[閒聊] 第一次在MANKIND買Aesop就出包....

beantutu 發表於 2020/4/29 下午10:00:29

看板BeautySalon標題[閒聊] 第一次在MANKIND買Aesop就出包....作者

beantutu

(兔兔小姐)時間Apr 29 22:00:29 2020推噓17 推:17 噓:0 →:40

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前陣子無意間看了查理的近期愛用品分享，

被她口中的「抗痘神器」～Aesop B3C肌膚調理凝露給生火了，

然後爬了一下版上關於這罐的心得，普遍都是好評，

恰好又適逢MANKIND搭配復活節的折扣，Aesop打七折，

真的很吸引人，畢竟專櫃一瓶要價NT3500，

MANKIND打完折只要59.5英鎊還免運，這樣折合台幣還不到2300元。

之前不曾在MANKIND買過東西，所以下單前有先爬文，

包裝陽春/破損/寄丟的災情似乎蠻常見的？

但因為價格實在是很甜，所以就戰戰兢兢的下單了....(掩面)

4/12下單，4/21出貨，4/27收到 (我只買了這罐，被收了關稅112元)

收到之後興沖沖的打開，也忘了要開箱錄影，

結果就悲劇了....

https://i.imgur.com/7uk4jYR.jpg

Errr....怎麼會這樣？？

居然收到一瓶The Ordinary植萃角鯊烷？？

網站上面的原價也才5.8英鎊，跟我原本下單的物品價值落差也太大了吧？！

https://i.imgur.com/rqqRPNk.jpg

而且拆完包裹才注意到包裝紙盒是來自一個「THE HUT」的購物網站？？

我從沒在該網站註冊過呀？

(後來上網查了一下，MANKIND似乎是THE HUT集團旗下品牌之一)

當下真的有點生氣又有點惶恐，急忙留言給客服並附上拆封後的照片尋求協助，

因為時差關係，隔天才收到回覆，還好客服那邊不囉嗦，問我要退款還是換貨？

雖然我還是很想要這個商品，但我對MANKIND的出貨物流已經沒信心了，

最後選擇了退款，隔天又收到客服回信，

說3-5個工作天會將款項退到我的信用卡帳戶。

這下才終於放心了。

而且客服也沒要求我把寄錯的東西寄還回去，可能是太便宜了？

第一次買MANKIND就出包，還是很想要Aesop B3C啊啊啊～～～

大家都是選擇哪個通路買Aesop才能便宜又穩妥呢？？

※ PTT留言評論

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.35.25.142 (臺灣)

※ PTT 網址

※ 編輯: beantutu (175.96.66.223 臺灣), 04/29/2020 22:01:33

推

melodyjeng 04/29 22:58拍拍我買過幾次客服都很阿薩力所以

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melodyjeng 04/29 22:58吧哈哈

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melodyjeng 04/29 22:58所以每次都很勇敢地訂下去

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emiaki 04/29 22:59專櫃買，aesop試用包給的滿大方的，可以

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emiaki 04/29 22:59順便要想試的試用包

推

Yknvi 04/29 23:02好傻眼幸好他們阿莎力地給換但是那種收到

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Yknvi 04/29 23:03包裹開心的感覺瞬間降到負值

推

OPXRF 04/29 23:12拍拍原po，這次剛好是在B3C買Aesop和The or

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OPXRF 04/29 23:12dinary，安全收貨了XD

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OPXRF 04/29 23:13天啊我在打什麼，我是說在mankind買B3C和Th

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OPXRF 04/29 23:13e ordinary啦XDDD

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murphyy 04/29 23:23去年黑色星期五買3樣Aesop 拆2個包裹送來

推

stevexbucky 04/29 23:36不要太緊張啦都在專櫃買+11

推

oopsmile 04/30 00:174/13下單LF的AESOP，剛好也是7折，壓頭

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oopsmile 04/30 00:17有點壞掉＠＠

推

cc771125 04/30 04:22mankind客服退款都滿乾脆的買兩次第一

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cc771125 04/30 04:22次壓頭沒旋緊運送途中鬆開漏液郵局還特

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cc771125 04/30 04:22地再包一層

推

beargorest 04/30 06:55郵寄的話不要選快速的那個會沒有關稅

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beargorest 04/30 06:55喔

推

nasher1224 04/30 12:29樓上現在不一定，我買另一家被升級成f

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nasher1224 04/30 12:29edex 了

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hellokitty56 04/30 12:29拍拍

推

capricee 04/30 12:45月初在mankind買了洗手乳/沐浴乳跟廁後`

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capricee 04/30 12:45點滴，被拆成兩個包裹

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capricee 04/30 12:46點滴的蓋子可能沒轉緊，有露出來一些

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capricee 04/30 12:46沐浴乳跟洗手乳安好，可能因為箱子

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capricee 04/30 12:47Size很合，沒有太多空隙！

推

ayumi6214 04/30 12:56不想賭直接專櫃買

推

RJroutine 04/30 13:48Mankind 下單AESOP應該有超過10次吧！

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RJroutine 04/30 13:48最近第一次遇到破瓶@@而且還一滴不剩..

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RJroutine 04/30 13:48.

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RJroutine 04/30 13:49他們售後做的不錯，如果不急單..其實破

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RJroutine 04/30 13:49瓶告訴客服都處理得很好也很阿莎力！

※ 編輯: beantutu (175.96.66.223 臺灣), 04/30/2020 20:00:57

推

kiyomi0 04/30 21:32我在selfridges、cult beauty買，但最近

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kiyomi0 04/30 21:32對cult也失去信心，還是在selfridges買比

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kiyomi0 04/30 21:32較放心又快，但商品就沒那麼多了

推

mickky 05/01 06:50我也趁這一波買了B3C 有拿到本人實品，但

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mickky 05/01 06:51竟然打開之後瓶口完全沒有封住，導致外面

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mickky 05/01 06:51的瓶身都是液體。後來寫信給客服，客服答

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mickky 05/01 06:51應退款。然後我不用把產品寄回去。原本想

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mickky 05/01 06:51說一點點露出來，還是不要反應，可是這麼

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mickky 05/01 06:51貴的商品，竟然以如此處理方式讓人不解。

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mickky 05/01 06:51還好英國的客服都很人性，才順利解決這次

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mickky 05/01 06:51不快的經驗。

真的很好奇他們公司一年到底要花多少錢來善後這些問題？

推

qaz831014 05/01 11:31個人覺得b3c痘肌要小心用畢竟蠻黏稠厚

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qaz831014 05/01 11:31重的

※ 編輯: beantutu (114.35.25.142 臺灣), 05/01/2020 11:59:01

推

nasher1224 05/01 12:23在國外不用寄回去還蠻正常的，因為賣

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nasher1224 05/01 12:23方不知道退貨品還乾不乾淨，收回也不

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nasher1224 05/01 12:23能再賣

推

Squirew 05/02 23:33我買了5樣，只寄來一罐

S大也好倒楣，趕快跟客服反映。

※ 編輯: beantutu (114.35.25.142 臺灣), 05/03/2020 10:24:31

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jlfl2457 05/07 14:26看太多案例都不敢國外訂QQ

推

goat666 05/28 00:07請問到底如何跟客戶要求到100%的退款啊？

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goat666 05/28 00:07這次買了化妝水但瓶蓋破掉，導致內容物都

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goat666 05/28 00:07漏出來1/4，第一次留言附照片給客服他說

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goat666 05/28 00:07只退15%，第二次說最多只能退30%。該怎樣

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goat666 05/28 00:07交涉才能拿到全額退款？

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