[分享] 千辛萬苦的Gucci Jordan Loafer

16 12:01:01 2021

大家好

今天要來分享費了很多心力才買到的焦糖色Gucci Jordan 樂福皮鞋

不囉嗦先來上圖
https://i.imgur.com/nTEBc5b.jpg

https://i.imgur.com/zmRGH8d.jpg

覺得這雙焦糖色的漸層看起來很有質感
皮質是偏軟 所以穿起來很舒適不會摩腳

之所以會費盡心力是因為這雙是在Harrods上購買的

版上對Harrods的評價其實沒有很好
但因為這雙在Harrods的價錢實在很划算

https://i.imgur.com/ZLJtpZr.jpg

Harrods上的價錢約16K多
台灣專櫃27K而且只有進黑色
就只好鼓起勇氣嘗試

下單後不到一週就收到貨了
出貨速度很快
滿心期待的開箱殊不知瞬間傻眼....

https://i.imgur.com/WUehCga.jpg

呃.....這如果是色差的話 也太詐欺了吧
鞋盒上寫的顏色確實是Tan
但因為台灣專櫃只有進黑色
所以一時間也難以證明到底是色差還是真的寄錯顏色

後來發現其實Harrods上確實也有比較深的Brown

https://i.imgur.com/8Q2nkYS.jpg

因此決定寫信給客服詢問是否寄錯顏色
等了兩天客服終於回信
基本上就是很不囉嗦的直接道歉請我退貨
他們沒有換貨機制

於是我就立刻查詢如何退貨然後很快的完成
此時我心裡想說
應該只是運氣很差剛好收到錯的顏色吧

如果我趁貨還沒寄回英國的時間再下單一雙
理應會100%收到另外一雙焦糖色
而不是這雙假裝是焦糖的咖啡色

於是乎我就大膽的再下單一雙焦糖
在差不多第二雙到貨的時間 就收到第一雙的退款了 不得不稱讚一下Harrods退款很迅速

然後再次滿心期待的開箱
結果....再次傻眼......

https://i.imgur.com/6Zh14EF.jpg

依然是鞋盒寫著Tan 但內容是Brown的鞋
於是非常震怒的再次寫信給客服
但依然得到非常制式的回覆
道歉+請我退貨
不過此時正逢疫情在英國非常嚴峻的時期
Harrods的百貨店面也無法營業

因此客服建議我使用他們的線上購物顧問的服務 有機會讓我因此買到真正的焦糖色

後來其實心態上已經對這雙鞋有點冷卻了
過了一陣子後想說不然就用看看這服務
看看Harrods到底是出了什麼問題一直寄錯色

最後在跟購物顧問來回多封信的溝通後
她終於在他們倉庫找到一雙7號的焦糖色
神奇的是這雙焦糖色的鞋盒顏色寫的是Brown
她也很納悶為何會如此 懷疑可能是Gucci出貨的時候就弄錯了

附帶一提 購物顧問出貨的付費是無法使用Harrods網站的付費系統付款的
只能透過一個Worldpay的連結付費
收到的時候其實我也是心裡充滿各種懷疑
還寫信問了Harrods的客服和FB小編
確認這個顧問真的是他們員工以及他們真的會提供worldpay連結請客人付費

總之最後經歷了以上的歷程
最後終於成功收到正確的焦糖色了

最後附上鞋子穿搭照

https://i.imgur.com/V27xSex.jpg

感謝耐心看完

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.218.56.171 (臺灣) ※ 編輯: jackie72480 (180.218.56.171 臺灣), 01/16/2021 12:02:00 ※ 編輯: jackie72480 (180.218.56.171 臺灣), 01/16/2021 12:02:51

沒錯XD

我也覺得經歷過這次經驗 之後應該對電商的出包各種容忍了

真的心很累

焦糖真的比咖啡好很多 因此堅持一定要買到

謝謝

好險最後有買到

謝謝XD

關稅和運費都會退 但我猜應該是因為是他們寄錯才全退

我也困惑為何台灣只有黑色

謝謝XD

※ 編輯: jackie72480 (118.168.5.40 臺灣), 01/16/2021 19:26:48

滿有可能的

我覺得整體來說是可以拿正常的尺寸 鞋頭部分偏窄一點而已

對 還好可以無痛退貨XD 我覺得能在官網買就盡量在官網 購物顧問來回信件也是要滿有耐心的

台灣精品專櫃的好像男生東西會比較不齊

沒錯XD

真的是XD

謝謝XD

※ 編輯: jackie72480 (114.137.162.83 臺灣), 01/17/2021 16:29:29