[心得] 首購Dior皮夾甘苦談 part 1（文長慎入）

se672505/16 11:33白紙黑字寫可以退換貨的話 沒道理櫃姐不讓你退 期待後續

se672505/16 11:33分享文 這種服務真的令人不敢苟同 辛苦原po了

joy02405/16 11:53看了跟著火燒起來，辛苦了

tzutzuyu05/16 11:57不懂櫃姐幹嘛這樣浪費別人的時間

celeb05/16 12:06支援退款，服務也太爛了，拍拍

sherryshies05/16 12:06上次去買馬鞍零錢包，櫃姐臉也是挺臭的。同樣沒給水

sherryshies05/16 12:06，但是好一點，有給椅子坐。

ariesy05/16 12:26我遇過兩次看到官網有貨，sa都說那是客人留貨，要等對方確

ariesy05/16 12:26認要不要才能賣，這樣講我能理解，所以我後來看到新款皮帶

ariesy05/16 12:26出來我也跟我的sa要求留貨。原po遇到這櫃姐規則不講清楚，

ariesy05/16 12:26已經失去客戶信任了，真的會很不開心☹

ariesy05/16 12:31對了，補充一下，最新款不能留貨XD

love2kinki05/16 12:31這我不行，支持原po客訴退款

ianwu77705/16 12:31支持退款 向百貨客訴

girlsholic05/16 12:411. 官網顯示有庫存不代表門市就一定有貨，最好還是要

girlsholic05/16 12:41打電話過去問！2. 本來預訂商品就是要先全額付款，才

girlsholic05/16 12:41能排隊

thesoul6605/16 12:52原po會不會小劇場太多了，我在SA會點吃的開VIP不算小

thesoul6605/16 12:52戶了吧。買東西也是全額付訂啊

cpks05/16 12:57精品店未必服務品質都很好 買了兩三次以後覺得還是網購好

zapzap05/16 12:59怎會收全額當訂金？換成是我直接客訴下去了...欠教育的SA

asd9026705/16 13:12爛 就算有貨也不要讓他賺 退了再去微風買

girlsholic05/16 13:12本來很多品牌就是規定要付全額才能預訂商品或是幫你

girlsholic05/16 13:12調貨，我覺得Sa並沒有針對你的意思！

asd9026705/16 13:17聽起來就算沒被針對 體驗感已經差到爆了 單上有寫能退

asd9026705/16 13:17的話就是退 受這種鳥氣幹嘛

asd9026705/16 13:18一說要退貨就能變出貨來 呵 騙鬼

hnaez05/16 13:31兩間分店一間有貨一間要等這就足夠說明SA事前沒確認清楚了

hnaez05/16 13:31吧？不用護航

sam2615331205/16 13:44八成是壓貨等散客，等快到時間在拿剛進貨的給你

jasonb082605/16 14:05如果可以到台北買的話，建議可以多問幾家，別浪費點多

jasonb082605/16 14:05的台北啊

algerk05/16 14:20真假～這個月去A4 Dior男館，服務的一個女SA很棒！從品牌

algerk05/16 14:20精神的聊天到眼光精準與專業度！讓我整個很感動！加上我只

algerk05/16 14:20是一個沒買過Dior的路人，即使最後只帶了一個短夾沒買包，

algerk05/16 14:20她的服務依舊超好。完全讓我從此愛上Dior！

NEORU05/16 14:29這麼剛好要退貨就有進貨，感覺也是很不好

thesoul6605/16 14:38沒護航啊反應真大，針對全額付訂就事論事而已

tesia052205/16 14:40之前買LV也是全額付訂不覺得有問題，但連飲用水都沒給

tesia052205/16 14:40我可能就會走人了…

thesoul6605/16 14:41至於有沒有貨SA做法可能不是很好，但也不清楚他怎麼跟

thesoul6605/16 14:41原po說的，那也不好說

dk394alal05/16 14:45記得官網庫存跟現場的倉庫是沒有通的？保養品專櫃什麼

dk394alal05/16 14:45的也這樣 SA沒查其他櫃有沒有貨因為這樣業績就不是他

dk394alal05/16 14:45的 這點比較雖啦 其他看完真的還好欸

tahara05/16 15:01超不ok的sales,幹嘛這樣浪費客人時間....話說回來,微風

tahara05/16 15:01sales就豪爽許多,我好幾次也是用電話留資料,然後預留商品

tahara05/16 15:02幾天後去結帳,幫自己跟朋友都這樣買過名牌包

mijoice05/16 15:03Dior A4的確服務比較差，推101

gigan05/16 15:12全額的部分好像都是這樣, 但要退款時就突然有貨確實讓人容

yeeroyuy05/16 15:12真的蠻糟糕的

gigan05/16 15:13易有所聯想, 但總之買精品有任何不開心就算了 畢竟不是小錢

felicia82805/16 15:16LV也是付全額

Phinaya05/16 15:17這服務真的好爛

felicia82805/16 15:18不過在各品牌專櫃SA面對面購物經驗下來，我也喜歡在官

felicia82805/16 15:18網買

zanahoriaz05/16 15:21微風本館SA人很好，我空手出來也給我一瓶玻璃水

fiakei05/16 15:27態度不好的真的要投訴 把爛的汰除掉

revermarine05/16 16:00A4 dior真的購物經驗很差 上次打折跟朋友去買，表示

revermarine05/16 16:00沒有紙盒包裝。結果網路上分享的板友全部都有，一投

revermarine05/16 16:00訴又有了呢^_^ 微風購物體驗真的好很多！SA 也親切

Cleos05/16 16:06推微風本館跟101的Dior

zapzap05/16 16:07姑且不論訂金以否，這SA感覺很不專業，精品業的服務容易被

zapzap05/16 16:07放大，也會是因為有這樣的SA不用心

oliverroli05/16 16:27說要退了才講今天剛好有貨正要通知 這招也太爛了吧

oliverroli05/16 16:27真的是非常的剛好呢

se672505/16 16:30學到了下次要講退款前要先試探問櫃姐今天有沒有貨 剛好有

se672505/16 16:30貨根本把消費者當白癡

zapzap05/16 17:01就陪專櫃耗，妳就持續上綱到消保官那邊，看他們有多少心力

zapzap05/16 17:01繼續演？

white77705/16 17:14現在很多精品幾乎都要全額付款才能排 然後還不保證調的

white77705/16 17:14到 萬一太久不想等也無法退費只能換貨 然後等待過程漲

white77705/16 17:14價還要補差額 真的很累～

mamade05/16 18:13我也是在A4消費我的第一次DIOR短夾也是送人的，櫃哥雖然沒

mamade05/16 18:13那麼熱情但是還是有給我水，也是沒有新品全額先付，重點他

mamade05/16 18:13還加我line說有貨到要通知我，還幫我寫上卡片要幫我寄去南

mamade05/16 18:13部，真的看運氣，原PO拍拍

bleach199105/16 18:34我覺得沒有針對 但是服務態度真的很差 值得客訴

hellomo05/16 19:35做生意不能這樣，手法很粗糙

cgvyeh05/16 20:19現在精品櫃SA說謊是不是常態化了？ 去別牌也是想要的都沒

cgvyeh05/16 20:19有，消費了一些其他東西，剛才要的東西突然又有貨了

lrw05/16 21:36我在101 dior買了一雙鞋、一條皮帶，都沒有喝過水 @[email protected]

audrey9405/16 21:56根據我之前的零售業的經驗來說，官網跟店面庫存要分開

audrey9405/16 21:56看，因爲很多大公司的電商跟實體系統是分開計算業績的，

audrey9405/16 21:56所以庫別不互通。又如果百貨公司為不同集團，還會牽扯

audrey9405/16 21:56到進貨方式合約，調貨可能要跑程序(重開發票等)，如果是

audrey9405/16 21:56熱門品可能又有SA大小眼的問題(大家都想搶好的品項)。總

audrey9405/16 21:56之不知道是不是故意對方壓著不賣還是真的那麼剛好，整

audrey9405/16 21:56體來看就是少了迎賓的儀式感跟親切的態度，讓顧客覺得

audrey9405/16 21:56消費過程不受重視。

fragment100005/16 22:14越看越火

minlochen05/16 22:46買精品還要看櫃姐櫃哥臭臉 寧可不買

ravenclawgal05/16 23:26之前一進門表示想看老花短夾，sa直接停下腳步站在

ravenclawgal05/16 23:26門口說那個現在沒有，一臉我看你要不要自己走掉…態

ravenclawgal05/16 23:26度極差

irismeow05/17 03:13疫情都不會提供水喝了

irismeow05/17 03:13付訂金會優先拿到 但就是當店sa幫你留意 有貨又叫你付

irismeow05/17 03:13錢了還不賣不可能啦 櫃姐也是要做業績的

silveriodide05/17 07:21買精品還要看人臉色 好慘

mm21031705/17 08:33官網有貨的話為何不直接上網訂 網店庫存本來就和門市不

mm21031705/17 08:33一樣

cgvyeh05/17 09:30我也喜歡去櫃上消費，可以實際看到產品是不是符合自己需求

cgvyeh05/17 09:30的，也能享受購物的樂趣，又能直接帶回家不用等，在官網上

cgvyeh05/17 09:30買摸不到材質，也會擔心寄丟的風險

asd9026705/17 09:30Dior沒有官網網購好嗎 他就是顯示精品店庫存

bloodpiece05/17 10:50A4 Dior沒男館啊 某樓是不是誤會了

tesia052205/17 11:22疫情期間逛各大品牌都有給水啊哪來的不供應？

achi41905/17 12:17總覺得新光的精品店很碰運氣，但大多數好像都很冰 > <

anauwu05/17 13:29超討厭dior

bleach199105/17 15:51在漢神巨蛋的某櫃也是態度很差(買了都一樣差^^")

bleach199105/17 15:51跟他們在本館的SA水準差太多

momoko511605/17 21:29這真的很不行欸 竟然連dior 都這麼囂張 我還以為只有

momoko511605/17 21:29香奈兒這樣

xcape05/21 19:12A4不推 這家生意太好 我只跟買3年的sales買 推101