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[討論] 買到壞掉的光泉麥芽牛奶

看板CVS標題[討論] 買到壞掉的光泉麥芽牛奶作者
tunaya77
(最Q的那種)
時間推噓14 推:16 噓:2 →:22

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禮拜一暴雨騎車上班心情已經夠差了
早上去全家買的光泉麥芽牛奶290ml
到公司喝一口居然整個是臭酸的
明明8/5才過期啊QQ
雖然及時吐掉了但漱口跟狂灌開水都沒用
過了兩個小時嘴巴還是充滿噁心的味道
一起買的御飯糰完全吃不下了......

打電話跟購買的全家門市反應
店員誠意道歉說可以換貨或退費
同時也有致電光泉的消費者服務專線
對方說要回收牛奶給工廠檢測
確認牛奶有問題會換新的一瓶給我
基本上是沒有在退費的==
我問那如果肚子痛也沒有賠償嗎?
對方語帶保留說如果有就醫費用的話
他們公司內部討論後會再做後續處理
因為聽起來流程太繁瑣了
這幾天還要等人來收件 帶回去廠驗
再聯絡消費者看要不要寄給我新的一瓶
處理方式乍聽比全家麻煩很多
我最後選擇下班再去全家退費
(至少全家確定可以退費)

店家的處理流程給大家參考
希望大家不要跟我一樣衰




*更新

剛剛全家店長聞一下確認臭酸就當場倒掉並退費給我了~~還順便問一下身體狀況 衰鬼終於有被安慰到的感覺了QQ

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※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.217.8.53 (臺灣)
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※ 編輯: tunaya77 (49.217.8.53 臺灣), 08/02/2021 10:46:10

hoyumi08/02 10:51那我們能為您做什麼?

lin199381508/02 10:55嗯?

hoyumi08/02 10:56任何餐飲遇到食物問題本來就是更換新品或退費 如果有提出

hoyumi08/02 10:56食物中毒或什麼就醫證明 然後才是賠償什麼 這些官腔在哪?

hoyumi08/02 10:56而且回答的客服人員本來就不一定有權限決定如何賠償或道歉

hoyumi08/02 10:56 內部討論又有錯?

我沒說有錯啊 公司處理流程給大家參考而已 只是對方沒辦法肯定能賠償或退費啊?這不 奇怪嗎@@

w408/02 11:03好慘,刷牙試試

w408/02 11:04我之前喝豆奶類的經驗效期11天跟7天喝得出來

w408/02 11:053天我應該是不會買

學到了嗚嗚嗚 當時拿的時候原本要拿效期8/8 我還心想:等等就要喝了讓給別人好了 沒 想到遇到這種事QQ

w408/02 11:10從生產到喝下,溫度變化太多次了,越新鮮越好

真的 以後效期都選後面一點的

deeping77408/02 11:21留給別人喝 你能獲得什麼 當然是自己優先啊 報廢也沒

deeping77408/02 11:21什麼 對方是大企業欸

太笨了 想說8/8店家可以再賣幾天

vi608/02 11:24七月底我是義美麥芽牛奶酸掉,打去客服後去義美門市換到一瓶

vi608/02 11:24大瓶960的

誠意處理 羨慕

orfan08/02 11:29夏天冷飲進貨常常只放在冷藏櫃前地上,你永遠不知道放多久

orfan08/02 11:29店員才會冰進去

不知道是哪個環節出包 消費者最衰

aids89300108/02 11:35直接反應光泉阿

有的~內文有寫

metagalax08/02 12:15光泉處理的尚可吧~只是打個電話能確認什麼XD 這樣給賠

metagalax08/02 12:15償如果以後都被凹怎麼辦...

問題是他不能保證廠驗確認壞掉後能退費給我 能確認的只有換新

qoo6060608/02 12:16就照他們的sop跑就是了

更 剛剛全家店長聞一下確認酸掉就退錢給我了~~

miniuser08/02 12:37記得板上曾經有文章宣導 不要拿裡面剛到貨的 以免外面

miniuser08/02 12:37的期限太短而被報廢 當時板上還狂推到爆......

我就問 我拿8/5到期的看起來是剛到貨^_^?你有看懂文章嗎?

Dcpp201508/02 12:41天氣太熱中間溫度跑掉就會壞掉吧,乳製品本來就容易變

Dcpp201508/02 12:41質的東西。

踩雷學到了 以後拿架上中間一點~

starscat08/02 19:31拍拍... 辛苦了><

starscat08/02 19:32話說這板到底怎麼了 連發這種文都會被兇... 明明是很重

starscat08/02 19:32要的心得分享啊 萬一未來有人遇到也可以參考很有價值的

starscat08/02 19:32呀...

謝謝你哈哈有些人就不知道在酸什麼XD我查版上沒有光泉的處理方式 就想說發個文讓大 家參考 希望大家不要也遇到這種經歷~

hoyumi08/02 19:49分享如何討拍還是如何跟客服人員凹嗎?

哪裡凹了你跟我說啊 我不過是詢問各家處理方式耶 要不要多看幾次文啊^_^

TPDC08/02 19:50

供參!

snxk08/02 23:04如果因而導致身體不舒服 是可以透過診斷證明書向廠商求償的

snxk08/02 23:04 不用預設立場

原來是這樣 完全沒遇過這種事XD後來拉個肚子就好了哈哈哈哈

magic40401108/03 00:52心理受創也能要求賠償阿,阿我忘了有些人不注重心理

magic40401108/03 00:52健康

有點陰影大概會有一陣子不敢買XD

f1234567890008/03 15:08推 喝到壞的 還要被檢討 哪招

謝謝你哈哈哈我也覺得莫名其妙

RUUUI08/03 18:32這篇推文各種反應耶

社會縮影哈哈哈

freechere08/03 20:28附近的分店沒人手上架貨常常堆在地上沒冷藏...

哇我從來沒看過耶...這也太可怕了吧==

※ 編輯: tunaya77 (114.41.49.43 臺灣), 08/03/2021 23:12:46

bubblerain08/04 00:33感覺好噁真的會瞬間食慾全無

judycch08/04 14:58喝到壞掉的心情很差 還好有解決

aladi08/11 14:27喔買尬 臭酸@@