[問題] 刷卡消費一定只能信用卡退費嗎？

若有錯版，再煩請各位告知了！

最近小妹碰到了一個問題！
我在2月份買了美容課程（無分期已於三月繳完費用），5/15因疫情嚴重關係，想要求美容店把我買且完全未使用的美容課程退費，當時離政府封八大行業暫停營業還剩下一小時，但店家故意不刷退，請我給他銀行帳戶，他5/28用匯款的方式退款給我，礙於我自己以為都已經繳完費用三個月了，以為可能也沒有必要信用卡退款，而且我的美容瘦身定型化契約上面有扣5%退費手續費，所以不是退我刷卡的全額，才讓他用匯款退費！

結果5/28沒退，5/29我「主動聯絡」店家後才被告知，因為是刷卡消費所以要刷退還要卡號跟簽單，當下我立馬提供之後，也沒有退款，因為店家說退款需要公司大小章，現在沒有上班，所以也沒有公司大小章，搞到現在我已經請信用卡公司列爭議款項去處理了，不然一直不退我態度又很差讓我很生氣！

請大家不要罵我為什麼被政府規定停業，還一直要別人家退款給我，因為5/15當天我當下有錄音詢問店長，如果5/28疫情又延長休息怎麼辦？當時店長回我無論如何5/28一定會匯款退費給我，當下都還有其他人在場，是公開場合，後續我還有小道消息知道，等我離開店家時，店長跟負責人說要退我款，負責人跟店長說刷卡就是要刷退啊，店長就回說：「喔！那我5/28再告訴她刷卡要刷卡退款好了」

因為店長5/15那天本來就一直不想讓我退，我原本好聲好氣講久了講到後面用飆罵的，罵完後一開始還想扣我10%手續費，我跟他說定型化契約就是5%不能多扣，一直想跟我協商扣10%，到最後我態度堅決說你要這樣扣，我們就只能消保官處理或提告了，因店家處理態度跟方式很不好，而且美容契約有規定退款必須在消費者提出後15天內（可扣除總金額5%）退款，現在已經6/3的今天，還一直擺爛，今天line還要求我道歉(因為我在網站上找到他們負責人姓名打在line對話上），還說我逼他們在政府因怕疫情擴散而暫停營業時間內必須去為我營業辦退款，是為強制罪，我真的是傻爆眼...

第一次遇到這麼無賴的店家！
我想請問一下有法律規定刷卡消費就一定要刷卡刷退嗎？

目前我已經在消保官網站上申訴，等著開協調會，另外也有請信用卡公司列爭議款項，如果各位大大還有什麼有用的方法也可以跟我說，拜託救救小女子！

店家其實有聲明他不是不退款，但是就是要等到6/14號解封，但因爲美容定型化契約規定就是要在15天內退款，因為店家有收5%退款手續費，然後我也不是缺錢，我只是覺
得店家好像是看我年輕好欺負，然後店家態度不好又故意拖延，我也是想嚇嚇店家，讓他們不要這麼不要臉的一直欺負老實的消費者！

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所以沒有法律規定店家刷卡的消費就一定要刷卡退費是嗎？所以其實店家匯款退費給我也 是可以的？今天我有回應他們說請他們先確認好強制罪的內容再來跟我說，因為我看了一 下也真的沒有到強制罪的程度～ 只是店家的態度跟處理方式真的是不敢恭維～

了解了 謝謝K大～

謝謝～

他是美容按摩spa館，當時店家和我雙方都知道接下來要停業14天！

可是他有收我退款處理手續費5%

請問怎麼個傻法呢><

不知道疫情期間消保官有沒有上班XD

對，因為一堂都沒使用所以是5% 課程實施後終止（有使用）才是10%

我也是這樣覺得才想叫他們快處理，不要趁疫情故意拖延，好的，謝謝G大的建議！

C大跟我的想法一樣

有 我有看到我的申訴已經移交單位處理了

不然請問C大有沒有更好的辦法呢？

對啊！這樣一拖再拖，真的感覺很糟！