[討論] 為何會有人把零錢兌換當成超商該有服務？
如題，先說一下超商找給客人的零錢/鈔票，都是門市自行到銀行或ATM去兌換的。
那這些基本上都是各店長依據門市現金流動狀況去估算的，只要情況許可，都會照客人意願去找零、甚至提供不消費的人現金兌換。
但有時難免會有超乎預期的狀況，假日銀行沒開的時候有時甚至得跟週遭店家換零錢、或是用自己的錢領百元鈔跟店裡換。
多數消費者都是可以體諒這狀況的，可是為什麼還是會有人想在不消費狀況下換錢，被拒絕後就隨手拿架上最便宜的商品到櫃檯用千元鈔結帳？甚至會因為不提供零錢兌換就客訴？
為何會有人把零錢兌換當成超商該有服務？
--
台灣人就把方便當隨便阿
所以他們最後不還是拿商品消費了
可是在這看，他們起初的目的不是要消費阿。 這種人只是拿消費行為來吃定店員不能拒絕，但目的一樣是要換錢。
直接換錢不ok，但千元鈔有消費找零很合理啊
前提是那種人原本是不想消費，直接換錢的。 被拒絕後才隨手拿東西結帳，不覺得很不尊重人嗎？
不然您就把百元以下商品禁售啊 不然有給你錢為何不能
買 顧客不也給你台階下了嗎？ 有買商品給你找
台階？ 不知道本板鄉民是否有在假日晚上用ATM領自己的錢跟店裡換，或是四處向商圈其他店家 尋求零錢換錢的經驗？
買東西找錢本來就是最基本的，說不尊重真的是言重了
這個不尊重的前提是進門後
直接跑到櫃檯說要用千鈔換錢，已經先表明不方便了。才有後續的消費動作，這不就是無論如何都要你換錢的意思？
那至於一般大家如果真的要買東西，身邊又沒零錢，那基於同理心跟服務立場，還是會給 換，後續缺錢再自己想辦法這樣。
所以他後來不就是拿東西結帳了嗎==你是在憤慨什麼
還有一種例子是，不給換錢後就直接投訴，連消費都沒有，給各位參考。
那拿千元鈔的要拒絕賣他，還是拒絕找錢
會先跟消費者說明，
但客人如果不方便用其他方式結帳，那當然還是會幫客人結阿，畢竟客人買東西前是不知道店家零錢不夠。
那當然跟我講的那種明明知道錢不夠，還硬要換的完全不同。
那你可以不要找零給他看看阿 你上來發廢文抱怨有啥用
買東西把錢找開，也是一種解決方法啊，難不成你比較希望
客人在櫃檯跟你盧跟你吵架？
我的想法是這類人有同理心嗎？ 不管是換錢被拒絕後直接離開門市投訴的人，或是被拒絕後隨便拿個小額商品到櫃檯的人 他們難道以為換錢是超商該有的服務？
兄台是要以不尊重為由拒絕法幣交易？ :)
其實超商店家是私人場所，以法上是能拒絕交易，但只是決定權不在店員身上。
行不行總要先禮貌問過，再依規則找零很ok阿
我先更正，那些人目的是換零錢，不是消費找零
前面可以 後面不行 管他原本的目的是什麼他就花錢了
我其實也知道有消費是可以啊，但是這樣我們也知道對方就是要換錢。 所以才納悶
為何會有人把零錢兌換當成超商該有服務？
所以你是不給換被投訴的店員?
No，網路上各位去看FB各超商靠北板，有不少這種例子
乾我闢室
這裡是超商板，跟超商有關
※ 編輯: tony900735 (223.136.58.117 臺灣), 03/05/2022 13:35:08典型台灣人
我都用千元鈔票拿去存悠遊卡100元
你當下問阿，哪些人應該不會上ptt
如果電話亭的店員內心戲專屬帳號又來了
要取暖去臉書就好
不給換錢之後去買東西結帳，到底哪裡有錯？要不要直接
說本店不接受大鈔買小東西，我就看這店還開不開得下去
，呵呵
你要不要幫賣餐店賣飲料賣便當的也訴苦一下 這種事不是只有
超商會發生耶
買東西找錢也不行？？？？？？
就是要拿一千塊買一條健達巧克力 嘻嘻
是多悲憤才在這裡哭 怎麼不去跟他說啊
他真的有可能連雞毛蒜皮的小事只要稍微沾上邊就提出來喔
超商不行，那只好去便當店、飲料店、菜市場換零錢了
當然就是買東西找錢沒問題啊 還是消費了不是？
人家都消費了，所以呢？☺
我會趁沒人時，拿整包零錢去換百鈔，通常店員都很歡迎
零錢好用啊，而且也蠻感謝原po願意避開尖峰時間提供店家零錢支援。
純換零錢不行，但如果拿千元購買小東西那是可以
沒那麼嚴重啦，如果你是消費者，剛好需要零錢，你第一
時間會想到哪裡？當然是附近的便利商店最方便
如果是要求硬換，那就比較不妥，但如果有買東西，又何
一般消費者，我們都可以體諒呀，不夠就是出去跟附近店換就好。
我這邊想討論的的確就是硬是要換錢的人
必計較他是真要買還是來換零錢的？他們也不是故意的啊
所以最後有沒有消費 這麼氣就不要賣他不要找零啊
你說超商沒提供這種服務客訴就不會成功啊，還是客訴會成
功那你不就自己打臉
有消費即使初衷是換錢，覺得可以接受。
你是連鎖業者能否拒賣？且政府規定法定貨幣，你也無法
拒收...
所以有消費，你也無法有什麼反制...
我本身當過超商店員，有過幾次店內零錢不夠，在
上班前或下班後用私人時間，在ATM領自己的百元鈔，再給櫃台同事用。
也有接受附近店家幾次幫助，去跟人家換店裡零錢的經驗。
在此，我是希望大家能同理一下，有困難的確能幫忙，但至少給個尊重。
※ 編輯: tony900735 (223.136.58.117 臺灣), 03/05/2022 14:42:39
買東西找開，就能馬上打臉店家沒錢找的說法了
超商老闆不可能讓顧客沒錢找，只有快用完不方便找，但
真的變成消費者時一定會用盡全力找開，店長補零錢頻率
不足會變成客訴破口
拿千鈔買東西，讓店員找沒問題呀！沒買東西就換零錢，是
無償的服務，這個可以拒絕；但是有買東西，超商就有利潤
了，找錢給客人也是應該的呀，就算對方購物動機是想要換
錢，超商還是有賣出東西，有賺到錢啊。
但在此同時，我希望大家能理解這個找零服務真的是從業人員用心、用時間，甚至可能用
自己的錢準備的，這點希望大家能理解。
門口可以公告：本店不歡迎特定人士大鈔小買
絕對馬上被客訴吃到飽
什麼叫同理心= =不就只是你不想給人換錢嗎？做生意本來就
是要嘛自己備多一點零錢要嘛不要開店，家裡做生意的給你
參考
我是覺得純換錢可以拒絕但買東西就已經是互相了
所以客人是沒消費？店家沒備好零錢怪誰？不爽不要做生
意
做過超商店員，換錢的確很麻煩，因為沒有零錢要跑去
換真的很淦，但如果客人願意走一般消費程序用找零的
方式，來拿到他要的零錢跟百鈔，到底有什麼不可以？
？總比只會叫囂著要客訴的奧客好了吧？連這樣都要去
檢討客人的心態我還不如把時間拿去擦貨架
就算他本來想換零錢被拒絕才買東西又如何 人家都買東西了
還想怎樣 只要沒有態度不好問一下也沒差吧到底是多氣
還有你說的上班前或交班去換鈔，我們店自己鈔票、零
錢感覺會不夠的話，都會跟店長講，然後讓下一班的人
可以在來的路上換錢過來，基本上根本不用自己補，難
道不是你們準備做得不夠周全嗎？而且除了交班的零錢
、備用的零錢之外，金庫也有放零錢跟百鈔，你們用這
麼快？？
我的話，是會在上班前跟前一班是否要領錢。 能準備的當然都會先準備到，但有些時候真的就是突然會用那麼快。
我家這的蝦皮店到店門口經常貼百元鈔不足要客戶自己先換
好，你是希望每個超商門口都貼這種字條嗎
請店長準備一大桶十元，想買小東西換零錢的就包一包找給
他XD
你應該跟店長反應 而不是檢討消費者
我能理解店家拒絕換零錢，畢竟零錢有限，也要為了其他顧
客著想
感謝n大能理解
都買東西了，找零哪裡有問題？這個例子跟跑去客訴不該
相提並論。
您的倒數第二段話有瑕疵喔，什麼叫拿便宜的東西找零
？？便宜的不算購物嗎？？
看到下面才看到重點是花私人時間去換啦
舒服。
但那些想盡辦法不管你同意與否都要換錢的那些人，就會讓人覺得努力遭到糟蹋。
另外，上面f大提到的店長。
就我認識的店長而言，除了店裡的錢，也是會用自己的錢換百鈔來準備給消費者大家來找零。
零錢兌換，其實店員店長也是盡量讓大家都能滿足，用盡全力、竭盡所能的在做了，在這
前提，希望可以得到尊重。
我都喜歡拿零錢和小鈔到超商換千元
日本拿一萬鈔買10円糖果都沒說話了XD
，
就算每領1000都要被扣5元跨行手續費（一次通常領個5000左右，這樣做過幾次），我也是很願意貼一點錢做這個服務
，相信多數從業人員都是如此。 就是對那種怎樣都要換錢、不懂得尊重將心比心的那種人，個人覺得這樣子貼錢花時間做 這個服務不值得。
到底是在憤慨什麼 有消費、能找就給啊
在缺百鈔的時候，能領的ATM（即便跨行）、能幫忙的店家都會找，當然很願意提供這服
務。
大部分的消費者都很好，但就是有那種態度很差的人，讓人覺得花費金錢時間在換零錢是
不值得的
去跟總公司講
所以這邊不能Po店員業務相關事務嗎？
※ 編輯: tony900735 (223.136.58.117 臺灣), 03/05/2022 16:54:20你可以po，我建議你跟總公司回報
有消費沒什麼問題啊
但在此同時，我希望大家能理解這個找零服務真的是從業人員用心、用時間，甚至可能用
自己的錢準備
的，這點希望大家能理解。
仇恨用對地方好嗎
不希望仇恨，而希望有同理。 我目前也已不在超商業服務了，是看到網路上有人因拒絕換錢被客訴，而以自身經驗跟大 家說一下。希望各位能理解零錢準備這個服務真的是各店從業人員用心、用時間在做。
到底在說什麼？要同理什麼啊？拿1000找錢合情合理
零錢不足是你們的事吧？做生意本來就要準備足夠的零錢啊
要準備足夠的錢沒錯啊，但在假日（特別連續假期）我想很難每一次都能估算準確，畢竟 每次人潮、消費情況多少會有不同。
所以 臨時有需要散鈔零錢的時候要去哪邊換?
散鈔的話，我會去ATM領錢來換
去另外一家店用一千元大鈔買 阿這不就只是轉移問題?
零錢部份，我在連續假日上班身上也會帶一些銅板。 不夠的話，就是看附近友店或是平常有往來的商圈店家是否方便支援了（我跟人家店家、 友店換錢都會在人家方便的前提才換，不能的話我再繼續想辦法或看之後客人能否方便幫 忙）
不太對，應該說，是把所有實體店家當成該有的服務，畢竟你
不找錢，她隨手買一個最便宜的商品，也是要找很多零錢出去
其實一般狀況來講，門市夠用的話（夠撐到金融機構營業），就算沒消費也會給換。
這社會就是這麼殘酷，你剛出社會嗎笑死
在我的記憶裡面，其實超商是一個很溫暖、很棒的地方，多數的客人都很有人情味、同事 也都蠻盡責。 那並不是殘酷的地方
錯的是總公司的規定吧！
如果有人因為零錢不夠找被客訴。相信我，檢討方向絕對不會往公司規定那邊去
難道買便宜商品就不是消費，拿法幣(千元鈔)支付有何不可
？ 這邏輯未免過於可笑！你如果有本事，不妨自己創個超
商品牌”要求低消”，消費未滿100者不予結帳～
我想
跟大家討論的並不是正常消費的消費者喔，而是先要求換零錢被拒絕，才不客氣的以消費當幌子來換錢的人。
還有那些被拒絕後，直接客訴的人
如果不換零錢會“被客訴成功”，表示公司認定“換錢是超
商服務之一”，你沒遵守公司sop，還有臉檢討顧客?
單純換零錢被拒絕，基本上客訴不會成立。但是有沒有成立其實跟客人無關，
ATM換鈔也要確定能換，有些提款機沒有換百鈔的選項或是被
換完，另外也要他有辦法領，不是每個人都會帶提款卡或是有
網銀的，也不是每個人帳戶的錢有多到可以領出來的，我如果
要去商店把大鈔找開會自動去消費50-100左右的額度，倒是不
會拿千鈔買一包科學麵來找開
買東西的我真的覺得還好。 只是覺得那種進來說要直接換錢，因為不夠所以說不能換，結果就跑去架上隨便拿東西結 帳，各位被那麼對待感覺會很好嗎？
拿私人時間換點零鈔，就以為自己貢獻非凡，我也是佩服，
這種心態要怎麼在台灣職場打滾？ 這社會有誰沒拿過私人
時間做公司的事。
我的確在工作時會用自己的時間做工作的事，但我到外面其他商店買東西，還是會以一樣 同理心給店員盡量方便。 我不會因為我工作會用自己時間處理公事，就認為其他人這樣做也是理所當然。
※ 編輯: tony900735 (223.136.58.117 臺灣), 03/05/2022 19:16:20看到推文把奴性重的行為講的好像是應該的 很崇高一
樣簡直快笑死w
還什麼被客訴成功就是認定是該有的服務咧 媽啊快笑
爛 難怪會有王品這種集團 ㄏㄏㄏw
沒有消費就不構成客訴啊
造成困擾就直接公告不提供零錢兌換服務即可
公告：不提供大鈔小買，請找他店
好
但都拿大鈔買東西了 你要就直接拒絕他用大鈔買東西
都讓他付完錢 才在說他不尊重你
實在不懂他有羞辱到你嗎?
等到沒零錢 你就直接開收銀機說沒有了阿 根本不需要委屈
自己去領百元鈔出來換零錢到收銀機
可以罵的就是去客訴的人 你有沒有想過 就是有需求才會要
換錢 有消費就好了啊
那一進門直接拿10元商品結帳的，你也會森氣氣嗎
如果假日一定需要換錢的話，我是建議直接拿商品結帳，超商的錢如同下面網友所講的一 樣，都是店家自己向農會/銀行這些金融機構換的。 沒有一定的義務要協助路人換錢吧？
我是前店員，曾經我也有跟樓主一樣的想法，久了就會習
慣了。沒有錢就開抽屜擺爛就好，正好少結帳省得麻煩，
幫忙多結帳幾次也不會多給薪水啊。
我是會盡力服務啦，畢竟我其實覺得我們能做到的就盡量做，只是認為在換錢這件事上要 有相對的尊重
氣氣氣氣氣氣
哭阿
還好我都電子支付才不會被台灣鯛當奧客
超商很怕被客訴所以這題只能看店長怎麼規定了吧；如果
是去小吃店拿大鈔買一點點東西就會被老闆唸了XD
有些店長為了跟客人打好關係，提供換錢服務，既然只是
員工，錢被換完了也不是你的責任啊
就跟寄杯一樣，總公司禁止，還是很多門市私下在寄紙
本
命題是「為何有人」？一樣米養百樣人，無關應不應該只是
個人觀感而已。也很多人是怕店員麻煩就直接先拿小額商品
結帳找開，難道還要先表明是來換錢的嗎？有的人會當應該
，也有的人不會，有消費就服務，不必因此受氣吧
所以一進店拿麥香結帳沒關係 但不給換零錢後拿麥香結
店員就會生氣XD
其實我也常常拿千元去超商找錢耶 我比較不好意思拿大鈔給
路邊攤 但是超商那邊有台機器可以驗假鈔 感覺就比較放心
只覺得是你們店內的作業流程有缺失
我認識的店長去農會換一大堆的零錢備用
我們也會阿，只是難免會有偶爾用量大、不夠用的時候
你可以建議店長或總公司下令禁止用大鈔消費就好啦
什麼人都有 不是只有超商會遇到
仔細想想千元鈔 買最低金額 找回的也是900紙鈔 80-90
銅板
除非整個晚上每個客人都拿千元鈔來買小東西
銅板零錢庫存壓力似乎沒這麼大
一般日是還好，可是連假到後面就會壓力增加
建議貼公告禁用千元鈔 以免店員心情差
消費算好的了，看看加值1元的
不過既然消費了，找零就例行公事而已 沒必要那麼氣吧
#別讓店家難找錢@@
#消費者要有同理心@@
沒什麼好生氣，非店員不明白一個班能碰到多少奧客。曾經
換到整間店沒零佣金能換，客人拿一千我說鈔票不夠，部
分要用50元硬幣找（直接拿出錢盤），客人直接對我翻臉，
我能說什麼？（對，就是這種客人前面把錢換光）
拍拍
請店員連署政府禁用千元以上大鈔購買低價商品^^
那一進門就拿大鈔結10元麥香的你會生氣嗎
雖然也會猜想可能是要換鈔，但是人家至少一開始就是要消費換零錢。 而不是一開始打定一定要超商店家換錢，但又不想消費，把人家服務當免費的免費仔心態 ， 如果想當免費仔， 至少態度要委婉些。
找幾個人客訴ATM機器行請他們補百元鈔不知道能不能改善
？我之前千元想換10張100，但是店員說週末零鈔不夠不能
換，只好摸摸鼻子去捷運站加值找開。（平常身上沒現金，
ATM又只有1000就是麻煩）
的確部份店家ATM只有1千可領，也感謝temu大您對門市的體諒。
那你在門口貼禁用千元鈔啊
所以只拿一瓶麥香用2000鈔票結帳會成為你內心戲的主角
嗎
買個東西而已態度委婉什麼啦
不是買東西的找零喔，是要跟門市換零錢
我之前有被外送的要求換錢啊 那時候正要交班給大夜 我
說不方便 因為要交班給大夜 他就買十元的巧克力 我找錢
給他之後 馬上說要退商品 整個得了便宜還賣乖 然後說要
客訴 等到現在還沒客訴
唉...
※ 編輯: tony900735 (114.136.92.201 臺灣), 03/06/2022 00:07:40 ※ 編輯: tony900735 (114.136.92.201 臺灣), 03/06/2022 00:11:01其實掛個牌子說明零鈔不足恕不找開千元大鈔就好了
我都儲值悠遊卡100元給各位參考
開店時間東西放在架上=這個是要賣的 把東西拿到收銀台=
要買這個 交易已經成立了還有什麼要酸的？不過有些店家
的確會明示深夜找零不超過一定金額
要不要限定低消算了
可以接受明確公告不換錢 但是不要道德綁架
一開始要免費兌換，店員說零錢找不開無法換，結果那個人就氣沖沖的拿小額商品用大鈔 要店員找開。 或是無消費要直接換零錢被拒絕，就要客訴，請問是誰被綁呢？
服務業大家都會遇到有問題的奧客 不是只有你遇到
就是不只有我或少數人遇到，所以才顯現這狀況的嚴重性， 也許有人只是不知道在超商的便利後， 是有一群人在努力提供服務， 才有這個便利。 希望能讓大家理解換零錢這雖然不收費，但不是超商理所當然要提供的服務， 而是從業人員大家努力提供給消費者的便利。
我是好奇 你是想討論店員的工作內容還是客人的道德問題
我是認為有時候人缺乏同理心，是純粹因為不知道對方的困難點而如此。 知道對方困難點而還繼續故意做的，應該是少數人
你拒絕未消費換錢，所以人家就選擇消費啊
除非你有公告禁止未消費換零，不然人家原本沒消費
需求當然直接問啊。
被拒絕後選擇以最便宜的物品消費又有什麼問題，不
要整天在那邊喊什麼同理心
綁架的是你，他只是個態度很差的客人，拿大額鈔票
消費以獲得零錢這點毫無問題
版龜不就有說了嗎？
應該說是超商版的知識裡就有說了
整篇文章一直喊要尊重的你才是在道德綁架吧
人與人互動本來就是相互理解跟尊重的
你有權根據店裡情況拒絕換錢 不過客人連問一下都不行?
重點是問了之後，知道店家有百元鈔將用完的困難點，還故意拿小額商品換的。
建議你直接跟政府提案不要有大鈔，最大面額100塊就沒這個問
題了
後續的硬要換才買最便宜的東西也只是你的想像
都消費了還要上來靠北，啊人家就是有找零需求難不成我只是
需要搭車還要特地去好幾公里外的銀行？？？
如果有餘力，我相信店員其實也很樂意幫助阿。 重點是已經先明講不夠用了， 而且不只有消費的例子， 還有那種免費仔不消費要換錢，被拒絕後客訴的例子。
※ 編輯: tony900735 (114.136.92.201 臺灣), 03/06/2022 00:59:36這就是道德綁架 你一直在討論尊重 同理心 體諒這些
消費心態是出於換錢或購物，都不影響他有消費的本質吧。
先詢問，不行再做購物，跟不問直接購物，其實都是同樣的
購物接著找錢（換錢）的結論。你可以自認為沒同理心，但
同樣的結果，做的方式不一樣，其實真的會給人不一樣的感受。
不應該譴責拿便宜商品消費，無論如何都是消費行為，錢就
是要找開啊。題外話，便利商店atm常常沒有百元鈔。
我譴責部份其實是針對擺明“不管怎樣，就是要店家換錢”這個心態，客人要消費當然很 歡迎阿！
※ 編輯: tony900735 (114.136.92.201 臺灣), 03/06/2022 01:08:18不懂哪裡不尊重 先詢問能不能直接換 不能就消費 又不是奧
客硬要直接換 真的不夠找就直接跟客人說
想換零錢去超商消費小金額 不是很正常的事嗎
所以我只要沒開口但是心裡實際是想換錢 就可以拿2000大
鈔買一瓶麥香了? 就是態度很好有禮貌了? 不要用你自己
的個人想法情緒勒索別人好嗎
原來有時候沒有零錢剛領大鈔，口渴想要喝個麥香，都會
被店員腦補要換零錢喔……
放過你自己的心情，把對方想像成本來就是要買麥香的
吧
對啦
客人基於什麼想法消費不是很重要吧
奧客之所以奧就是各種沒道理，講理是浪費
力氣
而且你們店常常零錢不夠該跟店長反應吧
請放過自己要檢討客人內心的執念
應該是說這樣理解，提出這情況是希望大家理解怎樣的準備都是會有個極限。 如果大家想換錢的時候，而店家零錢快找不開的時候， 希望大家不要是那種會說要去客訴的人。
譴責了照規局走流程的客人 然後呢?
笑死人了以法上可以拒絕交易 那你就拒絕阿何必上來丟臉?
不管怎樣你回應無法換零那他隨便買個東西你就是有義務找錢
這種情況下叫做交易找零跟零錢兌換有啥鳥蛋關係
講白的他只是先問能不能換而已..不能就買東西解決這問題
往上看了推文還真是看到奇文..原來"找零是服務"阿?
笑死人了什麼叫用自己的錢準備的?通篇奇文阿
一個非現職店員在這Po文討論這個幹嘛?根本討噓
講個更明白的干你屁事?
不是說找零喔，
買東西找零本來就是店家義務。我從頭到尾一直都是在講換零錢這件事。
消費找零有義務是沒有錯，但麻煩請不要保持蠻橫的態度。
看到別人的遭遇，我就想到當初遇到的那位態度實在蠻橫到讓人覺得無法忍受。
就買了還有話說
你從頭到尾都在講換零錢這件事?但是客人是不是有消費?
都有消費了你還在跳針換零錢?
其實不管換零錢或消費，店家大家都會很歡迎阿，在本身狀況許可的前提下，也會非常樂 意幫忙提供服務，即便是免費的。 但是，還是希望大家能願意理解不論是消費者或店員，大家都希望能獲得友善、不蠻橫的 對待態度。 非現職的身份來說店員的事，是因為個人覺得超商工作環境其實是不錯， 同事/店長都很幫忙。 多數的客人都很友善、常客也很熱情， 我也自認當時與絕大多數客人互動都很好。 只是曾遇到過那麼樣一次的不友善對待， 再看到別人被客訴的境遇， 才有此不平之鳴。
我最不懂是一直搞一堆自以為大家感興趣的全民開講話題是?
我有看過h大您的文章，可以看出您是很愛各超商美食的消費者。 那一樣也有一群人，他們也很愛超商，是用著很高度的熱情在超商工作的職員們。
就是有人沒消費 硬要換 不換還跟你吵架阿==
真的，例子真的很多（光看這一個月內至少臉書就有三、四篇以上文章在談這事），不只 是個人身上曾經發生的案例，而是這狀況在超商現場是持續都有的。
有買東西你不找錢是不是搶劫啊？
a 大誤解囉，從頭到尾都是指零錢
兌換拒絕。消費都是一定有找零的。
誤會的是你吧 你不想幫客人找錢 那客人消費還不滿不就是
根本沒有站在客人的角度思考
以這案例來講，用這位消費者的角度思考，給了一個盡量滿足，百鈔/銅板給好給滿的服 務。 這位客人的需求被滿足了，那後續其他客人呢？ 消費者可能只需想到一個人就好，但店員是需要思考到銀行營業前所有消費者的服務。 差別在這~
客訴就是來處理你這種慣店員的
被反制氣不過上網討拍是不是？
要備多少百鈔/銅板不是管理階層要做的事,自己被凹就
上網討拍,你怎麼不說管理階層不站在店員角度思考多
備百鈔/銅板
這就是另外一個問題，有些管理階層會認為門市庫存現金太多，會有風險（即便有保險箱 ） 我看FB板上還有人說有管理層要求連假前匯回現金， 但就不在這篇討論範圍了
買個10元飲料身上沒零錢,還要去思考店員會不會生氣
,後面的人會不會沒錢找,人生需要過得這麼難嗎
我覺得真要改善的話，應該是總部那邊該有一些總部自行留存的現金，門市連假期間如果 現金用完、有需求，就可以提供一些比較快速送達的機制。 這真的是可以思考的方向
因為一堆白癡根本不知道大部分的ATM可以領百鈔
話說7-11的中信ATM,存錢可以收百元鈔,領錢不給領百元鈔
我覺得國泰比較方便，現在還有很多ATM有零錢存款功能。 中信真的不能領百鈔，蠻不便
我很喜歡去超商買養樂多找錢欸
很歡迎消費阿！養樂多蠻好喝，銷量蠻好的。 消費都很受店家歡迎，如果是兌換零錢，就麻煩請尊重店家意願了。
推文奧客文盲真多ㄏㄏ 才回來看一下沒仔細看光看一
個就要笑噴
補
原po想討論的一直都是惡意換錢，而不是一般找零，怎麼一
堆文盲？
原來拿東西消費把錢找開是惡意換錢的舉動
原來換錢不成，就不能買個養樂多？店如果是你開的就這樣規
定，不然只是個店員就乖乖找錢
如果有人跟我上面截圖的案例一樣拿1萬千鈔，分10筆消費要店家找90多張的百元鈔， 板上部分鄉民可以接受就是？ 那店家該準備多少才夠每個人這樣換？
那請提出出現拿一萬千鈔來換錢的機率有多少?
用靠北社團的取暖文在那邊當作討論話題我也是笑了
我的問題其實不複雜： 各位認為這個動機是否就是來換鈔的？ 是否能接受？ 本文標題就是：
為何會有人把零錢兌換當成超商該有服務？這樣子的行為，是否就是把超商當成理所當然要提供零錢兌換服務的地方
？ 除了FB取暖文，另外也放上新聞報導好了
https://cutt.ly/jAbMAjO
哦所以去消費還要考慮其他客人阿?笑死這是啥鬼邏輯?
笑死我了原來買東西消費店員結帳叫做服務喔?
店員結帳本來就是提供服務，這有什麼問題？
來了 開始滑坡
？
被拒絕後 去拿東西消費很合理啊...
買東西找錢絕對很合理阿，
但癥結點在超商並不是金融機構，並沒有辦法隨時讓人予取予求的進行換錢。提供換錢是店家的善意，但絕對不是什麼應該的事。
只要對方不是要求找錢需要全部找十元，或者全部百鈔之
類的特殊要求，那麼用小額消費來換錢並沒有什麼不合理
。
奴性不重的話去跟店長翻臉啊 誰要你備零錢的 不檢討店長在
那喊奧客 奴到骨子裡囉～
準備量能都一定有極限的阿，很難每一次都準備的很準確。
拿千元付款有錯嗎？那直接規定只能付剛好，你看這樣的超
商活不活得下去。
付款這個行為沒錯啊，重點是在來換錢這個動機，還有那個命令式的態度，毫無對店家人 員尊重可言。
買小額商品也是消費啊 你管他動機是什麼
你說的都是一些情緒性的字眼 就把大鈔找開而已何來什麼
予取予求，至於命令式字眼不管什麼時候都是讓人不舒服，
就算他錢拿剛好也是不舒服，不要模糊焦點了
而且你說一進來要換零錢，結果被你拒絕才氣沖沖地拿了低
價商品要結帳 因此感到不被尊重>>那如果他是被拒絕後態
度很好面帶微笑的拿了低價商品要結帳，那請問你還會生氣
嗎？所以重點根本不是要不要換零錢，重點是對方的態度吧
？
本來就是想討論，為何有人會有那種超商就是該給人換零錢的態度阿。 坦白講，如果沒有那種理所當然的語氣跟態度，一定是會盡量幫忙的。
樓上 這一切都不是原po自己的經驗啊
拿低價商品結帳的確是本身經驗，然後零錢不夠四處領也是我自己的經驗。
※ 編輯: tony900735 (114.136.92.201 臺灣), 03/08/2022 08:08:17予取予求?命令式態度?你真的好會幻想好會跳針
一直跳針討論這個到底要幹嘛?你又不是超商店員
爆
Re: [問卦] 整天說白色蟑螂，結果到最後都綠的？當做閒聊 我也是自己在亂猜的 卡神原謝系 後來謝系被英派收編 卡神2019明顯在幫英派和暖男在PTT發文 製造大量蔡英文FB爆文![Re: [問卦] 整天說白色蟑螂，結果到最後都綠的？](https://i.imgur.com/vqi5s01b.jpg "Re: [問卦] 整天說白色蟑螂，結果到最後都綠的？")
81
[心情] 遇到偏激的人如何修身養性服務業遇到客訴難免 有時候摸摸鼻子道歉就算了 今天一個客人走進來 說要試自己的充電線有沒有壞掉 我們店員妹妹也幫他試了![[心情] 遇到偏激的人如何修身養性](https://i.imgur.com/9PfGDjMb.jpg "[心情] 遇到偏激的人如何修身養性")
77
[閒聊] 台中各種不老實的消費體驗趁著228連假來閒聊在台中遇到的各種消費體驗 外地居住台中近半年 因為工作關係以後應該會定居 想跟各位聊聊自己在台中遇到感到不悅的消費體驗 變得很在意google評價![[閒聊] 台中各種不老實的消費體驗](https://i.imgur.com/v70tZyVb.jpg "[閒聊] 台中各種不老實的消費體驗")
33
[閒聊] 台中新奇有趣的消費體驗昨天與各位閒聊自己半年運氣不好的經驗 今天也來聊聊來台中覺得很有趣喜歡的購物經驗 我沒有討厭台中啦 台中是我高中來就印象深刻然後一直很喜歡的地方 趁著剛來半年還有很多新鮮感18
[問卦] 真有人覺得用零錢丟臉？女口是頁 事情發生在我哥前女友 是竹北某個國中的代課老師 她的金錢觀念很奇怪 覺得銅板零錢不是錢6
Re: [問卦] 男生們 你們會用零錢包嗎？有的話哪款？我看好多男生 零錢不是亂塞口袋 就是放在鈔票層裡跟鈔票混在一起 我十幾年來錢包一直都用這種樣式![Re: [問卦] 男生們 你們會用零錢包嗎？有的話哪款？](https://i.imgur.com/UCKtn0pb.jpg "Re: [問卦] 男生們 你們會用零錢包嗎？有的話哪款？")
2
[問卦] 店家的零錢捐？每次去外面消費 不管是小吃店或是量販店之類 總是會在櫃檯旁邊發現有各種基金會擺個發票、零錢捐 我不禁懷疑這些零錢或發票最後的下落 真的會落入協會基金會手中 抑或是店家直接回收 呢？ 純粹好奇![[問卦] 店家的零錢捐？](https://i.imgur.com/tU7DvD1b.jpg "[問卦] 店家的零錢捐？")
X
[問卦] 7-11(小7)週末不給換錢？本肥宅昨天週日下午要去某銀行ATM用現金付款給別人 可是百元鈔不夠 我就去了一家小7拿一張千元鈔換一張五百元鈔和五張百元鈔 小7店員竟然告訴我週末不換錢 我有點訝異X
Re: [問卦] 店家的零錢捐？（台大研究）連鎖超商是每日清點 規定是要請客人幫忙見證清點啦 但應該沒有店真的這樣做 每天做帳時同時輸入昨日零錢捐的金額 跟營收一併匯回總公司
![[商品] 全家 光泉果汁牛乳酷繽沙](https://i.imgur.com/Xf5YJSEb.jpeg "[商品] 全家 光泉果汁牛乳酷繽沙")
![[商品] 全家海鹽焦糖牛奶司康](https://i.imgur.com/uEyKDPbb.jpg?fb "[商品] 全家海鹽焦糖牛奶司康")
![[討論] 比特花代言威力](https://i.imgur.com/i7A59PWb.jpg "[討論] 比特花代言威力")
![[商品] 全家 太妃糖蘋果三明治](https://i.imgur.com/j7Q26a1b.jpeg "[商品] 全家 太妃糖蘋果三明治")