Re: [討論] 全家抹茶拿鐵
3月13日mail跟消保會申訴
3月16日消保官室打電話來說會^ 行文給全家
3月21日全家客服又打了一次電話來說公司願意優退,說了一堆原料進貨部門和行銷部門沒溝通好………543
才會1月銷售,3月改版
我直接說我們消保官前協商吧~
結果今天抹茶就回來了!?!
消費者們,不要輕易當盤子吞下去!!
雖然不知道有多少人默默的出了一份力,但還是謝謝大家
喝杯抹茶慶祝一下
※ 引述《pppan (neko)》之銘言:
: ※ 引述《pppan (neko)》之銘言:
: : 我會去申訴,全家客服和消保會,上來抱怨當然是想討拍
: : 如果有人要想申訴,文章可以複製去用沒問題
: : 全家在今年年初1月19~23日推出"私品茶55元系列66杯1888元"的活動
: : 可兌換日期到113年12月25日
: : https://i.imgur.com/ueeJ8Iu.jpg
: : https://i.imgur.com/bVApZ7Z.jpg
: : https://i.imgur.com/3BN5cPx.jpg
: : 有不少人是因為"濃靜岡抹茶拿鐵"買的,它主打就是這項商品
: : https://i.imgur.com/jseB5kA.jpg
: : 最近全家突然停賣這項商品
: : 在3月8日推出了65元的新品"厚濃靜岡抹茶拿鐵"
: : 然後之前買的私品茶就無法兌換這款65元的抹茶拿鐵
: : 廠商或許有標明有權更改產品品項
: : 但在不是缺貨或是源料不足的情況下,基本上是同樣商品,只是微調內容,改個名稱漲
: 價
: : ,就不讓消費者兌換
: : 而且在1月下旬推出活動大賣一批後,在3月就改品項
: : 這不會讓人有蓄意詐騙消費者的感覺嗎?
: : 如果以後改成只能換冰紅茶,冰開水,這樣也合理嗎?
: : (用錢買的禮券不可以限定使用期限,為什麼APP寄杯的就可以限定使用期限?): : https://i.imgur.com/FHI8yUh.jpg
: : 我會去申訴,全家客服和消保會
: : 如果有人要想申訴,文章可以複製去用沒問題
: 全家的回覆,毫不意外,接下來換消保會
: 您好:
: 很抱歉造成您兌換上的困擾,經確認您購買的品項為私品茶55元飲品,
: 該組合非提供單一商品供消費者兌換,若遇商品停售將以其他商品提供兌換,
: 另濃靜岡抹茶拿鐵已全新升級為厚濃靜岡抹茶拿鐵,採用日本直輸100%靜岡抹茶原料,: 不僅研磨工法製成使茶粉更細緻,茶粉用量更提升20%,
: 因原濃靜岡抹茶拿鐵將不再供貨,需請您改兌換其他55元茶類商品,
: 以上說明還請您見諒,謝謝您!
: ===========================
: 全家便利商店股份有限公司
: 顧客服務中心 專員分機6012
: https://i.imgur.com/4yXT35R.jpg
--
推~所以我完全不會去買電子票券,買賣雙方根本不平等,
券賣了說改就改是當消費者是什麼?他們就看準很多人會默
默吞下,實際上根本有問題。爭取到底才是對的
代表全家也知道自己理虧吧XD 怎麼想都很蝦
不過上周我有接受全家提出的方案「將兌換期限提前至11
2/3/31」,趕緊來跟他們取消,既然抹茶回來了,那申請
退貨的動機也不存在了
水啦
感謝大大的努力,早上換了兩杯!
推,爭取權益
感謝大大 今天換2杯慶祝一下
這種看起來類似換工法的才有用 如果真的下架還是無解 最
好還是買不會下架的那種比較有保障
推 !!
行銷企劃部門再亂搞麻
推捍衛自身權益!
推你捍衛自身權益!讚!
推!!感謝您
經過這次,不敢再買預售私品茶了
我們這裡的全家品項剩兩種可以買,不知道是缺貨還是怎
麼樣,手上還有券不知道怎麼花了
謝謝你 我的超人 抹茶超人
這個必須推
推!抹茶真的回來了!感謝
感謝你 我的超人
推!
感謝你 我的超人 抹茶超人
推
推,全家這樣搞害消費者浪費一堆時間
如果品項有變本來就該給優退
消費者的勝利啦!!!全家這樣真得很誇張
大大感謝!!!!!!!!!
這個月要把剩下的抹茶全數換完;不買沒有特定產品的茶品
太感動了!謝謝你~
推捍衛自身權益!謝謝你!
推
玫瑰蜜香系列也都沒了QQ
激推!謝謝!
推
推
推
幫推
推
推!勇於爭取
想奴的就自己乖乖吞
感謝大佬幫爭取
推~
雖然我沒買,但原po帥啦
推
推!
謝謝您抹茶超人!感謝花時間爭取應有權益
推! 謝謝
推個
行動派,抹茶超人
之前買蝦皮霜淇淋劵出新口味漲價後跟
店員在那邊拉扯 就知道這是全家手法
推
謝謝你 抹茶超人
行動給推
最近沒換抹茶都沒發現,感謝原po
推
沒買 但必須大推原po付出的心力爭取權益
推你的心力付出
抹茶大,感謝你
謝原po,已去信取消均價退費,也收到簡訊通知,可以繼續
喝抹茶了,開心
謝謝你的努力,我本來發現不能換只是摸摸鼻子去申請退款
,但心裡不太開心,今天收到通知說本來不行現在又可以了
所以不幫我退款請我繼續使用,但我對全家的感覺變得很差
,他們的高層不知道在幹嘛
推
推你一個爭取成功!!!
抹茶控感謝您
推 雖然沒買,但感謝你願意爭取,讓全家知道也有人不是那麼好
呼攏的~!!
所以以後要是有這種問題直接消保會才有效
推,雖然沒買,但勇於爭取自己應得權力就是推
之前打客服申請退款加抱怨,今天也收到簡訊說取消退款可
以繼續兌換抹茶,但剩下的杯數換完後就不會再買活動優惠
了…被搞一次我就怕…原po真的很棒!謝謝你幫助大家!!
推!
謝謝原PO爭取到底!辛苦了
謝謝原po,我也是看你的po文打電話去全家申請退費的。今
天下午有收到可以兌換抹茶拿鐵的簡訊了,感謝你
推你
感謝抹茶超人
全家居然會怕 好訝異
帥翻
恭喜推
推!
感謝您的爭取!
推 抹茶超人
恭喜勝利
推
謝謝你 抹茶超人
推
當然會怕,上報後一堆人來退來吵,更虧
推Po不只幫自己,也幫其他人爭取到權益
很多權益都是其他消費者默默爭取來的
謝謝原po的努力,我打算手上這幾杯換完就不買全家這
種商品了!
推!感謝您的爭取!
推
推行動!!
推!
其實你也沒賺到
沾沾自喜 結果行銷在後面笑你
全家不用出面道歉嗎!?
推推 可以去換抹茶了
推爆啊 感謝爭取
原po帥!
幫補,人家站出來為自己爭取權益,跟有沒有賺到有什麼關
係?
全粉真的永不認輸wwww
讚~維護自身權益
推
推
推推..!
大感動
真的,原本想說66杯1880元真的就這樣被全家給騙了,趁
現在分享給親友,免得不知何時又要被漲價
雖然沒買,但要推
謝謝哥
雖然沒買,還是謝謝版主的努力
推
推大佬爭取!即使不喝抹茶也沒有買這個組合還是覺得這種勇
敢爭取權益的作法很棒
非常敬佩勇於爭取權益的人
大企業惡搞就是要有消費者勇於爭取 推身體力行
推 p大 抹茶超人~
推一個~原po超帥~
莫忘酷繽沙
推 謝謝你的努力
推推
推 抹茶回來了!
推
雖然我沒買 但謝謝 抹茶超人
推 抹茶正義
感謝原PO爭取成功
這種東西如果因為賣方停售要求買方退貨,買方應該要
求加倍奉還才對,無法履行銷售義務的責任在賣方
推
推
推
感謝大大努力
真心感謝抹茶超人!
昨天去換到了 謝謝抹茶超人!!
感謝感動推 今天發現有抹茶很開心
之前去換其他品項也都沒有,只有進仙女系列,真的不敢再
買這個活動
推
推 爭取到自己的權益
感謝抹茶超人
沒買過,感謝爭取權益
哦哦哦我的抹茶~~感謝!!
謝謝分享跟爭取 但看到這樣以後應該會慎重考慮買全家商品
推,感謝原Po爭取
沒買但是推一下原po
謝謝你 抹茶超人
哈哈爽
優質客人
原PO是爭取自己的權益,又不是要賺什麼
謝謝你 抹茶超人 真得很不容易
謝謝原PO 沒買但我尊敬你
謝謝原PO 我沒有該商品 但是你的 戰鬥力讓消費者權益更好
帥
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首Po我會去申訴,全家客服和消保會,上來抱怨當然是想討拍 如果有人要想申訴,文章可以複製去用沒問題 全家在今年年初1月19~23日推出"私品茶55元系列66杯1888元"的活動 可兌換日期到113年12月25日13
價 : ,就不讓消費者兌換 : 而且在1月下旬推出活動大賣一批後,在3月就改品項 : 這不會讓人有蓄意詐騙消費者的感覺嗎? : 如果以後改成只能換冰紅茶,冰開水,這樣也合理嗎?
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Re: [情報] 全家會員限定優惠、全家康康5Let’s Caf? 大杯經典拿鐵(冰熱不限) 售價55元,2杯65元 店員操作無期限可以存App 但是我今天要去買的時候店員刷我會員 說我庫存不足 無法購買12
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