[討論] 超商取貨的操作流程
請問超商取貨時同時購物是否有特定的操作流程?
我通常取貨時都會順便帶一瓶飲料,這幾次去萊爾富,拿瓶飲料到櫃檯後,店員拿去刷,我說:要順便取貨,結果這家店員不是翻白眼就是倒抽一口氣?(遇到三次)包裹拿出來刷完後又重新再刷一次我買的東西。
感覺流程是要先刷取貨條碼再刷商品,這樣是我弄亂的他們的操作流程嗎?去另外三家好像也沒這問題,是萊爾富比較特別嗎?
為什麼我家這邊的萊爾富員工都看起來好兇...
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個人習慣進去就說要取貨麻煩他先找~然後再去拿東西
感覺要看地方 店員久了認識了 有包裹還會主動問要不要領
我之前去7-11,店員看到我就主動先幫我查,要不是萊爾富有免運活動,不然還是選7-11
等結完帳再說取貨吧,別混再一起比較好
如果要收費我也是會分開,取貨只能現金
我都一起結耶 沒被白眼過
我通常取完才去看要買什麼,怕晾在櫃檯太久會有人排隊
我也都一起結耶 沒被白眼過
我之前都是結完店內的商品才說要取貨 現在都是放在櫃檯就
說還要取貨 我也搞不懂要哪樣結帳比較流暢 但沒被白眼過
我是先取貨,再去挑商品
小七沒差 萊爾富我就不知道了
建議直接先講要取貨,我猜刷商品後佔用螢幕,又要按到取
貨的畫面必須刪除剛刷的商品,找完貨重新刷一次多此一舉
很有可能,因為真的看到他們重刷我買的商品
因為也不知道流程所以都在店員刷商品前先喊取貨 他要用怎
樣順序就交給他了~
我都進店取貨在買東西,畢竟這樣動線比較好
畢竟入口之後就是櫃檯了,都經過就領一次,之後在進去
拿東西,出去前在結帳一次
這麼說好像有道理
※ 編輯: dust737 (1.160.72.237 臺灣), 06/06/2020 06:23:29太誇張我就客訴了,客人誰管你店員習慣的結帳流程
這家店之前有位店員會主動跟我說:幫我分兩次結帳,其他店員也說明一下他們這樣 可能會不方便,結果直接賞客人白眼和倒抽氣
我都一起結帳不會怎樣
我也是結完帳才說要取貨都沒怎樣
因為有時東西太大不好放進包裡,抱著在裡面晃很奇怪,
要拿其他東西也不方便
之後應該也不會在這家店額外消費了
以前小7刷了商品就不能點開看取貨清單
全家沒差~可以一起結
全家沒差,取貨繳費買東西都在同一筆
白眼把名字時間記下來 客訴他
之前客訴過結錯帳,結果沒多久他就消失了@@
可以一起結 只是刷商品後不能查ec包裹 要先刪掉商品才能
查
以後就要先說要取貨再把商品給他
全家711都可以一起結帳
對啊!感覺萊爾富比較特別
系統操作不方便卻變成要顧客要承受店員的情緒,無法
接受欸,我的話會客訴
我不敢接他們店長的電話...太恐怖
我去萊爾富取貨都是先說要取貨然後再說順便結某商品
很多次都沒問題
好~以後都這樣做
7-11沒差欸
去全家或OK、7-11取貨都沒遇過這種狀況
ok 全家 -4 萊爾富全部一起結
話說為啥萊爾富電子票券,要先兌換完才能結帳其他商品,
其他家都沒這問題,萊爾富系統是太舊嗎
萊爾富的系統真的很需要升級!不過我們這服務態度都很好!
我家這四間萊爾富,態度都怪怪的,不是臭臉要不就是很懶散...
※ 編輯: dust737 (1.160.72.237 臺灣), 06/07/2020 16:50:10輪到你結帳 直接先講要取貨就好
手上商品可以先放櫃檯
多間都這樣,你還問號罵人臭懶散,我覺得你要撿討自己
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[問題] 關於萊爾富取貨今天去萊爾富取貨 店員說我的包裹在X號箱,要我自己去拿 原來她是說要自己去放包裹的抽屜把貨找出來 想請問是只有萊爾富這樣,還是7-11或全家也這樣? 因為我去翻開抽屜時,裡面有很多包裹30
[問題] 超商取錯貨4/8 update 接到區域主管的電話,瞭解當天情形之後 表示會先去調閱櫃臺監視器影片確認狀況 之後會再看如何處理 我表示因為自己沒確認在先,不要因此讓店員賠錢30
Re: [情報] 萊爾富:台全梅花豬兩盒99元我覺得萊爾富很稀有很難找以外 最大的困難點是店員好像不熟悉操作pos或是這個預購 19號憑板上的條碼 預購了3組6盒 取得一張如上圖的店配取貨憑證26
[問卦] 超商自己取貨變大宗了嗎?去 ok 萊爾富 7-11 取貨 進去店員都說 看號碼自取 現在都改成這樣了嗎? 還是貨太多的地方才要自取? 超商自己取貨變大宗了嗎?17
[討論] 萊爾富OK自助取貨近期我家附近的萊爾富跟OK都改成自助取貨 一開始以為是人力不足門市自己偷偷改成這樣 後來直接在門口貼一個本門市採取自助取貨 目前也沒有看到其他家門市是這樣 不過這樣也好 我家這邊萊爾富下班取貨量超大 然後之前沒人應徵 下班大家在取貨的時候只有一個店員 去都卡超久 目前7-11跟全家我看都沒有想要朝這個方向 真是辛苦店員了2
[抱怨] 關於萊爾富取貨今天萊爾富取貨感覺很差 蝦皮顯示包裹到取貨店兩天了,但沒收到取貨簡訊。 雖然沒收到簡訊但剛好順路,蝦皮又顯示到貨了,於是我就去取貨了 但我報了手機末三碼後 剛好另一名店員經過6
Re: [問題] 萊爾富系統沒有併入結帳優惠?我只能說萊爾富的系統很爛真的不是員工的錯或是能夠解決的事情。 我家人是萊爾富新手店員他說: 標準流程是刷完商品(如飯糰)然後刷店內碼,再刷商品二(如飲料) 這樣才有折到。 所以如果店員不記得所有39、49、59的商品的話,補救方法是他刷了有貼貼紙的商品後, 立刻把39、49、59的條碼都刷一次,然後再刷飲料,這樣系統能判斷符合39、49、59中的5
[問卦] 萊爾富不開一個取貨櫃台來分流嗎每次到萊爾富 一堆積掰人在蝦皮取貨 我只是想買個茶葉蛋 等到蛋都孵出來了 有時候有兩個店員都在櫃檯4
[創作] 領口罩─用萊爾富的LINE官方帳號出條碼繼上回分享7-11 ibon的LINE官方帳號出條碼後 有網友分享說全家和萊爾富的LINE官方帳號也可以出條碼 所以在第七輪預購 我選擇萊爾富當取貨點 來開箱萊爾富的LINE官方帳號出條碼取口罩 圖文網誌版1X
[問題] 超商取貨只有三天,還不看證件之前在龍頭超商:7-11取貨就覺得莫名其妙 已經付款的商品居然沒有看證件,假如被盜領算誰的? 後來另一件商品寄簡訊說貨已到老三超商:萊爾富 結果取貨期限居然只有三天 太誇張了吧,正常都是七天,為什麼被吃掉四天?