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[光纖] 中華電信升500M MOD退失敗

看板Broad_Band標題[光纖] 中華電信升500M MOD退失敗作者
jerrymi
(Jerry)
時間推噓 9 推:9 噓:0 →:14

被中華電信員工笑稱1099 500M之亂,我當初也是在板上看到分享下午立馬找可以辦的服務處辦理

我就是停辦前申辦的那一批,記得當時服務處是說每間店都有配額,辦完就沒了,然後有限時間。

家裡原本是100/40,送MOD,不用加錢!確定超過兩年綁約不需要違約金

在申辦升速的時候店員也遲疑一下,不過系統沒有擋,然後合約書上也註明拆MOD

回家享受500M的速度真的爽,連老婆3C文盲都覺得升速有感

但是在工程師送不得不要的Wi-Fi機來時,我已經把MOD都拆好。交代管理室WI-FI 機放下,MOD帶走這樣就好,但工程師回電給我說工單上沒有要拆MOD,叫我再等等,說不定會有第二張工單,到時候他再來拆。

於是乎就沒下文了,自己也忘記,直到今天早上無聊開啟中華電信App看帳單,才發現MOD仍被收月費89,看來只好再跑一趟去退租了

提醒一下各位,如果像我一樣狀況的人,記得留意帳單,要退還是要一次到位啊!

附上帳單與合約書截圖
https://i.imgur.com/peHTnBq.jpg

圖https://i.imgur.com/peHTnBq.jpg?e=1667031066&s=gke4avcRmtW7Y0fBbC3dIw, 中華電信升500M  MOD退失敗
https://i.imgur.com/82HHKwh.jpg
圖https://i.imgur.com/82HHKwh.jpg?e=1667010610&s=_WXXUm947a0cutyVVtagkQ, 中華電信升500M  MOD退失敗

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LZN08/26 11:30我也是升到500m 1099方案退原本950方案送MOD+199

LZN08/26 11:31當初客服就有跟我說待500m安裝完成後隔天要帶mod去門市退掉

LZN08/26 11:32工程師來裝500m的時候也說他沒辦法直接幫我退mod並帶走

ss9441508/26 12:48幸好我去門市升級的時候,MOD順便拆下來拿去退了....

jiunmoon08/26 16:22外包好像都只收小烏龜而已

lianpig556608/26 16:56應該是MOD在系統內算另外一個產品要拆

lianpig556608/26 16:56但門市人員沒拆就變成單純租MOD

lianpig556608/26 16:56有拆MOD的話 供單應該會有拆附屬設備

lianpig556608/26 16:57 *工

sazabijiang08/26 19:04外包人員只看工單辦事,MOD退租要本人帶雙證件去

sazabijiang08/26 19:04中華直營門市,不太可能讓外包人員幫你退租

p98765808/26 21:33我當初升級500M是門市人員有幫我打上要拆MOD

p98765808/26 21:33施工單上面有註解說要拆MOD回去

sky95992908/26 22:31100升500完全無感

Softrella08/27 05:20wifi機可以不要啊只是只能選電銷專人辦理

zoelysai08/27 19:54當初就是怕這種情況,所以先退mod再升速的

k87931108/30 20:56板上一堆人理解錯誤,中華裝機股(業務也包含退租拆機)

k87931108/30 20:57,不論是不是外包,還是中華自己的人,都是看工單辦事,

k87931108/30 20:57工單哪來?門市負責出單,所以跟外包不外包一點關係也沒

lianpig556608/30 22:54也不是工單上沒寫的都不能做 (例如換數據機)

kaky09/01 04:15應該說牽涉到合約變更的當然工單沒就沒..

crono009/04 11:09當初電銷來電確定升速也有提到MOD要自己拿回門市退租

crono009/04 11:10這個不再施工範圍內 升速完成要拿去門市退 會照天數收費