Re: [新聞] 北富銀停機2天進行系統升級，將整合

a386036 發表於 2020/10/12 下午11:39:35

看板Bank_Service標題Re: [新聞] 北富銀停機2天進行系統升級，將整合作者

(骷髏怪)時間Oct 12 23:39:35 2020推噓11 推:12 噓:1 →:7

我都不知改怎辦
我都集中在富邦往來
房貸
支票
95%資產

我其他帳戶錢領的差不多了
明天要付貨款。還有支票要兌現
網銀等都進不去
該入的帳似乎也沒進來，對方已經轉帳

這時如果無法轉帳導致支票跳票
這要算誰的

※ 引述《ibank (蘋果銀行)》之銘言：
: 看到版上跟八卦版一堆問題
: 下面是看到我朋友上班超過40小時
: 太累躺在位置上睡著夢到的
: 有幾個專業名詞防患一下用個代稱
: 精品旅館簡稱精館
: 腹跪要人幫簡稱腹跪
: 玉珊姊姊簡稱玉珊
: 蠻多人第一個想問的是
: 為什麼會在這個連假上精館允許這樣做嗎
: 先說腹跪這次最大置換是新核心也就是所謂的帳務主機
: 全部系統都會關聯到的那個管你錢跟資料的那個
: 當然核心換了其他周邊系統也要大調整
: 而這時間點就是精館壓的
: 為什麼因為我們腹跪先前聽到是說給人家delay了6次
: 精館要求第7次訂死不能再延他們10/8一定要上
: 所以才會在這個時間點不然這種連假不給用的銀行真的猛
: 至於停機48小時嘛有些人會問會不會停太久了
: 如果告訴你10/10早上才在測正式環境交易打通
: 而且還有一堆問題
: 你可能還會覺得最好停個72或96吧
: 再來來回答一下大家為什麼10/10 22:00開通之後一直出現問題
: 有那種扣錢沒吐的啦有什麼資料庫異常的啊
: (那個錯誤代碼X105是核心主機逾時)
: 先來貼一張照片 https://imgur.com/sjTRffE.jpg

: 這是他們自己內部的海報其中一張
: 這個測試齁切轉演練齁事故演習齁
: 內部自己這樣寫事實自己心知肚明
: 最簡單的出問題的客戶打客服問這幾句
: ATM有沒有全部複測網銀行銀有沒有全部複測
: 今天早上開始要大量一般用戶交易有沒有壓測
: 然後錄音看他們要老實還是要老死
: 還有有人說腹跪不可能搞扣客戶錢不給的後續一定會有沖正作業
: 當然是會啦這種Log都調的出來
: 一間大人壽feat.銀行一定不會坑客戶這種小錢
: 只不過這又有一個很妙的地方
: 聰明人一定會想說啊你們新系統問題這麼多怎麼不退回去舊的
: 等你們全部處理完善再停機重上
: 精館總不可能要你們強制上有問題的東西給客戶用吧
: 對精館不會同意的
: 但你們10號晚上是不是擬定說就是不退了?
: 或者說你們有些系統根本就退不回去了?
: 這些疑惑大家有興趣可以去問問客服
: 或者請精館去問問看他們
: 最後來講講一開始代稱到的玉珊姊姊
: 那個演練之全面測試之廣泛切轉之順暢
: 人家玉珊花了多少時間跟精力在做這些事情
: 真的佩服不愧是一群被四五年地獄熬過來的
: 至於不是說腹跪在打混一堆人連假都上40小時起跳的
: 但是那些行事流程計畫根本就是
: 有時候希望他們程總能聽到除了超時工作之外多一點實話
: 說到這裡我朋友的夢醒了他準備要被帳務荼毒
: 而我也要去其他銀行來跟大家聊八卦了
: 對了看到很多新聞的報導都寫的腹跪好像很完美
: 真的是笑死了你們的薪轉戶根本是玉珊吧
: ※ 引述《prussian (prussian)》之銘言：
: : https://www.ithome.com.tw/news/140405
: : 北富銀即將停機2天進行新銀行系統升級，
: : 將整合企金與消金服務在同一套銀行系統
: : 北富銀將在10/8晚間十點，正式啟動新銀行系統升級，預計花上整整
: : 2天，這段期間所有自動化設備及帳戶、網路銀行、行動銀行App、金
: : 融卡各項交易都將暫停使用。北富銀透露，新銀行系統升級後，他們
: : 將成為全臺第一家將企金與消金服務整合在同一個銀行系統的銀行。
: : 文/李靜宜 | 2020-10-07發表
: : 台北富邦銀行今天（10/7）宣布，即將在10月8日晚上10點，到10月
: : 10日晚上10點停機，進行新銀行系統升級。在這48小時期間，北富銀
: : 所有自動化設備如ATM，以及帳戶、網路銀行、行動銀行App、線上申
: : 辦服務、金融卡各項交易都將暫停使用，唯有信用卡刷卡消費服務不
: : 受影響。
: : 北富銀表示，本次新銀行系統的建置，涵蓋產品開發、服務規畫、業
: : 務執行、數位技術、風險控管、作業流程等多元面向，是北富銀與印
: : 度資訊科技服務商塔塔顧問諮詢服務公司（Tata Consultancy
: : Services，TCS）共同開發。
: : 北富銀提到，此次新銀行系統升級，花了5年籌備，並進行8次大規模
: : 的平行測試。待這套新銀行系統正式上線後，北富銀透露，他們將成
: : 為全臺第一家將企金與消金服務整合在同一個銀行系統的銀行。
: : 至於新銀行系統升級後的好處，北富銀表示，將可加快服務效能、提
: : 升產品上市速度、擴充與第三方合作的靈活性，藉此提升客戶服務體
: : 驗。
: : 為了這項大工程，北富銀也早在系統升級前的60天起，全面啟動通知
: : 機制，透過多方管道、多頻次告知顧客停機事宜。而系統停機期間，
: : 也備有24小時諮詢團隊與專線，回應顧客相關需求。文⊙李靜宜
: : 原來是找印度人啊~~
: : 是說企金和消金整合起來可以有什麼好處?
: : 方便老闆連續轉帳 49 萬到私人戶頭嗎?
: : 不過也看得出來接下來大家的重點都會擺在加速商品開發
: : 和與各式金流的串接彈性，把銀行服務種到各種場域裡

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※ PTT留言評論

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 150.117.155.37 (臺灣)

※ PTT 網址

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prussian10/12 23:41算你的。富邦怕的要死兩個月前就開始叫你要跑要準備了

我6號才知道

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prussian10/12 23:42(結果真的爆炸了 XDD) 然後你一個備案都沒有

銀行這種更新是大時情應該非常謹慎才對就信任

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kutkin10/12 23:55不會跳啦不敢得罪銀行

推

walui10/12 23:58算你的。申訴也沒用，他會說風險自負。

推

abccbaandy10/13 00:01這種也不能怎辦吧，記得有些銀行也會在一些神奇的時間

→

abccbaandy10/13 00:01維護

推

Go210/13 00:12先找客服白天去分行吧不然也不能怎麼辦

客服終於通了跟我說大家瘋買美金導致

※ 編輯: a386036 (150.117.155.37 臺灣), 10/13/2020 00:16:46

推

Kazamatsuri10/13 00:48Email很早就有通知啦～網站跟網銀也一直在提醒啊～

推

hr0710/13 01:05每家銀行都有人在瘋狂買美金欸

推

nrxadsl10/13 01:29絕對是你的鍋，不想背鍋的話，只能找蘋果了

推

takomom10/13 05:59大家都在狂用塞車難免最近有問題都先找客服或跑趟分行

→

takomom10/13 05:59吧

噓

ericekin10/13 08:27你六號知道，怪我喔！…

推

f5995210/13 09:34請問大家都是收不到轉帳嗎? 目前刷卡也怕刷不過

推

purin5910/13 11:32刷卡不會有問題的

推

f5995210/13 13:10刷卡的確沒啥問題但是我還是沒收到薪資轉帳= ="

→

shadowen543110/13 19:39收的的轉帳但是轉不出去...

推

nidahua10/13 19:48推文嘆為觀止通知只說那兩天吧

→

nidahua10/13 19:48他有警告說會爛到隔週一？為啥是客戶自己負責

推

horchata10/13 21:35有問題快問客服吧，照理來說系統已修復應該都沒問題了

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