[問題] 7-11預購商品被領走

m1357905/17 17:10問客服

Bagwell05/17 17:13報警阿

gogoegg05/17 17:18店家和領貨的人都有問題 正常的話 這已經是公訴罪了

ws1yy05/17 17:18這種報警

dawnnn31705/17 17:29可以告了

excercang05/17 17:33報警兼客訴

ulan05/17 17:34過程記得錄音錄影存証

a2758867905/17 17:40報警

aqn2352005/17 18:25怕就，當場在櫃台打開核對，這件事有問題是店家。如果已

aqn2352005/17 18:25被拆封，直接拒絕+客服

blackjack405/17 18:42報警啊～

smilequei05/17 19:25謝謝各位推薦的辦法，目前已經先聯絡客服詢問全新品，

smilequei05/17 19:25希望這件事情不會讓真的單據遺失的人更困難領。

now9905/17 19:35報警

lichem05/17 20:05店家是不是沒有保管好，通常預購的都會另外放欸

Ttei05/17 20:27要新品是非常合理的要求

thomaschion05/17 21:11單據遺失為什麼是領走你的？

jakkx05/17 21:15能連絡上領走的人蠻神奇的。有留下個人資料？

smilequei05/17 21:19對方只說她有預購但單據不見，剛好那家店只剩我一張預

smilequei05/17 21:19購單…店員就詢問是否名字正確但沒看證件就給她了…

bailan05/17 21:40那就店家亂給人領，店家要賠啊

bailan05/17 21:41不過若是限量品那種大概就難搞了

tue67805/17 21:43以前有過預購悠遊卡 被夜班直接上架 上面都有貼預購貼

tue67805/17 21:43紙 還好我當天就去拿 早班找不到 去架上才拿到

mytoychiu05/17 21:59題外話 最近7-11店員有在推廣預購商品的無紙本化 可以

mytoychiu05/17 21:59把提貨單存在app裡面 我今天剛取貨 滿方便的

aqn2352005/17 22:41原po，你該不會是在群組喊貨（因預購或到貨較久，需先付

aqn2352005/17 22:41款），又剛好你line是真名？

excercang05/17 22:41別信啦，那八成是店員認識串通好的

aqn2352005/17 22:42因為我這邊群組也是會在群組喊貨，店家去搶貨預購。

excercang05/17 22:42很可能那家店員有在看這版發現事情鬧大要上法院才拿回

excercang05/17 22:42來還的

aqn2352005/17 22:45不對欸，為何店家知道對方(領貨的人)的電話？pos系統看

aqn2352005/17 22:45得到會員電話嗎？

mytoychiu05/17 23:21我也在疑惑 是怎麼聯繫上取走商品的那位顧客的？真的是

mytoychiu05/17 23:21經不住細想

DL81505/17 23:59我之前取貨單不見 提出一些證明是我預購的 就留姓名電話給

DL81505/17 23:59店家 避免有人來領要跟我追貨0.0

jakkx05/18 00:03樓上，因為你是本人。

NEWOLD05/18 02:50怎麼找得到領錯的人啊 他又沒付款

smilequei05/18 03:30為什麼能通知拿錯的我也不知道～

clvmomo05/18 04:49沒對單據還能聯絡上 店員真神人

Kasterw05/18 11:13看來真的有問題

firetim05/18 11:29看起來就店家問題

excercang05/18 11:34店員是無法取得客戶個資的，他能取得表示是認識且很熟

e363357705/18 12:10直接報警，管他什麼客服

C4F605/18 12:22領貨報會員，調監視器就能聽到電話

Kapenza05/18 12:28店員聯絡得上的人可以領錯東西走，嗯...

Kapenza05/18 12:29總之以後盡量不要再用這家店了

catuncle105/18 13:18我也覺得是店家的問題，感覺上是店家答應熟客預購卻沒

catuncle105/18 13:19訂到，貨來了才發現，就拿你的給熟客

misu271805/18 13:22可能就退款而已？

ccyi99505/18 15:33聯絡得上什麼資料都沒有的顧客是會通靈喔XD

excercang05/18 16:45別人拿走=2手，已經沒那個價值了

excercang05/18 16:46你一定要提告並叫店員賠償額外損失+全新品

excercang05/18 16:46賠償金記得獅子大開口，開個數萬

arl05/18 16:47這種事報警幹嘛？店家未交付不代表能告好嗎？

tue67805/19 02:43都付錢了 沒拿到東西還不能告喔

tue67805/19 02:45要就弄個全新品 還原po 而不是拿拆過2手來搪塞

aqn2352005/19 08:17原po有補充，這個東西包裝沒封貼。客服說要換新，至於是

aqn2352005/19 08:17否真的是新的，就只能看711的商業道德了

chidori72805/20 00:58哪間店啊太誇張了

YammyShu05/20 01:41哪家店員也太粗心...免付看證件很基本吧

arl05/20 04:45這事本來就不能告阿..這是預購商品好嗎..跟付不付錢啥關係?

gogoegg05/20 09:02已經付錢 就是能告 把事情鬧大 對消費者才是好事

gogoegg05/20 09:03最好是告偷竊或詐欺 搞成公訴罪讓店家和盜領的人吃前科

gogoegg05/20 09:04台灣就是一堆垃圾人亂搞 才會搞到屁事一堆

bailan05/20 10:53免付又不用證件，大概是熟客機會很大

c093401913105/20 11:59免付不是都要看證件嗎?

C4F605/20 14:04預購不用看證件，但要看單子