[問題] 關於全家的環保杯退費

jaychu060307/13 13:39我後來是在app的會員，錢包交易明細裡有看到退款明細

bugger07/13 13:48交易紀錄查詢 然後要選Fami錢包

shengder07/13 13:59我都看POS螢幕有沒有顯示-5元才會離開櫃台

askismet07/13 14:03是退到Fami錢包

wasilyII07/13 14:16感謝大大們 我來去查察

wasilyII07/13 14:19有了！ 只收到兩次五塊 =.=

cisi07/13 14:19沒錯看櫃台螢幕，或是問我怎麼沒看到杯扣？

wasilyII07/13 14:43相比小七直接給現金 比較直覺些

chris128107/13 14:46離開前要注意小螢幕，有時候店員一忙就會忘記折抵杯扣

sunlman07/13 15:03本來就該退現金 全家只退Fami錢包根本偷吃步

aqn2352007/13 15:40一定要收銀機打開的聲音，才會真正退到錢包。因為有些

aqn2352007/13 15:40店員，確實有按環保杯，但按完後就去做咖啡，然後就是這

aqn2352007/13 15:40個然後，當時間超過或下一位客人，錢就沒退到。我遇過2

aqn2352007/13 15:40次都同一個店員

aqn2352007/13 15:41現在我都會在他做咖啡時，打開app看錢包，有無入錢（他

aqn2352007/13 15:41這是即時，所以當下能查到）

wi2290007/13 15:57樓上說的不太合理?如果他過太久沒扣到 那你喝的那杯不就

wi2290007/13 15:57免費 也沒消到

wasilyII07/13 16:09我猜可能是全家收銀在咖啡條碼跟環保杯是分段按，若綁定

wasilyII07/13 16:09一起估計是不會這樣吧？ 因為我刷咖啡條碼時有明確看到

wasilyII07/13 16:09環保杯跟著在下方但最後卻沒退款

Ttei07/13 16:39沒報會員不給退的意思嗎

littlered55507/13 16:46我去買都是現場直接扣5元欸？

sana11382107/13 16:53用換的沒得扣阿

wasilyII07/13 16:54我都是購買在app裡面r,直接刷條碼

aqn2352007/13 17:20他扣杯數跟退錢，是分開的，因為店員2次，我直接抓app記

aqn2352007/13 17:20帳本跟店長說

Joan1007/13 17:21夏日極選拿鐵39的優惠，沒有杯扣對嗎？

aqn2352007/13 17:22因為第二次，我當場開app看，有先截圖總杯數跟錢包金額

aqn2352007/13 17:22。所以確定一定要聽到收銀機打開噹一聲

iceone07/13 17:25借問全家49/59元組合優惠自備環保杯有杯扣嗎？

puremiss07/13 17:27我都會當下查app有沒有存入錢包

c8035207/13 17:45組合一直都有杯扣啊

cytw07/13 17:54我還被多收5元勒…

m29253207/13 17:56極選拿鐵買一送一的兌換券，第一杯可以杯扣，兌換券換的

m29253207/13 17:56沒有杯扣

wtfconk07/13 17:57還是小七最乾脆,其它連鎖店學著點

wtfconk07/13 17:58一直在那邊糾結送的那杯退不退環保獎勵的店家,乾脆發個公

wtfconk07/13 17:58告說自己就是擺明著不想跟環保署的法規好了,反正一張罰單

wtfconk07/13 17:59抵的杯扣應該可以撐很久

BUBUii807/13 18:40我去買都是直接扣五元欸 例如45變40

wtfconk07/13 18:51那是因為你現場買原價當然就直接扣最快呀,現在問題就在於

wtfconk07/13 18:51業者在其它管道賣的現成券子能不認就不認才是最大的問題,

wtfconk07/13 18:51今天這些券子管你怎麼賣的總之都是有價取得,業者憑甚麼解

wtfconk07/13 18:51釋成這種叫作贈品?就算買一送一的那也不是贈品,不然你業

wtfconk07/13 18:51者直接給送的敢不敢?所以才說環保署自作聰明在那邊亂解釋

wtfconk07/13 18:51,搞得自己裡外不是人,目的還沒達到惹得一身腥

evo210007/13 21:17https://i.imgur.com/SUVXAoU.jpg

evo210007/13 21:17我的直接折欸沒有啥錢包

aqn2352007/13 21:21樓上，你是現場買東西現場使用環保杯扣5元。這裡在談的

aqn2352007/13 21:21是全家app隨買跨店取的咖啡，換購時會退5元在錢包裡

evo210007/13 21:50原來如此 那就是退錢包沒錯

darkMood07/14 01:57窮人又要生氣了，5塊錢真的很寶貴啊，氣噗噗的。

xx2807/14 16:45可以當下跟店員確認一下明細～

scagru307/14 18:23今天買組合優惠的 店員說已經優惠就沒有杯扣了 （以前會

scagru307/14 18:23扣3元

rofea07/15 03:18早餐餐促還是有給環保杯杯扣啊！公司規定要給捏…

rofea07/15 03:24主要是兩種情況：

rofea07/15 03:24現場有購買東西，使用環保杯，會直接折抵現場購買商品的價

rofea07/15 03:24錢，例如買49元餐促，有自己帶杯子，那店舖只會收你44元。

rofea07/15 03:24如果是領取app內的商品的話，有自己帶杯子，然後你當下又沒

rofea07/15 03:24有買其他商品的話，就是5元推

rofea07/15 03:24退進去fami錢包中。（例如你領取app中的咖啡，剛好又買了一

rofea07/15 03:24個甜點40元，有自帶杯子，最終收你35元，前提是這在同一筆

rofea07/15 03:24交易中啦！不同筆的交易，杯扣還是會退回錢包。）

evo210007/17 23:42樓上正確無誤

imhua07/20 18:29買pchome電子票店員說不能退

scagru307/24 21:26感謝57F說明，剛剛去看明細 餐促還是有杯扣沒錯！

scagru307/24 21:26可能店員是說其他品項～我誤會了