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[問題] 中華電信電銷偷續約,怎麼申訴

看板Broad_Band標題[問題] 中華電信電銷偷續約,怎麼申訴作者
zxcvbnm457
(月)
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我的家用網路104年就到期,

電銷業務有問是否續約,

並通知如果無約價格會高一點,

有明確表達價格高可以接受,就是不想續約

目前有看到100M/40M,so-net更便宜想更換

詢問後發現108年有續約,合約未到不能換,

不然就要付違約金,但是我明確通知過不續約

感覺是業務偷偷續約,也未告知我們,

想問這個可以申訴消基會嗎,還是其他管道?

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※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.47.142.250 (臺灣)
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aalittle08/16 13:33先請對方提出續約的證明

zxcvbnm45708/16 13:36中華電信說電話詢問,我們自己同意的,但我確定都拒

zxcvbnm45708/16 13:37絕續約

aalittle08/16 13:48叫他們拿錄音檔出來,看是你記錯還是他們亂扣

aalittle08/16 13:49之前也遇過電銷在沒同意的情況就擅自申請方案,還好剛好

aalittle08/16 13:51隔幾天想去櫃臺問一下方案時,櫃臺發現有這個情況

kobe811208/16 13:57消基會是民間組織,是要申訴什麼...

Saren08/16 14:20去解約的時候直接說當初沒有說要續約就好

baby042608/16 14:33可以跟NCC投訴

zxcvbnm45708/16 14:42對吼忘記NCC管通訊,謝謝

corlachang08/16 14:50消保官不知管不管,找所在縣市的消保官,有名字分機

corlachang08/16 14:50直接找人,不要轉來轉跑程序。

asdfghjklasd08/16 15:42也可以啊.你不續約,108年到現在你就電路原價啊

asdfghjklasd08/16 15:42往回追回

takumi41208/16 16:51消費糾紛,你找消保官才有法律約束力

cute1582508/16 17:24印象原價都超貴的 追回感覺是一筆

bailan08/16 18:31換so-net三思啊........

morris250108/16 19:08中華電銷是委外的,還是確認清楚再決定

morris250108/16 19:09電信是由NCC在管的

detective14r08/16 21:11會不會是打來你家人接的然後幫你同意了阿

banana32108/16 21:34中華電銷委外?

onlygoog08/16 22:03用了4年才說不要?

onlygoog08/16 22:03用的時候都沒說不要……

jeff4010808/16 22:19續約要確認本人

jeff4010808/16 22:20然後樓上可能沒看懂,中華無約也能用

jeff4010808/16 22:21投訴ncc還是有一點用啦,但主要還是走消保官

morris250108/16 23:16委外給自己的子公司,爬文都找得到喔

banana32108/17 05:20是喔,我都接到營運處的阿姨電銷

k87931108/17 19:24續約通常比牌價更低吧?你想108到今天變成牌價?還是想要

k87931108/17 19:24續約價但又想可以隨時解約?算盤自己撥一撥吧?看哪個有

k87931108/17 19:24利喔

k87931108/17 19:25108年的時候誰跟你委外給自己子公司?人云亦云

LazyCool08/18 02:33偷續約惡劣要追究,不過換so-net真的請三思!

vernc08/18 20:16so-net當初P2P被限10k

robelio08/19 23:11先找中華客服確認當時合約跟錄音吧,無解就找消保官或NCC