[分享] LV Victorine 短夾維修變換貨
2018年出國玩在倫敦買的Victorine 白棋盤格短夾,後來回國時很少用,因為我是會輪替換皮夾使用的人
最近發現上下油邊出現裂痕,而且有漸漸擴大的情形
如圖
https://i.imgur.com/TMC12tg.jpg
https://i.imgur.com/Ek96lV0.jpg
https://i.imgur.com/DtvYgO6.jpg
https://i.imgur.com/9w54hVk.jpg
上網查也爬了很多文,知道要回門市維修會可能會遇到很多問題 ex. 不給修、維修要錢、櫃員態度冷淡…等等
但看著裂痕越看越不順眼,決定拿去復興SOGO的LV門市詢問維修的事情
到門市告知門口接待的櫃姐說我要維修
就被帶到展示櫃前了解狀況
櫃姐拿起皮夾看了一圈直接說
「這個裂痕在轉折處,是使用的問題,送回香港維修整圈油邊要4750元」
「這個一定是人為因素嗎?會不會是產品瑕疵呢?」 (因為我真的沒有很常用,平時也都放在防潮箱裡)
報了電話櫃姐查了購買紀錄
「你這個是2018年買的,已經很久了,可能只能自費維修,當然維修師傅評估後也有可能不收費」
「那就送修吧」 (反正我是為了維修來的)
等待櫃姐key 資料,等了一陣子
櫃姐拿了一瓶Evian 礦泉水給我請我再等一下
(不是填資料送修就好嗎? 突然覺得緊張起來)
(A few moments later)
「小姐,不好意思,因為2017年曾經有一批皮件有出問題,會有異味出現,我剛剛上報給我們主管,我們決定讓你現場換一個等價位的皮夾或是補差價換別的商品」
內心大驚,沒想到劇情轉折這麼大XD
但因為現場沒有同款棋盤格victorine,櫃姐又特別強調現場換,別的門市不一定可以換貨bla bla
我就換了一樣是粉色內裏的老花Victorine
https://i.imgur.com/iNwyx9Q.jpg
https://i.imgur.com/6yrdyPL.jpg
還有完整包裝,好像拿到一個聖誕禮物的感覺XD幸福來得如此突然
結論: 有問題還是要親自去門市詢問,有問有希望
不知道版上有人知道2017年的皮到底發生什麼事了?
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哇,LV很棒耶
好幸運喔
這服務很可以
很棒的售後服務
售後服務也太好
櫃姐跟品牌很誠實啊,但如果不給修也合理吧,都買5年了
不然要保固幾年才合理?
上面打錯,如果要自費修
我也去復興店修過皮夾,櫃哥很有禮貌沒有態度不佳的問題
那批皮就是會臭到像屎一樣 我也換過一次
上次去101本來也是要維修包包,也是直接補差價換新的
,對LV改觀
這樣的售後服務.勇於承擔商品瑕疵給予客人補償.真的
會讓人想一再回購~
沒有聖誕包裝嗎?
對得起自己的品牌價值
哇,都這麼久了居然還能追溯,了不起負責
這個售後值得給LV一個讚
同2018年購買,難怪我的皮夾好臭…朋友聞到還以為我多胎哥
好棒
售服就是要這樣才有驚喜感
Lv上次扣子掉了 也是免費維修
LV售後真不錯耶
看完對Lv好感度飆升欸
上次好像有看到一篇文說包包很臭臭到送修也沒用 最後
二手店賣掉了?不知道是不是同一批
LV 售後服務真的不錯,有些業務雷,目前對那批會臭的處理
都蠻明確的
好棒
感謝原po資訊,去年在微風信義得到的回覆是需要送香港鑑定
剛剛已經在SOGO復興店換貨完畢,店員態度非常好
我手上就有一個臭到不行的零錢包QQ
我的零錢包也是臭到拿去修,就換了ㄧ個新的
推SOGO復興店LV,真的用心
今天去台中新光也說要送回香港,傻眼
上次三合一Woc也是超臭送回香港檢查,最後可以換新的,也可
補差價換別款,我以為是以當初買的價格去補,結果sa進去問
主管後表示是以現在的價格去補差價換新,瞬間真的有賺到了
的感覺
我2017/18?年短夾也超臭 拿回sogo櫃上換扣的時候反應
櫃姐睜眼說瞎話說沒味道 我覺得售後跟服務態度都不佳
我上次在sogo復興店遇到的櫃哥也是不佳
換扣子+補膠要5千多,不合理,很少用裂的有夠醜,扣子更是
掉漆到醜死,LV這種品質為什麼消費者買單
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Re: [問題] LV 把手和開口周圍黏黏的終於有時間跑一趟專櫃 我也來更新一下我的經驗 看到前文已經不抱希望 想說估價看看到底需要多少維修費 到了櫃上櫃姐一查2
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