[問題] 超商取貨名字問題

cl52075602/27 18:19哪來莫名 跟你家人名字差不多的 你都把門打開 放進家喔

lathi02/27 18:24您誤會了，我莫名是指好聲好氣被兇了，並不是指領包裹這事

lathi02/27 18:24當然對方如果跟我說公司規定不能領，我還是能接受的。

JointBank02/27 18:26APP不知道給不給取

dir200702/27 18:27店員滿可憐的 雜事一堆 萬一這次通融有問題就麻煩了

dir200702/27 18:27所以能理解他 只是態度不好 就是個人修養問題

fup645602/27 18:37人家照規定沒問題 至於那態度你不爽可以跟店長客訴

Goog1e02/27 18:39算是月經文老問題了 0元包裹就是要跟證件一模一樣

fup645602/27 18:40但遇到心眼小的 可能以後就要跟他大眼瞪小眼

Goog1e02/27 18:40可以搜尋一下新聞 連記者都報到不想報的規定了

Goog1e02/27 18:40願意讓你領是店員通融 但其實違反規定

Goog1e02/27 18:41雖是照規定 但這店員確實態度很差就是了

excercang02/27 18:41店員沒錯阿，你只能等退貨叫會計重寄

excercang02/27 18:42不然就是發票重開，帳全部重新做

lathi02/27 18:43我知道店員沒錯，只是好奇內部規定而已，因為爬文有看到

lathi02/27 18:43有類似狀況店員有通融的。

lathi02/27 18:43我從頭到尾沒說店員有錯啊，莫名只是說被罵得莫名

april496602/27 18:48他也沒有莫名兇你，他的角度來看就現場人很多你還在那

april496602/27 18:48邊盧。

tinabjqs02/27 18:52店員就照規定做，會給通融就是不符程序。自以為用好態

tinabjqs02/27 18:52度但在做著討人厭的事而不自知，店員被拗當然不高興

lathi02/27 18:53個人是禮貌詢問，都只說一次，沒有堅持，如果這樣算盧認了~

lathi02/27 18:54t大這樣講我可以了解喔，但如果是我可能不會用這種方式去

lathi02/27 18:55大呼小叫，可能就會說沒辦法這樣。但其實真的只是好奇規定

Goog1e02/27 19:00規定就是要跟證件一模一樣 四大超商都一樣 都一樣 都一樣

Goog1e02/27 19:01行之有年了 從有超商取貨服務開始就這樣了 0元就是憑證件

lathi02/27 19:02我剛看過了交貨便APP可名字錯誤也可以領，謝謝J大。

whitefox02/27 19:02貨到付款啊,不用看證件

d11201373502/27 19:03附近熟店我名字被打錯都讓我領，不過感覺遇到心情不好

d11201373502/27 19:03的店員 可能剛被分手或被老闆噴完XD挑別的班別再去領

d11201373502/27 19:03吧 沒必要被當出氣筒

lathi02/27 19:03去APP寄件裡面，手機和APP綁的是一樣的就能開條碼領了

Goog1e02/27 19:03要付款的名字可以隨便取 不用付款的照規定是一定要看證件

Goog1e02/27 19:03最近幾年也可以憑App的取貨條碼 但有的店員不會操作

d11201373502/27 19:04不然你直接開app給他取貨條碼讓他刷，也是一個方法

lathi02/27 19:04其實內部如果常遇到這問題，可以宣導讓客人去下載APP

lathi02/27 19:05就不用跟客人大眼瞪小眼了，但前提是要用賣貨便的

lathi02/27 19:05給下一個跟遇到一樣問題的取件者參考

s54042102/27 19:16給你彈性就是變成店員要承擔出事的風險

pcfox02/27 19:19不去怪打錯名子的 店員好可憐辛苦了 檢討東檢討西呵

taissa02/27 19:28用全家app就沒這問題，掃條碼可領，大推，店到店儘量不用7

taissa02/27 19:28-11

micheline02/27 19:28那天碰到一個是名字有特殊字的 店員是要他開app用條碼

barttien02/27 19:30全家就算開取貨條碼還是要看證件，實在不明白取貨條碼

barttien02/27 19:30的用意是什麼？

barttien02/27 19:33https://i.imgur.com/QMMKkh2.jpeg

barttien02/27 19:37教育訓練請落實，不要官網上寫的還被店員白眼回絕

dan512002/27 19:43請怪寄件人

MosDonalds02/27 19:49看留言 你果然真的很盧欸

opet02/27 20:00覺得沒這麼嚴重，不能領行就算了，如果原PO沒有堅持要領

opet02/27 20:00店員沒甚麼理由需要大聲講話，如果這種小事都能暴怒

opet02/27 20:01超商雜事還有很多可以生氣的!

opet02/27 20:05而且店員一開始就說要給領了，代表他本來就想通融了

opet02/27 20:05不懂原PO說請他通融有甚麼好生氣，EQ很低~

opet02/27 20:09之前類似狀況，店員就很親切教說可以開APP刷條碼

opet02/27 20:10難道只能用罵人的方式&態度處理嗎?

godswd02/27 20:13沒錄音我是不能說什麼，但很明顯你就是知道有錯，但不能

godswd02/27 20:13接受才在那邊盧不是嗎？ 長篇大論也不會改變問題吧....

opet02/27 20:20版上類似文章常有店員會通融，然後po文問一下就變成盧?

godswd02/27 20:28已經明確拒絕了，還繼續問不就是盧嗎？ 事實上，冰咖啡也

godswd02/27 20:28有人通融能做三顆冰，你會要求每家都一樣搞嗎？

i430334802/27 20:36每個想要不照規定通融的，都說只是問一下不是要盧

i430334802/27 20:36每個都問一下就知道多煩

falllin02/27 20:39推樓上，然後每個盧的都說自己不是要盧，是要來問問其他

falllin02/27 20:39人有沒有遇過一樣的問題

coinall02/27 20:47重要物品使用店到店，還有應該去找會計師不是找店員。

opet02/27 20:50所以照規定不能領，那照規定可以罵人嗎?

opet02/27 20:54還是公司有規定客人問的時候，可以大聲斥責客人?

opet02/27 20:58每個都問一下很煩，所以就能把累積的怒氣一次發在這個客人上

falllin02/27 21:00所以推7樓說的：人家照規定沒問題 至於那態度你不爽可以

falllin02/27 21:00跟店長客訴

opet02/27 21:06照規定即便寫錯名字，還有APP條碼可以領，但是不是代表員工

opet02/27 21:06沒有確實了解公司的規定!

Barefoot2402/27 21:06這板就一堆超商店員

w7102302/27 21:12換個角度啦 今天名字打對就不會有後面這些

w7102302/27 21:13根本無法感受店員任何不耐態度

w7102302/27 21:13所以請找源頭 規定在那 但書在那

w7102302/27 21:15同意了還繼續 真出錯衍生一切就吞吧

w7102302/27 21:16不是說爛態度可行 而是照規矩 根本不會有態度問題

opet02/27 21:18還不是一堆不照規定的員工通融，才會導致一堆人覺得可以通融

opet02/27 21:18如果店員都踩很硬，久了也不會有人去問能不能通融!

w7102302/27 21:18照規矩還被爛態度 放心 這板同心協力一起罵店員

fmatt02/27 21:53學會了，原來不盧的人是這樣盧其他人的

awin51902/27 23:15你問錯地方了 這裡是店員大本營

lk4009702/27 23:42好像可以簽切結書

steffi202/28 00:09人多時你還拜託能否通融，真的有點白目。

steffi202/28 00:14最後通融讓你領到了，依舊要抱怨。直接照規定拒絕最快

a2289338102/28 00:21都讓你領了還不感謝他要再發一篇文

a2289338102/28 00:21難怪人家不想給你領 我豪不意外

saxm02/28 00:24通融你拿才叫不符合規定

saxm02/28 00:24建議客訴所有通融的店員

Barefoot2402/28 02:01https://i.imgur.com/N7X23zp.jpeg

Barefoot2402/28 02:01看了下官網規定，正確做法是還要簽名才能領耶，那這

Barefoot2402/28 02:01樣一堆店員本來就沒在照規定走

EmperorSound02/28 04:43這個版感覺就一堆店員駐版 來這裡問沒啥用

lime120702/28 06:48其實多打了一個姓 明顯就是不小心

parislove302/28 07:27態度跟規定是兩個獨立事件

parislove302/28 07:28照規定零元包裹就是要核對證件 不要想去凹店員給你開

parislove302/28 07:28後門

parislove302/28 07:29態度不佳你也只能投訴 不然就是當場大聲下去 這社會沒

parislove302/28 07:29有好到你自認好聲好氣 別人就會同樣對待你

exyu02/28 08:52老實說能被凹過的 大概經常去取貨 店員都有點認識了

exyu02/28 08:52所以又不是熟客就想凹 要是出事情 誰負責？？

opet02/28 09:18店員流動率高，有時侯是熟客，但店員是新的吧!

opet02/28 09:18會寄店到店都是附近生活的，店員流動率一定比住附近的人高吧

opet02/28 09:20果然是名不虛傳的店員版，店員流動率高，素質勘憂~

opet02/28 09:26原PO大概是戳重一堆職業倦怠的店員吧!

exyu02/28 09:28蛤？你不以為店員為主　以為常去店就會熟　誰熟？？

exyu02/28 09:28你跟收銀台很熟嗎？？

exyu02/28 09:28店員跟你不認識 誰要替你擔責任啊

exyu02/28 09:30不給凹 就在扯 這版都店員主場 SO？你怎麼不去罵罵打錯名字

exyu02/28 09:30的人啊

exyu02/28 09:31名字打錯就打錯了 就不事實嗎

opet02/28 09:32你怎麼知道他跟原本店員不熟，也許剛好那個班換新人啊

opet02/28 09:34是阿，所以原PO應該回去罵寄件人，然後投訴店員~

opet02/28 09:39重點原文不是說如果不能領就算了，哪來的凹?多一問就算凹

opet02/28 09:39是有多少易怒體質的人

hantulee02/28 10:01https://i.imgur.com/RncQug0.jpeg

tinabjqs02/28 10:11出錯的是寄件人。店員會這麼回話，應該也是被說了什麼

tinabjqs02/28 10:11才會有的反應啦...呵呵

fototw02/28 10:25我碰過對方名字印出來變問號的 然後也怕像你這樣碰到公事

fototw02/28 10:25公辦的店員不敢寄 然後收件者說他跟門市店員很熟(常常取件

fototw02/28 10:25)叫我直接寄沒關係 還好一切順利

fcz97302/28 10:33規定就是要完全相符還要核對證件，如果可以不符那看證件幹

fcz97302/28 10:33嘛。但全家app有包裹條碼的話，是明文不用看證件的

jakkx02/28 11:04……結果不是給你領了嗎……

DaggerJ02/28 12:23店員除了態度差以外是沒有錯，但大家對盧的標準也太嚴格

DaggerJ02/28 12:23了吧，多問一句就叫盧哦？是沒看過真的奧客？

w402/28 12:43怪寄件者吧

tienyi02/28 14:33好的店員會教你用app取貨，態度還很好

Dosk02/28 16:01建議覺得不開心就去投訴 自己悶著然後來店員板發問沒用

DogCavy02/28 16:42還是取到貨了不是嗎

excercang02/28 18:03店員給領是店員犯法，沒出事就好，出事店員不是賠錢了

excercang02/28 18:03事

good1112602/28 18:19單方面說法 給箭頭

falllin02/28 18:35有些推文還真奇葩，老愛酸CVS板就是店員板怎樣怎樣的，但

falllin02/28 18:35又老是遇到問題就愛在這裡發文問有沒有人遇到跟我一樣的

falllin02/28 18:35狀況？店員是怎麼處理？超商公司到底是怎麼規定？那所以

falllin02/28 18:35為什麼有問題都不會去找客服詢問？有不滿都不會去找客服

falllin02/28 18:35投訴呀？就算有人遇到跟你一樣的情況，不同家店不同的店

falllin02/28 18:35員解決的方式也不一樣，問了又能如何？到最後處理方式不

falllin02/28 18:35滿意了你還不是得去找客服處理？

watarasejz02/28 19:06同意上面說的，都喊這裡是店員版了那你是想聽到什麼

watarasejz02/28 19:06客人至上的答案？照規定好好走會有這麼多問題？

sonwx02/28 21:06交貨便是自家的，用APP可以領！不給領就請店長出來

sonwx02/28 21:06姓名是一定要一樣沒錯，其實不能領

IanLi02/28 21:07錯了還凹還想公審店員態度

sonwx02/28 21:07上述是指看證件的話！ APP的就不用看證件

sonwx02/28 21:07每個都說他姓名打錯，領走要算誰的 XD

Sunblacktea02/28 23:05店員沒錯啊 就是按照規定走 管你是不是多打一個字

Sunblacktea02/28 23:05這次通融那以後是不是每個人都可以照樣凹

Sunblacktea02/28 23:07每個都說多打一個字 每個都說很急 那還要規定幹嘛

IfIcouldfly03/01 06:46我多次開過全家app包裹取貨條碼，還是被要求得出示證

IfIcouldfly03/01 06:46件那我開這條碼幹麻？

IfIcouldfly03/01 06:46我多次開過全家app包裹取貨條碼，還是被要求得出示證

IfIcouldfly03/01 06:46件，那我開這條碼幹麻？

abobstar03/01 12:14本來就要完整名字了,不去怪會計反而要公審店員

x94fujo603/01 12:18一件最高賠兩萬 是你你要賭嗎

SHENG201403/01 13:28會計師打錯客戶的名字，不去怪會計師，還要店員通融

arl03/01 15:35投訴??啥資格投訴??

HOWyun264803/01 17:14真的是店員駐板，不過就算是是我被問，二次內會好聲好

HOWyun264803/01 17:14氣的講，第三次才會明確拒絕，或請他稍等

i5lo03/02 03:27你只能去碰運氣，碰一個願意讓你領的店員