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[討論] 7-11 & 全家 會員集點

看板CVS標題[討論] 7-11 & 全家 會員集點作者
lubee
(本人糕婦帥)
時間推噓43 推:46 噓:3 →:50

因為家裡附近剛好就是這兩大超商
所以以這兩大超商來做討論

到全家消費買東西結帳的時候,店員都會主動詢問有沒有會員,做消費積點的動作
但是7-11的店員在結帳時好像就沒有主動詢問的習慣,也有到過別家7-11消費也是相同的都不會主動詢問

今天買了行動隨時取,從刷條碼一直到繳費,店員都沒有詢問是否有會員要做集點
但用行動隨時取不就是必須要有會員嗎?
一直到了用行動錢包付錢之後,詢問店員行動隨時取是會直接累積會員點數嗎?
她才回覆不會,已經結完帳了。沒辦法累積點數
詢問店員該怎麼辦?她說只能取消訂單再重新訂購繳費,又是一陣買退買的忙碌

想討論
7-11在app消費上的建構是否不夠完善?沒辦法直接以條碼連結會員帳號
印象中在全家用app購買後在店家刷條碼時,店員說是會直接累積到帳號裡,不用再另外報電話

大家有遇過類似的狀況嗎?
還是有什麼方式是我不知道的,請分享讓我長知識~plz

在此先謝過大家

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※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.192.216.132 (臺灣)
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※ 編輯: lubee (123.192.216.132 臺灣), 07/09/2020 23:21:11

abcdefg66607/09 23:32就不想花錢在APP上,商品改版漲價就好

CREA07/09 23:43做個聰明的消費者 要懂得趨吉避凶

lonven07/09 23:48我之前買7-11我一直說要刷會員才能累點,店員還說不用會

lonven07/09 23:48自動給,結果結完帳沒給點,店員才說原來不會給耶,超傻

lonven07/09 23:48眼!

gobby61607/09 23:51我上次買行動隨時取有自動先問要積點,但店員按老半天後

gobby61607/09 23:51跟我說寄杯無法積點!!買了兩千多欸!

smart10107/10 00:03之前也這樣,寫信給客服,完全無法補點

john11807/10 00:07全家比較主動詢問,7-11都不會要自己先說~可能7-11太忙了

john11807/10 00:07,(偶爾全家也會漏問),我比較愛全家而且7-11貼紙有時

john11807/10 00:07候超麻煩每次都放到過期……

喔對,7-11連點數也常常沒有主動給,要了也裝沒聽到@@還要問第二次才給

ThrivinIvory07/10 00:07駙馬覺得好笑啊

medama07/10 00:13全家在會員APP方面真的做得比較好

johneypetter07/10 00:30借文問,711報會員能自動存載具嗎

ilutc07/10 00:38OP會員好像還沒有自動存發票的功能

angelsinging07/10 00:45我目前在小七結帳都刷icash pay,發票自動存載具喔

machiko103907/10 00:53我家這邊的倒是每次結帳都問,說沒有還會追著問要不

machiko103907/10 00:53要辦一下,不兇還會繼續問

lianpig556607/10 01:01OP會員有啦,7/1剛上路第一天有,但都沒公告,自動存

lianpig556607/10 01:01進去之後都被罵翻,緊急改回自動印發票

lianpig556607/10 01:02全家都可以發票存會員那麼久了,都沒想過要去抄一下

lianpig556607/10 01:02全家的話術嗎......

phoinixa07/10 01:10今天去全家,店員看我沒掏手機就開口「09...?」等我報

phoinixa07/10 01:11基本上每次去消費不管遇到哪個店員都會問要不要集點

不得不讚賞全家

Mozai07/10 02:46全家會員綁悠遊卡,app內設定載具,結帳時店員不用問客人

Mozai07/10 02:46也不用說,累點發票存載具自動完成,超方便

fku110807/10 02:47op會員真的難用

tnl071607/10 02:49悠遊卡跟跨店取真D方便

fp73707/10 03:21全家會員直接綁電子票證好用

brian05512407/10 03:32行動購會自己集點吧?我記得今天沒有報電話但是點數

brian05512407/10 03:32有進帳欸

昨天買的時候確認過,沒提供會員條碼或是沒報會員電話是不會自動累點的

cherylsilent07/10 04:46全家店員積極度高很多

教育訓練的很紮實吧(b)

blueskymaple07/10 06:34711會員超難用

kylie72007/10 07:02我都希望小7店員別問,他們的消費者還沒這個習慣,喔嗯

kylie72007/10 07:02老半天報錯= =,趕時間差點來不及

kylie72007/10 07:03上次全家也遇一個,行動支付不太會用的顧客,也是結超

kylie72007/10 07:03久的

ckky12307/10 07:20我去的7-11跟全家都很少問,但沒問也沒差吧,真的想集的

ckky12307/10 07:20人自己就會講了。

yenyenhong07/10 08:39昨天買行動隨時取問店員是不是要報電話,店員說不用,

yenyenhong07/10 08:39要給發票載具刷也說這不會有發票?最後是點數沒進來,

yenyenhong07/10 08:39發票莫名印出紙本……

店員有尷尬嗎?

Lunasol07/10 08:43OP會員目前發票只能存OP載具,還沒辦法財政部歸戶,超級

Lunasol07/10 08:43麻煩阿!根本脫褲子放屁......

還沒跟上時代潮流

IMISSA07/10 08:45我用icash pay 可以直接存載具沒問題欸

xxdern07/10 09:19 https://i.imgur.com/Xg3tc6R.jpg

圖 7-11 & 全家 會員集點

xxdern07/10 09:19open會員可以歸戶了!

xxdern07/10 09:20已經設定成功了

hit120507/10 09:29樓上icash Pay可以是因為他有自己的載具

hit120507/10 09:29op會員則是7/1才開始可以當載具

jujusun07/10 09:37我家回饋率那麼差是在集心酸的吧 icashpay有3趴回饋消費

jujusun07/10 09:37不用七百就回饋一杯咖啡了

v303v19107/10 09:52隨時取有寫不給點啊

v303v19107/10 09:53所以你退 白忙啦

後來重新結帳是有點數的耶,已確認過app

beehive99907/10 10:13在小7我會直接用Icash,省得結帳要刷三次條碼,但是也

beehive99907/10 10:13賺不到街口/LP的回饋,所以愈來愈少去小7了……

jackloutter07/10 10:23OP點數用行動隨時取,特別刷會員條碼還是會點數折半

tom5051207/10 10:27現在行動隨時取有給op點了喔?但只給一半的意思嗎@@

hit120507/10 10:37剛試著歸戶op會員,結果一直出現「BTCSVC001E作業失敗」O

hit120507/10 10:37rz

JOGIBA07/10 11:257高層就一堆莫名自信的老人,覺得搞APP是沒有實益的東西

su80101207/10 11:45歸戶作業失敗+1;剛還解除安裝再重安裝一次,還是無法歸

su80101207/10 11:45

avoidless07/10 11:587會員不能歸戶超爛

hanacandy07/10 13:50覺得全家在整合支付還有集點方面真的比7-11好用很多~

pippen200207/10 15:10但是X家app不讓我開啟~~

bestvermouth07/10 15:29今天買行動隨時取店舖結帳,系統有自動集會員點數

findice07/10 15:34OP無法歸戶+1,換另外一台手機也不行

yrt316807/10 15:35全家悠遊卡可以綁訂 結帳店員問我都直接說不用= =

sa012407/10 15:37一直出現 BTCSVC001E 作業失敗 , 去財政部網站確認同樣帳

sa012407/10 15:37密明明就可以登入 感覺7的串接有問題

jujusun07/10 16:15icash可以歸戶綁跟綁定 請問全家有自己的卡嗎

lianpig556607/10 17:02現在在說會員載具 你跳針icash幹嘛XDD

plzeatolives07/10 17:54這個板怎麼都是全家派啊XD

tom5051207/10 17:54專門護航小7的啊

tom5051207/10 17:55不知道多少文他都專門講小7多好多好了

tom5051207/10 17:58只對特定議題回答特定推文 詭異捏

iamzen07/10 20:00從全家推手機集點後我就是全家的形狀惹

iamzen07/10 20:01之後推app更讓我知道自己沒選錯人

jujusun07/10 20:32不是討論集點嗎 711就是要拿icash就可以集點載具都設好啊

jujusun07/10 20:32 結帳時不是會有提醒集點聲音 全家還要店員用問的

useit07/10 20:34可是我買了2次行動隨時取都沒點數進來欸

下次記得要報會員電話

jujusun07/10 20:35鮮食咖啡口味跟集點回饋都比較爛的超商推不下去

jujusun07/10 20:37openpoint app登錄卡片就可以自動集點

sintzu07/10 21:03什麼!今天剛買,以為會自動歸戶qq

可以看app確認一下,有的人是說有,但我這的7-11店員說不會自動連會員,也確認過app 沒有,所以重新結帳

※ 編輯: lubee (123.192.216.132 臺灣), 07/10/2020 22:19:32

underwind07/10 23:43敘述「積點」就好,不用加「動作」!!…=_=

hit120507/11 01:46看到電子發票板也有人說icash Pay的歸戶出現一樣錯誤...

hit120507/11 02:15抱歉重看了該文應該是不同問題

losa07/11 12:447-11店員真的幾乎沒再主動問的

Hikaru31707/11 14:10OP歸户顯示作業失敗+1

ztmzg07/11 16:159號買了2組咖啡,沒報會員,查了資料沒累積到點數

ztmzg07/11 16:15歸戶操作一樣失敗

zardmih07/11 22:18所以才不喜歡去-4啊

mku07/12 04:21買4組咖啡,沒累積到點數+1。這樣送的71點是不是也沒有。

PrinceSteven07/12 06:40OP會員載具歸戶成功

espanol07/12 10:25全家連刷街口都能直接連會員了,小七 app爛到常當機,起

espanol07/12 10:25步慢人家這麼多又不思進取,真的是自以為老大哥可以躺著

espanol07/12 10:25賺賺習慣了。

gypao07/13 00:53op可以設定載具,不要不會當沒有