Re: [問題] 關於全家的環保杯退費

JFHo10/20 19:34結帳時店員要按紅利PIN環保杯，即使刷會員，也只能退現金，

JFHo10/20 19:34不會自動存錢包。

JimJimJim10/20 20:19https://i.imgur.com/dpJtc58.jpg

euro041010/20 20:38光明哥很氣啊，我就是為了退5元用環保杯，爽！

horusli10/20 21:06到處都能看到光明哥

cda111310/20 21:09全家真的教育的很爛耶 新制上路多久了 隔壁數字超商都

cda111310/20 21:09主動退

brokeback10/20 22:52之前杯扣之亂就有大大跟全家客服投訴過，記得全家在這

brokeback10/20 22:52塊很差，對員工的教育訓練至今還沒完善

brokeback10/20 22:57上次店員也是說用全家app領咖啡的都會退五元到錢包，

brokeback10/20 22:57言下之意似乎其他的都不退？用其他即享券記得通關密語:

brokeback10/20 22:57按紅利pin環保杯

Dcpp201510/20 23:28我自己遇過店員漏按環保杯杯扣，我是app 取的（他直接

Dcpp201510/20 23:28自掏10元賠我，因為我是買兩杯）

Dcpp201510/20 23:29app取的結帳當下就要按，漏了就也不能刷退。

spp78200210/20 23:29那請問app領的可以按紅利pin碼嗎？

Dcpp201510/20 23:30後來我都乾脆取的時候就提醒他按環保杯。有些店員真的

Dcpp201510/20 23:30很兩光。

Dcpp201510/20 23:32app隨取的本來就會退環保杯，只要店員不要兩光忘記按。

Dcpp201510/20 23:33之前遇到同一個店員也是很兩光，優惠劵買兩杯用兩張，

Dcpp201510/20 23:33他居然是一次按兩杯（當然是不能這樣用）

Dcpp201510/20 23:34優惠券的限制就是要一次用一張才能去搭之前週末的買一

Dcpp201510/20 23:34送一。最後那次我只能買一組。

Dcpp201510/20 23:36現在改康康五我覺得比較好。這個優惠直接按，不用像之

Dcpp201510/20 23:36前那個搭劵才有（店員還很容易按錯，一次買超過一組的

Dcpp201510/20 23:36）

Dcpp201510/20 23:39當然也會有店員兩光直接POS 按一般的，不按康康五那邊

Dcpp201510/20 23:39的（那就原價）。也是同一家店，另一個店員。

Dcpp201510/20 23:41只去那家是因為附近最近的就那間，剩下的全家大概都要

Dcpp201510/20 23:41三公里以上（只有一次剛好遇到洗機器，我才特地跑去三

Dcpp201510/20 23:41公里外的店家拿咖啡）

Dcpp201510/20 23:44拿現金的應該就是店員自掏的了。沒刷POS 機那邊帳目就

Dcpp201510/20 23:44對不上了。

Dcpp201510/20 23:48常喝的人才會去計較這個幾塊錢啦，偶爾喝的人根本不會

Dcpp201510/20 23:48在意環保杯優惠，這個還沒有改5元之前，我根本也懶得去

Dcpp201510/20 23:48洗杯子。環保杯我也是大概九月才開始用它。

wi2290010/21 08:53711的可以補按，全家很不方便

kaitooru10/21 14:02自備杯用紅利pin換咖啡，店員說沒用錢買沒金額不能退5

kaitooru10/21 14:02元，後來寫信問客服才說可退跟道歉說店員不熟悉操作，

kaitooru10/21 14:02補退5元到錢包……

wtfconk10/21 15:46看螢幕,看明細,店員有疑問就請他自己看,找零意思清楚明白

wtfconk10/21 15:46(三階解水桶又要來亂囉?跟電影台拜把的嗎)

JimJimJim10/21 17:05被講中氣噗噗?

goodnu210/21 18:07刷會員，環保杯紅利pin退5現金，不用管明細顯示0，店家

goodnu210/21 18:07後端作帳

a8412110/22 04:06我上次也有用隨時取一杯美式，然後也是沒退到五元，有當場

a8412110/22 04:06跟店員講，但新手妹子不會操作轉而求助於老鳥，老鳥說就作

a8412110/22 04:06廢那張明細，再重刷一次就好了。

miimiimii10/22 19:02提醒店員，pos機咖啡翻到最後一頁有紅色字體環保杯扣

miimiimii10/22 19:02，非源於全家app的pin碼都可以退杯，紙本收據店家自留

miimiimii10/22 19:02一份對帳。