[問題] 升級樂天帳戶問題

我要開樂天銀行帳戶想用自然人憑證成為超級樂天帳戶，但是裝上樂天的自然人憑證的
驅動程式後不知道為何就是讀不到我的實體自然人憑證？(有展延過，HiCOS系統檢測工
具讀取完全正常，換更舊的讀卡機也完全沒變)

卡關在選擇帳戶類型也不是辦法，我在深夜先用合庫實體帳戶申辦樂天帳戶，等候申辦
的上午去ibon試著用同一張自然人憑證測試列印健保紀錄可以讀的到，應該不是卡片的
問題，下午開戶通過而我深夜下班後登入網路銀行升級帳戶還是卡在樂天銀行的驅動就
是讀不到我的自然人憑證。

錯誤訊息在申辦前後都一樣如下︰
無法驗證您的卡片，請確認自然人憑證是否有插入讀卡機。
若您的自然人憑證有展期，請先至內政部憑證管理中心網站，完成［憑證IC卡檢測重寫］後，再至本行重新驗證 (錯誤代碼:SEC-1)

我該考慮買台新的讀卡機呢？還是換台電腦看看？

--
╭────────────╮ ╭───────────╮╭──────╮
│台鐵 糖鐵 ╭──────┼────┼────╮統聯╭───┼╯國道一號 R│
│高鐵 ╭╯中捷 北捷│貓空纜車│嘉義BRT │台西│公路局│ 台88線 o│
│林鐵 │高捷 高雄輕軌│ MRT │台中BRT │興南╰───┼╮182市道 a│
│Railway ╰───────┼────┼────╯Bus ││南182區道 d│
╰────────────╯ ╰───────────╯╰──────╯

--

我已經開戶成功，現在是升級卡關自然人憑證

已確認過安控和讀卡程式有執行

已經抽插幾遍還是一樣

用edge和Chrome好幾遍都沒用

關鍵是我用同一張自然人憑證和同一台桌機去台新Richart設定自動扣繳然後取消，兩者 都成功

已致電客服並且把錯誤狀況截圖回信，等候回應

修飾自己用字

換另一台電腦就真的成功升等了，不過還是等客服回應