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Re: [新聞] 北富銀停機2天進行系統升級，將整合企金與消金服務

ibank 發表於 2020/10/13 上午3:00:00
看板Bank_Service標題Re: [新聞] 北富銀停機2天進行系統升級，將整合企金與消金服務作者
ibank
 (蘋果銀行)時間推噓23 推:30 噓:7 →:33

根據昨日12號不意外的爆炸 以及13號應該是修不完的狀況
我朋友剛回家睡到一半又夢到一些回覆

多謝各位關心 我不自殺也無反社會
我很健康 沒有被北市府抽查到爆肝超時工作
(是說政府規定每月46hr 資訊部可能半個月就能達標了)
反正如果有意外的話就 恩

上篇推文有人說到業配 不用擔心這沒在業配的
又不是拿什麼回饋點數來逼大家到哪間開戶
新核心移轉誰有料誰沒料大家都看的出來
真要說 第一高峰也是有一些很討厭的高層 就先不招惹了

至於那個海報 幾個月前突然有天就喵到的
猜應該是哪個高層看完復仇者4異想天開發瘋要底下的人唬的吧
好像有超過5個版本的文宣 各個精采絕倫的文筆

來說說現階段大家遇到的狀況跟新聞的真偽
原文的新聞說到5年籌備 8次大規模平行測試
以昨天客訴電話的踴躍度 他們客服應該是心裡罵一堆髒話
還有一堆是他行打去腹跪出包的 連他行都會被掃到

ATM 網銀 APP 到底可不可以用
只能說除非很急迫要用錢 不然不要隨便去試
一個爆 兩個爆 一起來大家就連線擠爆
看到有那種發幾十次終於過的 別把帳戶當遊戲帳號密碼登入在搞阿
等等又出包 還要再打客服
記得以後資金分散管理 最穩的方式就是公銀民銀分開放

而壓力測試部分 就跟某篇工商時報新聞說的蠻像
大致上就是腹跪回應的那個系統被吃爆了
說來也是可憐 對接幾十個周邊系統又被趕鴨子上架
然後發言人還要跟外界說傍晚大致獲得改善 上午九時對外說明
手起刀落砍死資訊單位同仁

如果這麼會回應的話
那請問發言人是否可以跟新聞媒體說明
先前內測結果是如何評估可進行新核心上線?
為何在如此拙劣的新核心使用體驗之下不進行退版作業?
你們對於親愛的客戶們能訂下多少時間處理完畢這些交易與帳務異常?

啞巴說聾子聽到瞎子摸大象 大家都很會打呼攏
但是12號都過了 13號又要開始忙了
你們是否忘了自家發薪是15號
屆時該不會自己員工客訴自己銀行部門發不出薪水吧

一想到這 3點了
我朋友突然冷汗狂流驚醒 這噩夢真的是有夠嚇人呢


※ 引述《ibank (蘋果銀行)》之銘言：
: 看到版上跟八卦版一堆問題
: 下面是看到我朋友上班超過40小時
: 太累躺在位置上睡著夢到的
: 有幾個專業名詞防患一下用個代稱
: 精品旅館簡稱精館
: 腹跪要人幫簡稱腹跪
: 玉珊姊姊簡稱玉珊
: 蠻多人第一個想問的是
: 為什麼會在這個連假上 精館允許這樣做嗎
: 先說 腹跪這次最大置換是新核心 也就是所謂的帳務主機
: 全部系統都會關聯到的那個 管你錢跟資料的那個
: 當然核心換了 其他周邊系統也要大調整
: 而這時間點就是精館壓的
: 為什麼 因為我們腹跪先前聽到是說給人家delay了6次
: 精館要求第7次訂死不能再延 他們10/8一定要上
: 所以才會在這個時間點 不然這種連假不給用的銀行真的猛
: 至於停機48小時嘛 有些人會問會不會停太久了
: 如果告訴你10/10早上才在測正式環境交易打通
: 而且還有一堆問題
: 你可能還會覺得最好停個72或96吧
: 再來來回答一下大家為什麼10/10 22:00開通之後一直出現問題
: 有那種扣錢沒吐的啦 有什麼資料庫異常的啊
: (那個錯誤代碼X105是核心主機逾時)
: 先來貼一張照片 https://imgur.com/sjTRffE.jpg

圖 北富銀停機2天進行系統升級，將整合企金與消金服務
: 這是他們自己內部的海報其中一張
: 這個測試齁 切轉演練齁 事故演習齁
: 內部自己這樣寫 事實自己心知肚明
: 最簡單的 出問題的客戶打客服問這幾句
: ATM有沒有全部複測 網銀行銀有沒有全部複測
: 今天早上開始要大量一般用戶交易有沒有壓測
: 然後錄音 看他們要老實還是要老死
: 還有有人說 腹跪不可能搞扣客戶錢不給的 後續一定會有沖正作業
: 當然是會啦 這種Log都調的出來
: 一間大人壽feat.銀行一定不會坑客戶這種小錢
: 只不過這又有一個很妙的地方
: 聰明人一定會想說 啊你們新系統問題這麼多 怎麼不退回去舊的
: 等你們全部處理完善再停機重上
: 精館總不可能要你們強制上有問題的東西給客戶用吧
: 對 精館不會同意的
: 但你們10號晚上是不是擬定說就是不退了?
: 或者說 你們有些系統根本就退不回去了?
: 這些疑惑大家有興趣可以去問問客服
: 或者請精館去問問看他們
: 最後來講講一開始代稱到的玉珊姊姊
: 那個演練之全面 測試之廣泛 切轉之順暢
: 人家玉珊花了多少時間跟精力在做這些事情
: 真的佩服 不愧是一群被四五年地獄熬過來的
: 至於不是說腹跪在打混 一堆人連假都上40小時起跳的
: 但是那些行事流程計畫根本就是
: 有時候希望他們程總能聽到除了超時工作之外多一點實話
: 說到這裡我朋友的夢醒了 他準備要被帳務荼毒
: 而我也要去其他銀行來跟大家聊八卦了
: 對了 看到很多新聞的報導都寫的腹跪好像很完美
: 真的是笑死了 你們的薪轉戶根本是玉珊吧

--

※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.41.121 (臺灣)
※ PTT 網址
※ 編輯: ibank (223.137.41.121 臺灣), 10/13/2020 03:02:22
推

barkids10/13 05:37希望你保險已買好 XD

推

jinqjer10/13 08:08推!!

推

IdunHatesola10/13 08:10真的會被笑死

推

my900510/13 08:27推

推

now9910/13 08:33xd

推

yellowocean10/13 08:39內部就在喊口號，對外當然會出包，好大喜功學吹牛，

→

yellowocean10/13 08:39沒料就只好炸了。

噓

venusmoon10/13 09:13現在想要查個明細、轉個帳，App一直轉圈圈，要不然就

→

venusmoon10/13 09:13是不好意思，現在線上人數太踴躍，請晚一點來。

噓

venusmoon10/13 09:15富邦這樣行嗎？真的沒料。

推

Carl10/13 09:16話說那種爛梗海報，只看一次都心痛浪費時間

→

Carl10/13 09:16還有73萬人次，乾脆說7300萬人次還比較感人XD

推

whmclschuhw10/13 10:04時間到了沒發薪水可以跟勞工局檢舉，我朋友曾因生病

→

whmclschuhw10/13 10:04住院未準時發薪給員工被檢舉，有被罰錢

噓

sysstat10/13 10:22其實根本沒什麼特別的掛, 系統出問題時it都是弄到好才走

→

sysstat10/13 10:23至於你要回應的那幾問題,根本是每次必作的文件,隨便一堆

→

sysstat10/13 10:31把名字蓋掉哪個系統出包時不是這樣子的情景?

推

Hecc10/13 10:37接下來就有一堆報告要寫啊 然後稽核項目又多加一堆東西

推

kapa10/13 10:49請問有哪家銀行IT系統是比較可靠的？謝謝！認真考慮從富邦

→

kapa10/13 10:49轉走

→

edison90110/13 11:06IT頭還留著？

推

howardandy10/13 11:47你就查近二十年核心升級過的沒炸表示it都算夠力的。最

→

howardandy10/13 11:47近是玉山 永豐 在之前我記得201×有三個銀行，第三個

→

howardandy10/13 11:47忘了……要查

推

onexox10/13 11:50老公是IT，基本上金融業的系統就是這麼複雜啊，哪家都一

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onexox10/13 11:50樣吧，只是更新程度的大小

推

kapa10/13 11:57謝謝h大指點！

推

FireSunFire10/13 12:07國泰IT是不是比較強？

噓

jiajia110/13 12:08新核心gg吳習明吃屎gg

噓

jiajia110/13 12:11 https://i.imgur.com/pzQinuG.jpg

圖 北富銀停機2天進行系統升級，將整合企金與消金服務
噓

jiajia110/13 12:13 https://i.imgur.com/9Ns5axu.jpg

圖 北富銀停機2天進行系統升級，將整合企金與消金服務
→

howardandy10/13 12:17嗯 所以看核心升級最準… 周邊炸掉難免 核心炸掉就沒

→

howardandy10/13 12:17救，莫忘新境界

推

sggs10/13 12:20代表前6次時程都亂估，愛亂壓時程嘛，現在煙火放大一點

→

sggs10/13 12:20好在富邦帳戶已結清，信用卡已剪

→

howardandy10/13 12:21應該說核心炸掉很累 難救。 感覺我樓上的就是理智斷了

→

howardandy10/13 12:21的內部員工了，拍拍

→

howardandy10/13 12:21我是指 jiajia1

推

WebATM10/13 12:31見鬼了,跨行轉帳(轉出)到今天還是沒有修好 客訴金管會吧!

推

yahuichang10/13 12:33我是他行It，大核心 小核心範圍落差很大

→

yahuichang10/13 12:33升級沒有想像中簡單 不然cobol早就換掉

推

chingi10/13 12:54網銀輸入完登入資料，就顯示「資料異常」。進不去!!

推

wnico25410/13 13:43那個海報越看越像直銷，最後下面還待續勒 續啥？繼續加

→

wnico25410/13 13:43班嗎？

推

wtfconk10/13 13:44IT頭不就銀行兼任那位?外商請來,家裡在地方是知名宮廟頭

→

simonqq10/13 14:02Jiajia1貼的圖在北富銀總行隨處可見

推

leftwalk10/13 14:55台灣這種公司四處可見 可憐都是基層 幹得要死

噓

venusmoon10/13 15:05台灣真的很不尊重專業 什麼都想要壓榨基層 、壓低成本

→

venusmoon10/13 15:05 政府很多標案也一樣

推

kashima22810/13 15:16富貴底下包含壽險等等的 都在靠背了

→

kashima22810/13 15:16目前聽說主管已經滿頭包了

→

kashima22810/13 15:16而且當初還信誓旦旦的說沒問題

→

kashima22810/13 15:16頂多小問題而已 一次全換可以啦

→

kashima22810/13 15:16很多要鉤稽的東西 牽一髮動全身的 只能說就是太樂觀了

→

kashima22810/13 15:16 幫QQ

推

santian10/13 15:31這系統更新規模真的很大，內部壓力測試應該也超多輪的吧

→

santian10/13 15:31，只是一上線真的是挑戰，還好ATM恢復了

→

ezalive10/13 16:24上線前真的有壓測嗎？我懷疑

推

HuaLan10/13 20:11我只有他的信用卡 結帳以後開帳單來看結果明細整個亂掉...

→

HuaLan10/13 20:11每張卡片刷的都被打亂到每一張卡片去 一堆對應的卡都錯的

→

bullce10/13 20:22剛剛餘額1006元 結果跨行領不出1000元 顯示餘額不足 奇怪

推

horchata10/13 20:53有問題問客服比較快

推

vestinland10/13 21:10遇到發薪日應該炸一堆，有些提早發的就沒事，看15號

→

vestinland10/13 21:10能不能恢復正常

推

eDrifter10/13 21:12直覺想到手續費

推

eDrifter10/13 21:14忘了現在手續費收多少啊？

推

temu201510/13 21:49跨提5元 跨轉1000以下10 1001以上14-15 跨轉每天一次500

→

temu201510/13 21:49以下免費

推

pjung10/13 22:308號結帳到現在信用卡電帳還沒寄出，我的2%名額都快滿了

→

InfinityGate10/13 22:40我也8號結帳，帳單傍晚收到了

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