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[討論] 超商取貨的操作流程

看板CVS標題[討論] 超商取貨的操作流程作者
dust737
(YYC)
時間推噓17 推:18 噓:1 →:24

請問超商取貨時同時購物是否有特定的操作流程?

我通常取貨時都會順便帶一瓶飲料,這幾次去萊爾富,拿瓶飲料到櫃檯後,店員拿去刷,我說:要順便取貨,結果這家店員不是翻白眼就是倒抽一口氣?(遇到三次)包裹拿出來刷完後又重新再刷一次我買的東西。

感覺流程是要先刷取貨條碼再刷商品,這樣是我弄亂的他們的操作流程嗎?去另外三家好像也沒這問題,是萊爾富比較特別嗎?

為什麼我家這邊的萊爾富員工都看起來好兇...

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※ PTT留言評論
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※ 文章網址:
https://www.ptt.cc/CVS/M.1591366610.A.10B

JohnHong06/05 22:24個人習慣進去就說要取貨麻煩他先找~然後再去拿東西

JohnHong06/05 22:25感覺要看地方 店員久了認識了 有包裹還會主動問要不要領

我之前去7-11,店員看到我就主動先幫我查,要不是萊爾富有免運活動,不然還是選7-11

bailan06/05 22:39等結完帳再說取貨吧,別混再一起比較好

如果要收費我也是會分開,取貨只能現金

kenryu06/05 22:50我都一起結耶 沒被白眼過

ciderin06/05 23:12我通常取完才去看要買什麼,怕晾在櫃檯太久會有人排隊

sagem2906/05 23:26我也都一起結耶 沒被白眼過

fototw06/05 23:45我之前都是結完店內的商品才說要取貨 現在都是放在櫃檯就

fototw06/05 23:45說還要取貨 我也搞不懂要哪樣結帳比較流暢 但沒被白眼過

isumienri06/06 01:01我是先取貨,再去挑商品

bt02206/06 01:07小七沒差 萊爾富我就不知道了

dears2306/06 01:20建議直接先講要取貨,我猜刷商品後佔用螢幕,又要按到取

dears2306/06 01:20貨的畫面必須刪除剛刷的商品,找完貨重新刷一次多此一舉

dears2306/06 01:20

很有可能,因為真的看到他們重刷我買的商品

hachi806/06 01:57因為也不知道流程所以都在店員刷商品前先喊取貨 他要用怎

hachi806/06 01:57樣順序就交給他了~

aq98133406/06 03:15我都進店取貨在買東西,畢竟這樣動線比較好

aq98133406/06 03:15畢竟入口之後就是櫃檯了,都經過就領一次,之後在進去

aq98133406/06 03:15拿東西,出去前在結帳一次

這麼說好像有道理

※ 編輯: dust737 (1.160.72.237 臺灣), 06/06/2020 06:23:29

cathy62106/06 06:54太誇張我就客訴了,客人誰管你店員習慣的結帳流程

這家店之前有位店員會主動跟我說:幫我分兩次結帳,其他店員也說明一下他們這樣 可能會不方便,結果直接賞客人白眼和倒抽氣

c3d06/06 07:01我都一起結帳不會怎樣

wu1013200306/06 08:09我也是結完帳才說要取貨都沒怎樣

wu1013200306/06 08:10因為有時東西太大不好放進包裡,抱著在裡面晃很奇怪,

wu1013200306/06 08:10要拿其他東西也不方便

之後應該也不會在這家店額外消費了

treacheryown06/06 09:27以前小7刷了商品就不能點開看取貨清單

※ 編輯: dust737 (114.137.92.179 臺灣), 06/06/2020 09:38:22

ponimo41506/06 09:35全家沒差~可以一起結

※ 編輯: dust737 (114.137.92.179 臺灣), 06/06/2020 09:39:25

reichann9306/06 09:47全家沒差,取貨繳費買東西都在同一筆

IamBuki06/06 11:18白眼把名字時間記下來 客訴他

之前客訴過結錯帳,結果沒多久他就消失了@@

alice77006/06 13:02可以一起結 只是刷商品後不能查ec包裹 要先刪掉商品才能

alice77006/06 13:02

以後就要先說要取貨再把商品給他

eppsiva06/06 13:30全家711都可以一起結帳

對啊!感覺萊爾富比較特別

june99201006/06 14:06系統操作不方便卻變成要顧客要承受店員的情緒,無法

june99201006/06 14:06接受欸,我的話會客訴

我不敢接他們店長的電話...太恐怖

yunpig080206/06 19:55我去萊爾富取貨都是先說要取貨然後再說順便結某商品

yunpig080206/06 19:55很多次都沒問題

好~以後都這樣做

pink42252006/06 20:027-11沒差欸

lostmysmile06/06 20:42去全家或OK、7-11取貨都沒遇過這種狀況

hbl420ii06/07 00:49ok 全家 -4 萊爾富全部一起結

yanluan06/07 03:29話說為啥萊爾富電子票券,要先兌換完才能結帳其他商品,

yanluan06/07 03:29其他家都沒這問題,萊爾富系統是太舊嗎

spiriter06/07 14:33萊爾富的系統真的很需要升級!不過我們這服務態度都很好!

我家這四間萊爾富,態度都怪怪的,不是臭臉要不就是很懶散...

※ 編輯: dust737 (1.160.72.237 臺灣), 06/07/2020 16:50:10

justin33280506/11 18:13輪到你結帳 直接先講要取貨就好

justin33280506/11 18:13手上商品可以先放櫃檯

liwmewmew02/02 13:05多間都這樣,你還問號罵人臭懶散,我覺得你要撿討自己