Re: [情報] 7-11免費升級濃萃咖啡
※ 引述《FirePopcorn (火爆米花)》之銘言:
: 【活動名稱】:免費升級濃萃咖啡
: 【便利商店/廠商名稱】:7-11
: 【活動時間】:2/8-2/16
: 【活動內容】:CITY CAFE大杯美式/拿鐵在活動期間可以免費升級濃萃版本。
: 濃萃美式原價50
: 濃萃拿鐵原價60
: 【注意事項】:
: 來源
: https://reurl.cc/5o8kd7
: 小7現在也有加濃的咖啡了,似乎要跟競業的三顆豆PK,不過只限大杯,最近有買咖啡的: 板友不妨可以試試,有些店員不一定會主動告知,要注意一下。
先說結論
客服說行動隨時取的美式跟拿鐵是可以直接升級濃萃
大家記得爭取自己權益
分享一下這2天的經驗
總共去了3家不同的
有1家主動問要不要升級
另外2家打死不給換
今天又遇到一次
當下出示官方FB活動訊息給店員看
店員很堅持說只能透過購買的方式才能升級
行動隨時取不行
跟她說你要不要問你們店長一下
我有在別家換成功
店員堅持不給
後來在她前面直接打客服0800-008711
(沒想到客服過年還秒通)
客服說行動隨時取也是可以直接升級濃萃的
說請我在現場等
他們馬上聯絡門市
(大家記得打客服前先記好是哪個門市)
店員後來馬上接到電話就摸摸鼻子換濃萃給我
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Sent from JPTT on my iPhone
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推實測
推 有爭取!
應該問店員~到底為什麼不給換~是店長交代還是你不懂
我有問 在場一老一年輕 他就一直跟我說他結帳系統沒有升級可以按 我就說你要不要打給店長問一下 他們就站在那不動= =... 一副就是看我要不要摸摸鼻子趕快滾
※ 編輯: bear0904 (223.138.136.138 臺灣), 02/12/2021 18:38:19感覺是店長的指令...
嘉義問了10多家,沒有一家願意給升級濃萃
有的是現場付錢買咖啡,才給升級濃萃,隨時取全部打槍
下次有時間直接現場打客服了
推 感謝分享
因為又是坑加盟主呀...帳上兌換一般拿鐵但是實際做成
真假...所以叫業者自己吸收哦...我以為總公司會補助他們升級的錢0.0
本比較高的濃粹
若總公司沒下公文,底下員工肯定擺爛
怎樣查哪家是直營啊?
推
今天換店員有主動幫我升級
目前遇到三家有問都給濃粹
今天在動物園用行動隨時取沒有被升級
小七打工仔路過 我們都是不管隨時取 還是現場購買
都會詢問要不要幫顧客免費升級~
推推
同一家7-11前兩天不給升級,今天去店員主動問說要不
要升級,也是奇妙
感謝分享 辛苦了
這幾天都買從沒被問是否升級
今天兌換時要求升級 店員也按了pos機有看到免費升級字
樣 但店員刷條碼後說刷不過 我覺得系統也有某些限制
好像是...店員也是跟我講老半天...還跟我要打客服就打...
早上換店員沒有問
喝過濃萃的真的有比較好喝嗎???
個人覺得差蠻多的 7-11美式前陣子覺得變淡很多 喝濃萃整個有感
希望7-11在粉絲團補充說明...老要顧客提醒店員,還要舉
證
請問特大杯的也可以升級濃粹嗎?
用隨時取,主動問店員,店員也是回你這種的沒有喔,實在很
真的...如果趕時間或旁邊很多人真的很懶= =
懶得跟他灰
濃萃系列(美式/拿鐵)現在就只出一種大杯的
我在台北市上班的地方的小7可以隨時取升級濃萃,但住家新
北市附近的小7則是怎麼樣都不給我升級,說一定要現場再買
才能升級濃萃。為什麼小7的行銷優惠規定不能完全一致地傳
達到各門市?
前陣子角落生物咖啡集點也是 一堆店員說隨時取不能領點數 結果後來有7-11店長在ptt上貼出官方給的圖 後來就拿那張圖到各家店 有些店員才肯給貼紙 感覺真的是各家店長有沒有交代店員 跟店長資訊有沒有update到
這幾天跑了三家店也是為了這個跟店員爭,搞得我好像是
我那時候跟他們argue還有打客服的時候 旁邊的客人也是用奧客臉在看我XDD
奧客一樣,真的是好好的活動都不仔細傳遠達下去
我今天也是沒有辦法升級><
看來是店員的問題,那家超商都差不多,公司政策,店長
或店員都不清楚或無視
家裡附近的7-11堅持沒有按鍵可用不能升級。
我遇到就是這樣 直接現場打客服 客服會跟他們講
我覺得通常是店員不會按 所以就直接講不能換比較省事吧
我上次要用隨時取的兌換籃一次刷多樣商品 店員跟我說他
看過這功能不會按 所以最後還是一件一件刷...
濃粹成本沒多多少吧 咖啡豆這麼便宜
我也是覺得直接給就好了 客人都那麼肯定了 不過可能還是看那家店長 店員畢竟吃人頭路
以前打工都沒在省這個的 要奶球砂糖都給爆 別整包拿走
都好
算給客人試喝 真的是不知在省什麼啊
我用隨時取換店員都主動問要不要升級
領隨時取是直接升級的沒有按鍵能按
蝦皮票券買的提貨卡也能升級嗎,直營店上次去不給升級
好爛的店員哦…不懂不知道還不會問
真的 好險7-11客服手機可以打0800 不然如果是市話 可能光通話費就超過升級的錢= =
換個豆子就從賺錢變賠錢誰,頂多少賺一點而已
為了這個不配合行銷活動,我覺得是加盟主坑了總公司
除了商譽之外,還有0800的電話錢
提貨卡實體或電子的都不行,我一開始就問過客服也在第一篇
底下推文寫過了......
我有看到 只是想說發一篇跟大家講 不然應該很多人都摸摸鼻子算了 唉
濃萃應該是多一份之類,不是換豆子,售價比普通的多5元,
應該成本不會差太多吧
屏東市某間也不給換 客訴+1
客服說行動隨取可以以升級
這幾天隨便進7都給升級
樣本地區 台北市台中市嘉義市高雄市
87店員自行做決定不按照規定作業已經不是第一次了
台中也一堆店都這樣
超怪新竹有幾間也說不行摸摸鼻子就走,今天再去堅持
說明明可以換,才幫我升級
台北某門市,店員說問過總公司(?)不能升級,要我現場打
給客服,客服請他們幫我升級,才換成功。
我目前問過的門市,沒有一家隨時取可以升級.... 唉
北市都主動問要不要升
前天在新竹的小7也是隨取不給升級!說刷不過,不想被說
我今天也是比較閒再加上那個店員態度才決定打客服 不然平常真的大部分人應該會覺得算了 其實光是吵跟打客服的時間成本就超過那杯咖啡...
是奧客就算了~
更正 昨天XD
真的蠻好笑的 ㄏㄏ
同一家店今天主動升級,昨天其他兩個店員怎麼樣都不
給升
太晚看到這篇,謝謝分享,今天去換隨時取大熱美帶環保杯,
店員有主動問要不要升級濃萃,但沒主動退費
低能店員的素質就是垃圾
今天取店員也是說要現購才給升級QQ app買的不行
不要檢舉單店,通常不行都是整個區域都不行,直接檢舉
整區比較省事
同一家店,今天去了還是不給換,拿版友寫給寫服的信出
來,店員才說,可以換嗎?店長都沒有說,但最後是有換
給我,但覺得我好像是奧客,這家公司真的都不好好傳達
訊息的
叫不給換的門市去看同報啦,同報寫得一清二楚
總部有發同報說隨時取可直接升級濃粹
而且也給結帳手順了,不給升級就是單店行為
這種單店行為請幫忙電爆,真的敗壞風氣
高雄實測也可以
客房的確回可以:「不拘任何形式含現場買、紙本
寄杯、行動隨時取皆可以升級濃萃。」
並要求提供店鋪資訊及時間。
pos沒按 一般店長都覺得成本是店家負擔
如果加盟店升級多加那一份咖啡是店家負擔嗎?剛去拿隨時
取,店長一直碎碎唸說這樣一般咖啡、濃萃咖啡帳不合叭啦
叭啦…搞得自己像奧客
今天這家堅持不給換 超爛
北市今天換一開始也說不行, 後來說我有打客服問過才疑惑地
默默做
沒官方公告換一杯要打一次客服也是心累
我在桃園也是不給升,連買2天咖啡,不同店家也都說
不能,只好直接請他們打客服確認
新莊說給換,但其實我喝不出來
桃園一天不給升,隔天換一家店主動問要不要升
其實是因為用隨時取的條碼要升級,在pos機沒辦法自動抵扣
,就是假如你是大熱拿,pos機的品項就一定要是大熱拿,就
算不升級要換冰的也是,公司一開始也沒說成本怎麼算,店
員當然不敢直接換給你,不過現在都有發消息成本公司跟門
市分攤了,所以還堅持不給換的才真的有問題
垃圾店員你用客服壓他還是會給你加料
有換到,我覺得不好喝,比較喜歡普通版
我也喝不出來,好像差不多,科科
不過我換了是覺得蠻好喝順口的
反正就到處問問給換就換
這真的有點怪 結帳系統沒有東西按 卻叫你出一個高價版的
那不就沒辦法補價差給分店 擺明要你自己吸收了...
系統就按不出來,店家照sop做事還要被檢討,真棒!
樓上,那就是店家自己該檢討為何沒有按照總公司政
策走,當然要被檢討!
SOP 同報就有說了,針對隨時取升級濃粹
看券對應品項進行兌換,並製作升級飲品給客人
沒人跟你說要點濃粹結帳
拿這篇文章訊息給店員看 被當成網路謠言 問我有沒有自己
親自打客服 被當奧客感覺很差
剛剛換也被拒絕 懶得拖時間就算了
在高雄換可以升級
台中也可以升級,我媽前幾天就可以升級了
125樓,回答他有呀,然後跟他說我當場再打一次給你
看
順便跟公司反應店名時間
既然都這樣要求了 ㄎㄎ
問客人要不要升級,他們都一臉你在供三小的表情~
新北樹林 說 隨時取不能升級
今天早上去 問有沒有升級 很乾脆的說 隨時取不行
可憐阿 一個小活動可以搞成這樣 那乾脆不要玩
今天去店員想幫忙但pos機按了就是刷不過啊……
不打客服就自己放棄啦
同間店不同店員都會有不同作法了,前幾天都可以升級,今
天換個店員就說他們開會時是說現場買的才可以升級...
他們會花時間開會 怎麼不會花點時間自己打電話去問阿
前天在7告知要濃淬 講了三次店員都不鳥-.-
台南仁德常興門市也不給升級
過年期間實測桃園ㄧ家門市 不同店員,一個給升級、一
個說不行
台北買了兩家店都會主動問,但我覺得不好喝,還是喜歡
原本的。
請問樓上是喝美式還拿鐵?
爆
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