[問題] 升500客服說必須要換小烏龜問題

loyal325 發表於 2022/7/25 下午7:23:54

看板Broad_Band標題[問題] 升500客服說必須要換小烏龜問題作者

(米拉)時間Jul 25 19:23:54 2022推噓12 推:12 噓:0 →:9

6/9申請，原本約申請日下週工程人員到府
還沒到約定時間客服就打過來說因為缺機器所以暫時要取消到府，不過我11號速度就上去了所以也無所謂反正wifi機我也沒打算裝機

一直拖到今天客服聯絡我說可以排時間了，因為工程人員只到六點我下班時間無法配合就改約星期六，在那之前我原本是說其實我wifi機沒有要裝看能不能給我機器然後家人代簽
結果客服說因為需要換小烏龜所以還是需要安裝機器，我就回說可是我現在不管是有線還是無線都可以跑滿速度連前陣子初速問題我也申請改bras 一天就改好解決了初速問題目前使用
狀況很良好可以不要換嗎(因為看到zyxel t20b的文有點擔心目前是dasan h660wn)
客服說不行一定要換不然這份合約無法生效
想了解是否真是如此？到時工程人員當天會跟我約時間我能不能要求不要裝t20b那台機器甚
至要求不要換？

因為目前使用狀態都很好我不想沒事搞事…..

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lianpig556607/25 20:09到時候問施工人員最準因為機子也要匹配機房端設備

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sazabijiang07/25 20:26施工人員大多外包，工單寫什麼他就得做什麼

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popbitch07/25 20:34之前如果要換數據機的，都是換完後機房端才升速

→

popbitch07/25 20:35先去查你的工單是否有列出更換數據機，客服講的不一定對