[問題] 如何判斷是網路不穩還是該怎麼做

henhow 發表於 2022/1/27 下午10:37:35

看板Broad_Band標題[問題] 如何判斷是網路不穩還是該怎麼做作者

(很好)時間Jan 27 22:37:35 2022推噓 9 推:9 噓:0 →:19

不好意思我比較外行
想請問一下大家
前陣子家裡辦了網路
鳳信大寬頻（台灣大寬頻）的60/20M
但是最近越來越常出現中間斷訊號
或是網路lag的狀況
（家裡使用習慣2-3人手機跟ipad，看影片跟通話偶爾遊戲）

一開始使用的是mesh(covr 1100)2顆
都是有實體網路線連接一台鳳信的主機（小烏龜？）
訊號都接收得到但是網路會斷線
請鳳信的工程師卻說訊號一切正常
他們還建議我使用小烏龜當Wi-Fi 站（一開始用mesh我有關掉Wi-Fi 功能）
所以我也把mesh換掉想說可能是ap問題
改成小烏龜拉線連ac1300+（兩者都是Wi-Fi 接收站，不同地方）
但兩者還是一樣訊號滿格語音通話會直接斷掉，或是遊戲狂lag
然後變成4G上網……
我真的不知道該怎麼辦
官方派人來又說沒問題
又已經簽約2年…… 想換中華電信又要違約
但又不確定換了真的換變好
可以請教我該怎麼做或是該提出什麼證據來讓他們信服並且改變嗎？

※ PTT留言評論

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.218.40.87 (臺灣)

※ PTT 網址

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Jay91501/27 22:45在台灣，大多是投訴NCC…

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bajiqa01/27 22:59你的網路線是扁線？有沒有換條網路線試試看？

是建議用扁線嗎？我可以用扁的

推

zett01/27 23:14我家也是用covr1100 一開始常斷線後來把wifi安全性改成WP

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zett01/27 23:14A2就不會斷了

我現在真不知道問題在哪

推

simpson08301/28 00:11買D牌就是這樣相容性一堆毛

但我後來換華碩的ap也一樣啊真的求解感謝備註我平時用測網速的網頁都還是有60m左右…. 但就是很不穩定

※ 編輯: henhow (180.218.40.87 臺灣), 01/28/2022 01:47:08

推

koster01/28 05:18你要先接網路線測看看看會不會斷線如果不會說明是AP問

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koster01/28 05:19題如果會那就可能是ISP的問題

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koster01/28 05:19你先跟別人借可以接網路線的主機(筆電)試看看吧

都是可以連的，當下每次測試都是沒問題的這就是尷尬的地方，都是要長時間的使用才會突然斷掉因為小烏龜在儲藏室，比較不會蹲坐在那邊長時間…. 平常都是如玩遊戲或講電話到一半就突然斷掉也很不清楚斷掉的時間跟機制…..

推

isaac111401/28 11:46如果你住新北我可以免費幫你看mesh環境,請我喝飲料就好

非常感謝大大的熱血，但我在高雄QQ

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bigfacetwo01/28 11:53首先鳳信一定不在新北吧??XD

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bigfacetwo01/28 11:54換AP也是一樣就ISP問題阿..客服只看機房燈號很難判斷~

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bigfacetwo01/28 11:57另外我覺得2F是叫你別用扁線..把全部的線都換過試試~

他們有請工程師人員過來，也有說有監測一個晚上的數據都沒問題但我就是因為不定時的斷線跟lag搞得很煩他也一副我在找他們毛病的感覺….. 唉請問ISP的問題是什麼該怎麼測試或是我該做哪些有線的測試來回報給各位會比較理想呢？

推

Alllllogo01/28 12:00推六樓，先接有線測試

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bigfacetwo01/28 12:00先換線直連小烏龜測到沒問題再連AP..小烏龜問題沒解後

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bigfacetwo01/28 12:01面問題都不會解決~~

我測試的項目有哪些呢? 我都是連有線小烏龜後測個網速正常接下來看影片個十分鐘左右但都是順的

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isaac111401/28 12:04推b大,我推文後才發現出醜了@@

沒關係還是很感謝您

推

rachechen01/28 13:46有線測試沒問題，可能就是無線那邊出狀況，畢竟WIFI很

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rachechen01/28 13:46容易受到干擾，另外有測試過台灣大寬頻路由器的WIFI訊

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rachechen01/28 13:46號嗎? 建議可以再請工程師人來，請他們交互測試MESH跟a

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rachechen01/28 13:47c1300+

Wi-Fi 訊號都很強至少我看幾乎都是滿格也有交替使用過2.4G跟5G 但我5G不管是小烏龜那台或是1300+ 都有出現過明明我站在同一個空間沒有隔牆訊號滿格的情況下講電話斷掉過變成4G 最後再補充一個很煩的點是剛好我家人都是中華電信但偏偏我家的收訊很差 4G只有一兩格打給中華電信他們說沒辦法馬上改善補償我家人都可以免費開通Wi-Fi 通話但是現在Wi-Fi 卻一直斷掉哭啊

※ 編輯: henhow (180.218.40.87 臺灣), 01/28/2022 15:11:09

推

adearlover01/28 16:23數據機是設定成Bridge模式且AP的WAN IP是DHCP模式嗎

推

hoyalang01/28 17:40放小烏龜的地方通風好嗎？雖然現在氣溫不太可能熱當

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dustree01/29 08:05實線網路是穩的但無線2.4G也會斷?

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dustree01/29 08:09有沒有家裡的簡圖? 如果只有一台的話要盡量放在正中間的

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dustree01/29 08:09位置而不是邊間

推

canandmap01/29 10:19電信商沒辦法完全解決收訊的問題，因為涉及到基地台增

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canandmap01/29 10:19設及民智民眾陳抗的問題，我會先建議原po把網路線拿來

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canandmap01/29 10:19交叉測試，線沒問題就測ping值或tracert追蹤看看

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