[問題] 冷凍交貨便可以投訴嗎
雖然應該是自認倒楣了，但還是上來問一下有沒有人遇到過這狀況
上週二寄了一份冷凍交貨便給家人，結果一整週或況都停留在"已寄件"，直到今天瞬間移動到交件門市
當下就有種不妙的感覺，果然根據家人轉述，巧克力已經完全融掉流出盒子了
其實那盒巧克力擺在陰涼處雖會變質但還不至於那麼慘，所以我懷疑那盒包裹可能在途中被忘在哪個地方，直到系統提醒才趕快冰回去
請問冷凍交貨便要如何確定在過程中包裹有被冷凍處理呢，還是說只能自認倒楣？
--
※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.36.65.66 (臺灣)
※ PTT 網址
推
如果收到當下發現有曾失溫，
→
最好請對方不要收 直接退件，由寄件方索賠
推
冷凍要發現失溫除非當下能立刻摸的出來，不然也只能打開才
→
能知道裡面發生甚麼事
推
最近別用小7寄，要快的話，全家的店到店，可以考慮一
→
下。 因為最近在蝦皮購物發現，同樣時間跟不同賣家購
→
買東西，一個用小七，一個用全家，結果發現全家的大約
→
2天到貨，小七從店員收貨之後，要2天才會到貨轉中心，
→
又要再3~4天才會送到收貨者指定的店舖。 可能是最近網
→
購太多，小七無法負荷所致。
推
可是全家店到店不是沒有冷凍的嗎？711冷凍店到店還變超貴
推
樓上有喔 也是前幾個月上的
推
我家這裡前陣子冷凍店到店因為爆量不理賠了喔，要寄
→
的時候有說失溫自付責任，先查看一下當初寄件有沒有這
→
些條款
25
[問題] 冷凍交貨便都沒動看到新聞知道黑貓炸掉了, 5/30號交寄的冷凍交貨便到今天還在門市, 已經一週了 請問這樣打去門市問問可以嗎? 我知道他們很忙~~~12
[討論] 7-11的冷凍交貨便很糟糕這個時期運輸久我可以忍受，但是貨況追蹤不準確，到貨也沒有簡訊通知 就是公司要檢討。 我都每天自己查貨況，昨天還是「包裏配送中，請耐心等候」 今天就冒出「包裹未領，今日23：59後將退回物流中心」 如果我今天沒有查不就是自認倒楣？12
[問題] 7-11冷凍店到店最近狀況想問一下最近7-11的冷凍店到店有塞車嗎？ 店家在8/11（二）下午四點前，幫我把食材交寄後，先是在寄件門市卡了很久，這兩天又 卡在物流很久。 本來訂貨前問了店家，店家和7-11都說預計兩三天會到，所以安排8/13（五）要在家吃燒 肉，結果8/13凌晨我看還在交寄店家，只好臨時跟家人改到今天（8/15），但看包裹一直![[問題] 7-11冷凍店到店最近狀況](https://i.imgur.com/fQBZ5y1b.jpg "[問題] 7-11冷凍店到店最近狀況")
10
[情報] 7-11冷凍交貨便服務 試營運價 運費99元須使用門市販售專用包材【冷凍交貨便寄件紙箱】 提供包裹尺寸 60公分(27cm*20cm*13cm) 90公分(35cm*30cm*25cm)10
[情報]7-11冷凍交貨便 週年慶 運費99元昨天要去寄件粽子給家人時發現有優惠價只要99元 但須另外買專用箱所以還要加箱子錢 須使用門市販售專用包材【冷凍交貨便寄件紙箱】 提供包裹尺寸9
[問題] 交貨便店員好像刷錯條碼了10/10當天去家附近的7-11，用ibon做交貨便店到店的寄件（我不是賣家，只是要寄東西 給朋友），當天把貼紙從機台印出後就拿到櫃台請店員幫忙貼上，後來店員也給了我小白 單我就回家了。 過了五天後，朋友告訴我他都還沒收到貨到通知的簡訊，我拿出小白單用上面的號碼搜尋 寄件狀態，但怎麼樣都查不的這筆貨件資訊，跑回店家詢問，店長說可能店員把寄件刷成![[問題] 交貨便店員好像刷錯條碼了](https://i.imgur.com/p4AuSICb.jpg "[問題] 交貨便店員好像刷錯條碼了")
9
[問題] 7-11交貨便卡一個星期了請問有版友最近使用7-11交貨便物流延遲很久的嗎？10/15寄出（門市收件 ） 10/16包裹前往物流中心 然後包裹就一直停留在這個狀態沒有更新了QQ 請問這個情況包裹是被搞丟了還是單純物流延遲 （7-11交貨便客服跟假的一樣根本打不進去）6
[閒聊] 大家會網購冷凍宅配嗎？如題 自己雖然是住社區 但是沒有代收冷凍包裹 白天沒人在家 寄公司又容易被同事八卦3
[問題] 7交貨便明明還沒去取件，系統卻顯示已取大家好！ 有準備一早九點就要打給客服詢問，但是實在太緊張了所以想先問問大家有沒有遇過類似的 情況… 我8月5號時用7交貨便寄給客人包裹，結果key資料時輸入錯了門市寄到錯誤的地方，打電話 給客服後請門市提早退回原寄件門市![[問題] 7交貨便明明還沒去取件，系統卻顯示已取](https://i.imgur.com/iCY5RpGb.jpg "[問題] 7交貨便明明還沒去取件，系統卻顯示已取")
[問題] 7-11冷凍交貨便店到店寄冷藏時效（已爬文， 因為收件方到7-11店到店收比較妥，所以放棄黑貓或其他物流的低溫） 想請問大家有寄過的經驗 7-11冷凍店到店也是週日17：00 後不寄嗎？ 這件用冷藏比較好但冷凍也可以，看官網冷凍交貨便的店到店是3-4天，
![[情報] 7-11冷凍交貨便服務 試營運價 運費99元](https://i.imgur.com/uCcpSxVb.jpg180.217.145.100 "[情報] 7-11冷凍交貨便服務 試營運價 運費99元")
![[商品] 7-11 石臼裸麥青提子](https://i.imgur.com/IZAiiq8b.jpeg "[商品] 7-11 石臼裸麥青提子")
![[商品] 711 鮮蝦明太子冷義大利麵](https://i.imgur.com/8ssHF7db.jpeg "[商品] 711 鮮蝦明太子冷義大利麵")
![[商品] ok 鮮芋仙 招牌嫩仙草奶凍](https://i.imgur.com/EIZBNuPb.jpeg "[商品] ok 鮮芋仙 招牌嫩仙草奶凍")
![[商品] 全家 芒果大福](https://i.imgur.com/PpNmaMNb.jpeg "[商品] 全家 芒果大福")
![[商品] 全家 彩蔬虱目魚柳餐盒](https://i.imgur.com/pTilLRib.jpg?fb "[商品] 全家 彩蔬虱目魚柳餐盒")