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[問題] 請問外匯戶名姓氏寫錯問題

看板Bank_Service標題[問題] 請問外匯戶名姓氏寫錯問題作者
simonfz
(台中明金城)
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請問我有筆外幣匯款,於4/24申請提領,國外方於27號完成匯款,

28號收到接收銀行(台新)的通知,說對方將我的姓氏拼錯一個字,導致這筆外匯無法解付,

我通知國外方後,對方有附了張匯款成功的圖表(包含匯款時間,27號完成,雙方的資料...等),

該張圖表上我的姓氏是正確的,轉達給台新後,專員仍表示這無法證明國外方有修改電文之類的,依然無法解付款項給我(??

就是要我再跟國外方聯絡,因第一次遇到,看那張圖表姓氏也正確,但台新收到確是姓氏錯誤?

請問這是哪個環節出問題?或是我可以跟雙方要求什麼資料證明呢?

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HYWco05/05 11:43請台新發電文到國外要求修改正確戶名 可能會跟你收郵電費

HYWco05/05 11:44發帳號戶名不符 請國外銀行發正確的過來 不然就退匯重匯

simonfz05/05 11:47感謝您,馬上來連絡!

joey102205/05 11:55請台新提供他們收到的正式電文,確認電文的姓名是否有

joey102205/05 11:55打錯字

joey102205/05 11:56若真的有打錯,可將此電文提供給匯款方,請他們去做更

joey102205/05 11:56改電文的動作

simonfz05/05 12:30感謝樓上,剛跟台新要了電文看,確實是國外方打錯姓氏,

simonfz05/05 12:30已請他們更正處理了