Re: [情報] 味全龍球團公告
味全龍天母的行銷跟場務問題超大,
而且覺得有點老公務員心態,
這次烤肉席也不是想說怎麼改善,
直接就改公告要限定飲料種類。
對球迷感覺不是很重視。
之前去天母看球現場排隊買票,
現場也沒說哪個窗口售票,也沒告示,
看到大家排了兩三排,我也就跟著排,
後來售票時間到了,只開一個窗口售票,
其他排錯窗口的又重新排隊,
當時真的覺得~太離譜了~
我排那麼久結果還要重排,
你工作人員看到球迷排錯也不告知一下,
就只在那邊拍照紀念?
我買完票去服務櫃檯直接跟他們反應,
其他球場都有今日售票窗口或是用紅龍擋住不讓球迷排錯窗口,希望可以改善不要讓買票的排錯隊吧。
他們回應一臉不痛不癢的說:
我們下次會改善,就這樣沒了。
我回家也寫信去味全球團反應這件事,
然後隔天收到罐頭回覆。
前幾天去看一樣沒告知售票窗口,
問了現場人員跟球迷他們也不知道,
說看到人排就跟著排??
我跟他們反應的事情被當耳邊風。
對比富邦球團現場票務場務用心多了,
之前買票問一下票務的還有什麼座位,
當時可能在教訓工讀生還是怎樣?
我跟他說我問一下東西你態度不用那麼差,
馬上道歉然後跟我解釋。
販賣區員工也很認真,
看到你在看商品就會主動介紹,
也很認真整理商品。
進到球場有什麼問題,都可以反應,
現場還有球迷中心可以去反應,
積水、垃圾桶、廁所都可以,很快就處理了,
新莊球場越用越好,
天母球場廁所大概只贏台南球場,
兩個一樣在台北的球隊,
用心程度真的差太多了。
不過這可能也是球團的在地主義,
天母的天龍球團,落實的很徹底。
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洲際廁所表示不符
邦邦又贏了
這隊球迷服務早就不期待了,反正帶新朋友進場絕對不
考慮天母
社團也不只一次球迷說寫信,機器罐頭回覆
FB標示三董看有沒機會改善,固體食材就算,飲料怕人喝就
廁所也是很爛
原來味全是這樣
看來不怕人不來八
問題不是行銷不行,是反應了也差不多,緣木求魚不如
去真正有心的球場
都拿冠了該拿翹了
不是要護航,桃園樂天售票處的也是很雷
球團處理還有應變能力超差,只想賺錢清庫存
可以聘一個專業人才來經營嗎?有夠爛的
提別家的比爛是在護航八 圍味就造?
不求一步到位,但像排隊這種小事,經營了一兩年就有
經驗,還沒改善真的會氣
球迷服務真的ZzZ
賣地溝油的公司,要求不要太多
每年都能出包惹惱季票會員
邦真的什麼都好 就
還是想推一下,我對新球隊的包容度比較大,不代表可以一
直不改進= =
單純看球天母沒那麼差新莊沒那麼好
球團就看不起球迷
民營還會有這種老油條應付心態? 看來管理文化很差
不然你以為邦邦除了戰績都很頂是說好玩的?
爽
不新了,一軍都第四年了
票房太好了
直接改規則 很扯 球迷又不是整箱把你搬走
球迷多又拿冠了,不怕沒人進場
就是有人整箱搬才改的啊!
不意外!油魏搞職棒本意是要撈錢贖罪
重返又拿冠盡責了 再解散也不意外
樂天售票處記得有區分開來啊
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