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Re: [新聞] 北富銀停機2天進行系統升級，將整合企金與消金服務

ibank 發表於 2020/10/12 上午9:55:46
看板Bank_Service標題Re: [新聞] 北富銀停機2天進行系統升級，將整合企金與消金服務作者
ibank
 (蘋果銀行)時間推噓29 推:31 噓:2 →:25

看到版上跟八卦版一堆問題
下面是看到我朋友上班超過40小時
太累躺在位置上睡著夢到的

有幾個專業名詞防患一下用個代稱
精品旅館簡稱精館
腹跪要人幫簡稱腹跪
玉珊姊姊簡稱玉珊

蠻多人第一個想問的是
為什麼會在這個連假上 精館允許這樣做嗎

先說 腹跪這次最大置換是新核心 也就是所謂的帳務主機
全部系統都會關聯到的那個 管你錢跟資料的那個
當然核心換了 其他周邊系統也要大調整

而這時間點就是精館壓的
為什麼 因為我們腹跪先前聽到是說給人家delay了6次
精館要求第7次訂死不能再延 他們10/8一定要上
所以才會在這個時間點 不然這種連假不給用的銀行真的猛

至於停機48小時嘛 有些人會問會不會停太久了
如果告訴你10/10早上才在測正式環境交易打通
而且還有一堆問題
你可能還會覺得最好停個72或96吧

再來來回答一下大家為什麼10/10 22:00開通之後一直出現問題
有那種扣錢沒吐的啦 有什麼資料庫異常的啊
(那個錯誤代碼X105是核心主機逾時)

先來貼一張照片 https://imgur.com/sjTRffE.jpg

圖 北富銀停機2天進行系統升級，將整合企金與消金服務
這是他們自己內部的海報其中一張
這個測試齁 切轉演練齁 事故演習齁
內部自己這樣寫 事實自己心知肚明

最簡單的 出問題的客戶打客服問這幾句
ATM有沒有全部複測 網銀行銀有沒有全部複測
今天早上開始要大量一般用戶交易有沒有壓測
然後錄音 看他們要老實還是要老死

還有有人說 腹跪不可能搞扣客戶錢不給的 後續一定會有沖正作業
當然是會啦 這種Log都調的出來
一間大人壽feat.銀行一定不會坑客戶這種小錢

只不過這又有一個很妙的地方
聰明人一定會想說 啊你們新系統問題這麼多 怎麼不退回去舊的
等你們全部處理完善再停機重上
精館總不可能要你們強制上有問題的東西給客戶用吧

對 精館不會同意的
但你們10號晚上是不是擬定說就是不退了?
或者說 你們有些系統根本就退不回去了?

這些疑惑大家有興趣可以去問問客服
或者請精館去問問看他們

最後來講講一開始代稱到的玉珊姊姊
那個演練之全面 測試之廣泛 切轉之順暢
人家玉珊花了多少時間跟精力在做這些事情
真的佩服 不愧是一群被四五年地獄熬過來的
至於不是說腹跪在打混 一堆人連假都上40小時起跳的
但是那些行事流程計畫根本就是

有時候希望他們程總能聽到除了超時工作之外多一點實話

說到這裡我朋友的夢醒了 他準備要被帳務荼毒
而我也要去其他銀行來跟大家聊八卦了

對了 看到很多新聞的報導都寫的腹跪好像很完美
真的是笑死了 你們的薪轉戶根本是玉珊吧



※ 引述《prussian (prussian)》之銘言：
: https://www.ithome.com.tw/news/140405
: 北富銀即將停機2天進行新銀行系統升級，
: 將整合企金與消金服務在同一套銀行系統
: 北富銀將在10/8晚間十點，正式啟動新銀行系統升級，預計花上整整
: 2天，這段期間所有自動化設備及帳戶、網路銀行、行動銀行App、金
: 融卡各項交易都將暫停使用。北富銀透露，新銀行系統升級後，他們
: 將成為全臺第一家將企金與消金服務整合在同一個銀行系統的銀行。
: 文/李靜宜 | 2020-10-07發表
: 台北富邦銀行今天（10/7）宣布，即將在10月8日晚上10點，到10月
: 10日晚上10點停機，進行新銀行系統升級。在這48小時期間，北富銀
: 所有自動化設備如ATM，以及帳戶、網路銀行、行動銀行App、線上申
: 辦服務、金融卡各項交易都將暫停使用，唯有信用卡刷卡消費服務不
: 受影響。
: 北富銀表示，本次新銀行系統的建置，涵蓋產品開發、服務規畫、業
: 務執行、數位技術、風險控管、作業流程等多元面向，是北富銀與印
: 度資訊科技服務商塔塔顧問諮詢服務公司（Tata Consultancy
: Services，TCS）共同開發。
: 北富銀提到，此次新銀行系統升級，花了5年籌備，並進行8次大規模
: 的平行測試。待這套新銀行系統正式上線後，北富銀透露，他們將成
: 為全臺第一家將企金與消金服務整合在同一個銀行系統的銀行。
: 至於新銀行系統升級後的好處，北富銀表示，將可加快服務效能、提
: 升產品上市速度、擴充與第三方合作的靈活性，藉此提升客戶服務體
: 驗。
: 為了這項大工程，北富銀也早在系統升級前的60天起，全面啟動通知
: 機制，透過多方管道、多頻次告知顧客停機事宜。而系統停機期間，
: 也備有24小時諮詢團隊與專線，回應顧客相關需求。文⊙李靜宜
: 原來是找印度人啊~~
: 是說企金和消金整合起來可以有什麼好處?
: 方便老闆連續轉帳 49 萬到私人戶頭嗎?
: 不過也看得出來接下來大家的重點都會擺在加速商品開發
: 和與各式金流的串接彈性，把銀行服務種到各種場域裡

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※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.71.94.239 (臺灣)
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推

prussian10/12 11:05答應我你會好好保護自己人身安全

噓

milk705410/12 11:28葉配味超濃

→

croztt10/12 11:41這驚奇隊長有點崩...

推

iceorz10/12 12:10先發不自殺、無反社會人格聲明好嗎？

推

now9910/12 12:15不自殺聲明..

推

l4285710/12 12:42這掛很大 員工..

→

l4285710/12 12:44津館這次問題也不小

推

usmaik10/12 13:00有掛

推

kashima22810/12 13:07玉山其實問題也不小

→

kashima22810/12 13:07聽我朋友講真的QQ

→

kashima22810/12 13:07忽然想到某數位銀行也是ww

→

kashima22810/12 13:07只能幫QQ了

→

Ken5203910/12 13:21還好我錢不在這，趁現在刷卡一堆是不是有機會遇到問題

→

Ken5203910/12 13:21XDDDD

推

bignoob10/12 13:35我建議你把你朋友藏好一點，這篇太危險了，尤其是海報

推

greatyang10/12 13:37我建議你先補不自殺聲明

推

mugir10/12 13:50你知道方丈有ip 員編對照表嗎

推

aiyowaya10/12 13:50看到用台哥大手機的網速 我就知獲利王的金融產品...

推

Hecc10/12 13:59根據我的經驗第一個死的是資訊單位 長官會問怎麼沒有測到

推

aiyowaya10/12 14:34而且換一個體驗上運作上更差的印度系統

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aiyowaya10/12 14:34真不知這是富到那個邦去了

推

whmclschuhw10/12 14:43我現在富邦銀行，櫃台大排長龍，聽到櫃員在向每位顧

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whmclschuhw10/12 14:43客解釋為何系統更新後，今天會比較慢，例如補摺還要

→

whmclschuhw10/12 14:43先更新磁條，還有電腦很慢，有的年紀大的顧客還是聽

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whmclschuhw10/12 14:43不懂，我等了快一小時了

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milk705410/12 14:52老人很能等啦，三倍券超商當機，機台站一個小時都沒問題

推

barkids10/12 14:57所以精館到底在急什麼？

推

tsgd10/12 15:01剛剛登入線上銀行說人太踴躍!? 是在哈囉?

推

Qmeja10/12 15:19補摺要更新磁條?? 是只有今天還是以後都要這樣??

推

Goog1e10/12 15:20如果我是高層 知道有員工浪費時間和生命在做這種自慰海報

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Goog1e10/12 15:20一定氣瘋請他走人...

推

Kazamatsuri10/12 15:26說不定是高層想要做的啊～ XDDD

噓

zxcvbbb10/12 15:41高層就是要做這些事 難怪你當不了高層 可憐哪

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alex197310/12 15:46樓上兩樓都 +1, 小儸儸誰想做這種白癡海報......

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milk705410/12 15:48很有直銷公司的風格，長官最喜歡的阿

推

jeffrey102710/12 16:00有夠爛的，從早上到現在完全不能登入，看來以後發薪

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jeffrey102710/12 16:00日就要把錢全部轉到其他帳戶

→

sidochic10/12 16:04到現在都不能登入，之前還拍短片詔告天下要換新系統

推

bluegates10/12 16:39我覺得這種大工程轉置出問題是正常的，富邦該檢討的是

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bluegates10/12 16:39一樣是轉核，怎麼玉山可以讓顧客無感，自己卻搞成這樣

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Ken5203910/12 16:51刷爆卡，搞不好不用還 XDDDD

推

Banrin10/12 16:58只是想查用line繳卡費入帳了沒有卡到現在

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zong78040510/12 17:08玉山是平行轉換。富邦是直接換。

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aiyowaya10/12 17:27台外幣交易明細 結果一點就寫您尚未申請本服務...

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aiyowaya10/12 17:27這是要買才能夠查嗎XD

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senju10/12 17:30北市府應該要考慮再自辦銀行惹

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senju10/12 17:30被獲利王亂搞

推

yeh041610/12 18:20App到現在還是卡到爆

推

yjay10/12 18:22那海報看起來就很像長官指示要寫的吧

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fan556610/12 18:30希望你沒有帳戶

推

william840310/12 18:33那公告單好像人壽保險激勵用語XD

推

kllara10/12 18:43有比北海慘嗎？

推

smalldra10/12 22:33有太多在做白工的事情，尤其是銀行業，內部很黑

推

x2016510/12 22:54富邦用那家si啊

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beetlebum10/12 23:08剛登網銀是正常了 剛升級完用的人多 小塞難免

推

chenhankiang10/13 07:48有掛有推

推

mathrew10/13 13:23不用到員工，問它行的資訊人員，其實也都知道 XD

→

asdfghjklasd10/14 23:57就人的問題啊..沒本事的一堆IT

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