堆 sanitize，這邊沒有就直接爆開

eXcFerGodSt08/15 05:22了

eXcFerGodSt08/15 05:25而且銀行強制用 HSM 吧，沒得 auto scale

tomap4101708/15 07:13還好我合併前就清空帳戶，幫你QQ

denehs08/15 07:27合併前就轉了一半出去，但沒想到這麼爛，晚點網銀還是不

denehs08/15 07:27能用要來去清空了

willieliu08/15 07:32一樓真好笑 客戶把錢存在銀行 今天客戶覺得該銀行服務

willieliu08/15 07:32不好想把錢全部移走 怎麼了嗎？這樣算小孩子吵架呀？

willieliu08/15 07:32還在你這是代表星展行員的心聲？是的話更應該全部移走X

willieliu08/15 07:32D

tndh08/15 07:37到現在網銀還是不能註冊 真的很扯

xkp7458008/15 08:05有上k8s的就民營前幾大中信玉山國泰了吧

xkp7458008/15 08:05這家銀行只吃200萬資產以上的

xkp7458008/15 08:05只能VM多開幾台吧XD

xkp7458008/15 08:05而且銀行內規的資源不是喊了馬上有

xkp7458008/15 08:05通常要等RC

zjk445108/15 08:21能理解你會生氣 不過宣稱擠兌不太好 而且應該沒什麼效果

zjk445108/15 08:21現在他們可惜資產變很多

mascotliao08/15 08:49好險，我有預約登入，所以目前沒問題

tndh08/15 08:50無法註冊 昨天也留言沒回覆 先金管會一波再說

zjk445108/15 08:51星展現在存款規模有8300億 你在這裡找100個大戶轉走他可

zjk445108/15 08:51能也不痛不癢了

cytochrome08/15 08:55星展的流程白癡到每個客戶有一組用來替代身分證字號

cytochrome08/15 08:55的內部編碼，之前去約定帳號有看到行員用約定的帳號

cytochrome08/15 08:55反查編碼再寫在申請書上，我很好奇直接用身分證是會

cytochrome08/15 08:55怎樣嗎？脫褲子放屁

cytochrome08/15 08:55另外他們行員要用行員自己的私人手機安裝星展行員APP

cytochrome08/15 08:55，交易時要用App執行交易放行，這種流程也非常詭異，

cytochrome08/15 08:55他們銀行端如何確保行員手機的資訊環境是安全的？

cytochrome08/15 08:55（為什麼是行員私人手機？因為每個人的手機都不一樣

cytochrome08/15 08:55，有android有iPhone然後每個人的畫面是DBS的app）

willieliu08/15 08:55嘻嘻 真正不爽的客戶大部分才不會上來抱怨呢

willieliu08/15 08:56都是直接做 可能連原因都不會講出來^_^

cytochrome08/15 08:57昨天留言，回覆說會在安排專人回電，wtf? 沒辦法立刻

cytochrome08/15 08:57直接在他們的「訊息信箱」中答覆嗎？

cytochrome08/15 08:58星展這波騷操作就是把花旗培養的客戶弄成屎阿，然後

cytochrome08/15 08:58客戶自己就會默默出走了

willieliu08/15 08:59原來銀行這種資安非常嚴格的行業 是要用員工自己的手

willieliu08/15 08:59機裝App來驗證交易呀 嘻嘻☺

smallcar80108/15 09:00金管會銀行會怕，因為又會多出很多公文，新的sop文

smallcar80108/15 09:00件和更多的督導

katy5030608/15 09:21身分證字號有重號問題啊

hgt08/15 09:23實體ATM不是一次只能轉3萬嗎?? 規定有變嗎??

hgt08/15 09:23不然我也很想轉走XD

tonyian08/15 10:04提領是基本權利為何一樓好像說的是找麻煩？所以全台每天

tonyian08/15 10:04去領錢的都是找麻煩？

arickal08/15 10:08原來不是只有我有這個問題，那我可以放心把手邊等待中的

arickal08/15 10:08電話給掛掉了，過兩天再回來看看

kkkk123408/15 10:21@hgt 約轉沒這個限制

arickal08/15 10:22這種n年才一次的事件 出差錯不太意外 不會去苛責it人員

orange2108/15 10:34XD https://pse.is/57n8g5

kiromomo16808/15 10:41勿亂喔，今天要去星展處理事情欸

pangea08/15 10:44n年一次但給了很多時間準備了，結果搞成這樣

zjk445108/15 10:51其實是有滿多準備的 但真正轉移資料就只有兩天 依規定在8

zjk445108/15 10:51/12分割基準日前星展都不會有花旗客戶的存款資料的 因為

zjk445108/15 10:51兩家是獨立的銀行

gn0027368008/15 10:59錢是肯定要在移轉前轉出來，避免現在這種情況

gn0027368008/15 11:01跟資訊長比較有關吧～新聞稿買這麼勤勞

aiyowaya08/15 11:08你看它外派台灣總經理的是由新加坡來的CEO

aiyowaya08/15 11:08第一件事前一個月就是說要安頓客戶

aiyowaya08/15 11:08但看起來 很可怕

aiyowaya08/15 11:09因為太不懂台灣的民情了XD

aiyowaya08/15 11:09還是覺得以前花旗台灣好 至少用了個管國霖

aiyowaya08/15 11:09會直接處理這種鳥事

aiyowaya08/15 11:11而且它用新加坡的規格 在辦台灣的事業

aiyowaya08/15 11:11就會超多水土不服

aiyowaya08/15 11:12像上面c大就說 他難接受用員工自己的手機去放行動作

aiyowaya08/15 11:12這是台灣銀行業基本上不作的

willieliu08/15 11:14會不會被弄到一個直接崩潰 乾脆攤手不玩好呀XD

aiyowaya08/15 11:16不會那麼快啦 但員工 客戶記上一筆 到是真的

aiyowaya08/15 11:17而且我不得不說它的i客服只是一些制式選單

aiyowaya08/15 11:18其實看起來互動 都是預先弄的小玩意罷了 但人一多就當了

aiyowaya08/15 11:18真正你有問題時，就像上面的文一樣 無限迴圈

aiyowaya08/15 11:19這就是外商企業 最讓人頭痛 不管是銀行 航空 臉書等

aiyowaya08/15 11:19最被人討厭沒有服務精神和解決問題能力的罐頭式客服

aiyowaya08/15 11:20然後剛好星展目前就是這種罐頭客服處理方式

aiyowaya08/15 11:20這不像本國銀行一樣 還會幫你追蹤 還會回報進度 差太多

saturday556608/15 11:24笑了 叫人去擠兌是什麼素質

BearFather08/15 11:29真的好笑 銀行業招it都給香蕉價 請到什麼人…出包了

BearFather08/15 11:29再來哭 支持大家訴爆他

saturday556608/15 11:30這篇我幫你備份了，等等寄給星展看看他們會不會告

saturday556608/15 11:30你

willieliu08/15 11:30昨天分行說要自己打去問系統連線完畢了沒 結果剛剛打了

willieliu08/15 11:30一堆分行 沒一個間分行是有人接的XD

willieliu08/15 11:31單純好奇把自己的錢錢領出來犯了什麼法XD

saturday556608/15 11:33https://www.storm.mg/article/2426763

saturday556608/15 11:33之前就有人被抓過喔

eXcFerGodSt08/15 11:37星展有自己的 uid 有啥問題嗎，不然多國籍很難實作吧

KMTGG08/15 11:45那案例最後八成不起訴 裁判書根本找不到 台灣政府慣用的手

KMTGG08/15 11:45法就是先亂安奇怪的罪名發新聞稿騙騙不懂的人 最後到偵查庭

KMTGG08/15 11:45又不起訴

willieliu08/15 11:45好的 坐等某樓PO寄給星展的證據 不要只會講講喔

tndh08/15 11:47自己的錢去領出來花 錯了嗎

PitzMan08/15 11:51支持樓主LoL

mainsa08/15 11:52星展跟花旗戶頭都沒放錢 所以還不急著處理 但星展真的廢

mainsa08/15 11:52到笑欸

PitzMan08/15 11:53評論可受公評之事，不構成妨礙名譽及信用罪~~~

kido18308/15 11:55星展又不是傻子出這種包還敢告客戶?

PitzMan08/15 11:57告的話讓星展上新聞，企業形象...

kido18308/15 11:57不過星展真的是很謎的銀行 那個APP也是有夠怪

yenchun08/15 12:01有任何公告嗎？

yenchun08/15 12:02我是說星展有任何公告嗎？這危機處理也是一絕了..

zjk445108/15 12:03不過怎麼也沒什麼新聞 只看到有客戶反應app塞車

zjk445108/15 12:04沒新聞=公司沒壓力

zjk445108/15 12:04沒上新聞只要說個案處理就會

gysample08/15 12:09實體atm上限是多少呀

niagana08/15 12:25請問有人臨櫃開通網銀嗎？真的要被dbs氣死…

whmclschuhw08/15 12:53atm非約定轉帳是每日三萬，我家長輩氣壞了，要用網銀

whmclschuhw08/15 12:53註冊及開卡說沒註冊手機，但我改用電話語音系統就有

whmclschuhw08/15 12:53手機號碼可收簡訊開卡。開卡後長輩表示要把錢移走，

whmclschuhw08/15 12:53但因沒設約轉又行動不便，我就每天非約轉3萬到他行，

whmclschuhw08/15 12:53一個月免手續費次數是30次，可以轉90萬出去

willieliu08/15 13:14https://www.cna.com.tw/news/afe/201807060093.aspx

willieliu08/15 13:14原來之前併澳盛也曾因為系統轉換而出包過啊？

cytochrome08/15 13:21星展欠鬧到媒體阿，去找立委來關切，電金管會放任星

cytochrome08/15 13:21展擺爛惡搞，這樣就能幫星展洗負面知名度了：「合併

cytochrome08/15 13:21出包，客戶交易全查無資料」

cytochrome08/15 13:22今天打給客服：我們的系統又...

cytochrome08/15 13:22又怎樣？還在當機嗎？爛死了

itsok74122308/15 13:22不是嘴小弟也會幫忙響應～

cytochrome08/15 13:23我是沒看過其他銀行還要先用帳戶反查uid的啦，另外身

cytochrome08/15 13:23分證重號應該被視為小概率事件

TZUYIC08/15 13:24星展後台滿硬的，我剛才Google新聞幾乎沒有負面報導，最多

TZUYIC08/15 13:24也只有標題提到APP塞車，但內容沒有一個字提到客戶抱怨。

cytochrome08/15 13:24星展不玩快滾，說實話我覺得富邦處理帳務這些ABC的能

cytochrome08/15 13:24力比星展還強

TZUYIC08/15 13:25更沒有新聞寫客戶在分行要辦業務卻不能辦，完全沒有，所以

TZUYIC08/15 13:26這是不是做老闆厲害的地方，老闆要的是有面子、好看！

willieliu08/15 13:28話說高層放話說整併完成 結果分行一直說尚未連線

willieliu08/15 13:28所以現在是高層在造謠呢 還是行員在造謠呢☺

TZUYIC08/15 13:31真相只有一個：一定有一方在造謠

zjk445108/15 13:31看星展昨天來台灣其中一位高層LinkedIn 昨天居然在開香檳

zjk445108/15 13:31慶祝整併完成XD

TZUYIC08/15 13:32老闆已經定調我們整合大成功，你各位底下的人耗子尾汁！

TZUYIC08/15 13:34老闆一定是對的，有問題都是底下這些員工辦事不力。

SilentBob08/15 13:35老闆: 不是招牌換好就成功了嗎 你各位還要奪九?

zjk445108/15 13:37集團高層來台開香檳這樣看來昨天應該星展總部氣氛挺歡樂

zjk445108/15 13:37的 但應該電話客服和分行員工應該都在懷疑人生XD

yu83091308/15 13:42星展後面就淡馬錫阿，當然後台很硬

yu83091308/15 13:42整個新加坡都是他的後台~

TZUYIC08/15 13:54但這裡是台灣，他們也很hold得住說。

TZUYIC08/15 13:55台灣這邊的輿論似乎控制的很好～

eXcFerGodSt08/15 13:58跟 BigO 啥關係， 就只是他們根本沒想到/很難擴吧，H

eXcFerGodSt08/15 13:58SM 的金鑰不能匯出超級 stateful 的，又不是像一般

eXcFerGodSt08/15 13:58後端叫起來幾秒後就可以服務的

eXcFerGodSt08/15 14:03而且他們也有回人數過多的頁面，代表他們有做熔斷，

eXcFerGodSt08/15 14:03網頁服務是撐得住的，最有可能是DB爆了吧

eXcFerGodSt08/15 14:04搞不好連DB也有HSM，scale起來爆幹麻煩

pwseki20608/15 14:06不是在八卦版狂吹捧新加坡?求仁得仁捏科科

eXcFerGodSt08/15 14:08你要噴他們做爛/沒準備我全然同意，不過這種高度法

eXcFerGodSt08/15 14:08遵的地方能用的手段比正常的資訊業少太多了

hgt08/15 14:08當初我花旗也沒設約定轉帳戶XD 還好目前是沒急用，之後找一

hgt08/15 14:09天去臨櫃弄一弄好了，之後應該會把大部分錢轉出來，真的對

hgt08/15 14:09星展印象很差了

doubi08/15 14:27幹我的錢被卡了，重新申請金融卡要兩個禮拜，從此拒絕往來

justaID08/15 14:55高官黑皮開香檳，基層客服承受民怨.....

a355695908/15 15:59https://www.rootlaw.com.tw/LawArticle.aspx?LawID=A0

a355695908/15 15:5940390041050500-0810611

a355695908/15 15:59四）必要時，公開懸賞緝拿散布謠言者，並移請調查局偵

a355695908/15 15:59辦，以抑止

a355695908/15 15:59 謠言繼續擴散。

attila12508/15 16:15標題違法

bysfdc08/15 16:31一樣情況，然後我有跟客服通上話，但通話讓人更生氣，講

bysfdc08/15 16:31一些於事無補的話一直跳針，最後才說他是信用卡部門的，

bysfdc08/15 16:31銀行部門的事他無法回答，會轉達我的問題給銀行部門，至

bysfdc08/15 16:31少要3天...

bysfdc08/15 16:33說因為銀行人手不足才派卡部的人也來接聽

cytochrome08/15 16:33笑死，請調查局偵辦星展合併不利造成民怨還差不多，

cytochrome08/15 16:33金管會只會睡覺和包庇，成事不足敗事有餘

pippen200208/15 16:58好喔!!可是我零元耶？　腫麼辦？

pippen200208/15 16:58金管會睡死了嗎?問詐騙國家隊啊!數位訂餐隊啊!

physical08/15 18:33反觀台北富邦合併日盛，合併日一年內原日盛金融卡可沿用

physical08/15 18:34本人任一分行臨櫃馬上領卡換新摺一次搞定，高下立判。

iamkher08/15 21:31說到客戶代碼 匯豐也是有這樣做 就是在帳號裡面而已

gostt08/15 22:42我打算放棄星展了 爛爆了 vip 也不要

foxbrush08/16 00:53真的爛，當機好幾個小時，出事後也沒加派臨櫃人員，分行

foxbrush08/16 00:53塞爆，這可是會影響私人金流大事，完全看不到有想要應對

foxbrush08/16 00:53，之後會去設定約定轉帳把存款都轉走

allcliche08/16 01:02爛銀行就快逃命就對了，沒道理錢

allcliche08/16 01:02放在銀行還要受一肚子氣。

imtheking08/16 08:29 今天依然無法註冊，且查無待開卡（也就是根本沒有製

imtheking08/16 08:29發）https://i.imgur.com/tkmdIni.jpg

tndh08/16 08:33同樣無法註冊+1 14號官網留言 15號金管會 目前都未回覆

nayd08/16 10:50還是無法註冊,我也寫信給金管會,客服終於打通,解決不了問題

blooorobert08/16 12:17一樣是併購 富邦就無痛，反觀ㄏ

chiu90108/16 14:07我有註冊成功喔 不過申請調額結果幾分後就未核准

kadajo08/16 15:58調額部份我也試了一下 很快就未核了