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Re: [問題] 外匯姓名錯誤,導致無法解款的問題

看板Bank_Service標題Re: [問題] 外匯姓名錯誤,導致無法解款的問題作者
simonfz
(台中明金城)
時間推噓 推:0 噓:0 →:13

後續的問題,想再請教版友們有沒有經驗?

後來國外廣告公司那除了鬼打牆(認為我有接收到款項了,隻字不提電文錯誤的處理,有將電文錯誤的地方提供給對方)

就不了了之,拖太久最後也只能退匯回去,後來又嘗試提領了幾次,還是相同的問題,

都是電文中我的姓氏少了第一個英文字母(C),回報後一樣鬼打牆,

但在國外廣告公司的銀行提領資料上,戶名是正確的,之前還做過身份認證(護照),

他們電匯是國際匯款,美元付款通過國際 SWIFT 銀行系統直接存入您的銀行賬戶,

所以無法理解為何電文總是少了我的姓氏那個字母!?不知道有沒有版友有經驗?我還能怎麼處理?


感謝。


※ 引述 《simonfz (台中明金城)》 之銘言:
: 標題: [問題] 外匯姓名錯誤,導致無法解款的問題
: 時間: Mon Jul 24 14:24:13 2023
:  
: 請問,收到銀行e-mail通知說有筆外匯需要解款,請我聯繫常往來分行,
:  
: 致電後,行員表示電文有問題,國外匯款將我的名子打錯(少一個英文字),故無法把款
: 給我,
:  
: 這筆外匯記得是國外廣告公司(申請提領/國際匯款)》》中間行》》再到我國銀行這樣
:  
: 銀行是請我跟對方說需要修改電文,通知國外方後,國外那鬼打牆說提領正常需要3-5天
: !
:  
: 再跟他們說明是電文有問題,需要請他們修改,目前還未收到回應,過去提領都正常,:  
: 最近幾次不知為何都是姓名少一個字(前幾次是退匯處理,發覺再這樣下去也不是辦法):  
: 請問有版友有類似的經驗嗎?我還可以做些什麼?
:  
: 感謝唷。
:  
: --
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: ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/Bank_Service/E.FEOq6HarYZ-w
: 推 yumikosb: 之前遇過,客服聯絡我主動直接寄電文錯誤的地方給我看 07/24 14:37: → yumikosb: ,我就拿電文截圖請對方修正,看你能不能請客服提供下 07/24 14:38: 有跟行員要求,請他截圖再e-mail給我,對方說他們無法這麼做,只能複製電文內容,再
: 手機簡訊給我(台新的-.-)
: → flypenguin: 你是不是名字留 B-C,A 啊? 有 -C 會被當中間名省略掉 07/24 14:41: 我只有第一個是C,前面無符號,但確實都是這個C不見了@@!
: 推 silenthillwu: 銀行規定很嚴格,錯字也會被釘 07/24 14:45: 對,有詢問有無其他方式可以處理,行員說沒有,就是只能請對方改電文或是退匯...: → flypenguin: 留 B C,A 就好,不能空格的話 BC,A 也行,就是別加 - 07/24 14:46: 推 yicenss: 可以向您收款銀行詢問看看是否能已切結書方式入帳,但您 07/24 14:49: → yicenss: 可能需要臨櫃一趟 07/24 14:49: 這我有詢問過,行員說無法,只能請對方修改電文或是退匯
: ※ 編輯: simonfz (223.140.17.198 臺灣), 07/24/2023 16:00:44
: 推 yumikosb: 我也是收簡訊的方式,雖然格式簡陋但提供後,對方也是 07/24 17:06: → yumikosb: 趕緊修正了,倒是沒太大問題 07/24 17:06: 羨慕這效率QQ,目前也把電文提供給對方了,等消息嚕!
: ※ 編輯: simonfz (223.140.17.198 臺灣), 07/24/2023 17:55:12
: → now99: 叫對方改匯啊,不然防洗錢姓名不對低級檢核沒檔不就gg 07/24 19:40

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alex197308/10 10:49你輸入名字的全形半形弄錯? 只能用半形

simonfz08/10 11:11剛看下,手機輸入法是固定在半形,我再嘗試用電腦修改戶

simonfz08/10 11:11名看看

cityport08/10 11:18要不它們送去銀行的資料有問題..要不中間行出錯要換掉

cityport08/10 11:20哪家匯到哪家..中間經過誰..你先去問清楚再說

simonfz08/10 11:33ok,先謝謝以上兩位幫忙

Subscript908/11 01:48我之前打錯名字,國泰世華叫我簽一張切結書就搞定了

Subscript908/11 01:48

simonfz08/11 07:26我台新的,不給簽切結書,不過昨天再次去信國外,並堅持

simonfz08/11 07:26我的資料沒有問題,不知是不是換一位客服,有請我提供一

simonfz08/11 07:26些資料,說會轉相關部門幫我查詢,然後有要我重新輸入提

simonfz08/11 07:26領銀行資料(有注意半形),希望這次處理完可以恢復正常O

simonfz08/11 07:26rz