[問題] 7-11咖啡買一送一杯扣問題

WINKAO03/14 21:52熟識的店家說總部有規定，買一送一送的那杯不給杯扣了

medama03/14 22:13可是app買的都可以扣耶

rlpzat03/14 22:17欸? 可是的確app買的都可以扣耶! 不過店家自己的買一送一

rlpzat03/14 22:18目前還沒有碰到是否只扣一半的問題，下次會再注意一下

ryoch03/14 22:26我這波買的還是有給杯扣欸 原來規定改了嗎？

miniuser03/14 23:05全家都玩多久了，小七現在才跟上

excercang03/14 23:18規定就是只有買的那杯，送的也給你扣是該店個人行為

SOrFA03/15 00:37紙本寄杯等實際拿的時候扣

MATOI03/15 00:427-11並沒有對外公告買一送一送的那杯不能享自帶杯折扣！

batis03/15 01:07所以這次只退一個杯扣 卡片上他是怎麼註解？

running080803/15 07:07ok超商也是退所有杯數

steak13151503/15 08:33總部式發公告說都要退

starwillow03/15 09:19711app有寫自帶杯都有折扣，沒特別分買一送一

starwillow03/15 09:19https://i.imgur.com/MdfWJPj.jpg

catuncle103/15 10:22不要再相信店家的解釋，促銷跟自帶杯獎勵金是兩回事

catuncle103/15 10:23他如果不願意給就直接客訴，不用再跟他囉嗦

catuncle103/15 10:24他如果不怕，就客訴到他願意給為止

ppdev03/15 11:26樓上店家自行寄杯也不允許的吧要不要一起客訴

running080803/15 13:46什麼都要客訴 你人生也太累了吧

C4F603/15 14:35有人把客訴當一生的人生的目標樂此不疲呢

catuncle103/15 14:58客服就是給你客訴用的，難不成是純聊天嗎？

catuncle103/15 14:58你有不爽只會在網路上抱怨，卻不會客訴，那我才不知道

catuncle103/15 14:59你到底要抱怨給誰聽？

hjchang03/15 15:35每間有不同的玩法

dantes101303/15 16:57贈送的不是不需要退，而是可以不退(意思不太一樣)

MATOI03/15 18:16環保署之前有表示表示，優惠是有自備環保杯且以

MATOI03/15 18:16「購買、消費」為原則，至於非以購買方式，例如促

MATOI03/15 18:16銷、贈品，業者得不提供優惠；也就是只要消費、

MATOI03/15 18:16購買就至少有5元優惠，其他如試喝、集點、買一

MATOI03/15 18:16送一等，則是由業者自行決定。7-11之前贈送那杯

MATOI03/15 18:16都有退，取消優惠當然也要對外公告，避免產生不

MATOI03/15 18:16必要的爭議。也因為是業者自行決定，所以不適用

MATOI03/15 18:16上面網友提到的客訴！

jackloutter03/15 20:14依環保署(環境部)規定是贈送那杯可不退。

jackloutter03/15 20:15但7-11特別寬鬆（？）遇過的都是轉紙本寄杯後，

jackloutter03/15 20:15領取時再按杯扣(可以單獨退)，公司應該無強制規定，

jackloutter03/15 20:16但是否內部規定是紙本的也必須退(優於環境部規定)，

jackloutter03/15 20:17可能要問客服，但問太多會不會變成送的那杯不退就不

jackloutter03/15 20:17知道，建議是換店家比較快。

deangod9903/15 21:41要不要客訴是個人自由 只是可能搞到以後店家不給寄杯

deangod9903/15 21:41店家給你方便你跑去客訴 最後就是都照規定來

noguchizhou03/15 23:33給扣是單店給優惠，再客訴就照規定來

SOrFA03/16 00:05你買10杯現場用自帶杯裝一杯走，不就拿一杯的杯扣嗎？其他

SOrFA03/16 00:059杯寄著分成9次的杯扣，不然全部扣了沒拿杯子來怎麼辦

kumamama03/17 12:41我買的都還是有杯扣