[心得] 全家(7-11未知)買沙拉加醬包請注意
今天買沙拉看店員結帳時不知為何醬包不直接刷條碼
而是在那邊key半天
跑出一個「凱薩醬(銷售用)」
然後最後沒有扣掉
我就問:沙拉醬不是應該扣掉嗎
他還說:沒有,這沙拉醬要另外買
我就指盒上的字給他看(下圖下面框起來的)
https://i.imgur.com/wsOe8fM.jpg
然後直接刷了醬包的條碼(上圖上面圈起來的)
就有扣掉了
下附電子發票截圖
https://i.imgur.com/YJu77xI.jpg
提醒大家結帳時要多注意店員的小動作
也不知道這招用多少次了
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友善時光?搞不好是友善時段賣的再附沙拉醬就虧本了也說
不定。
客訴客起來啊 16號發文說今天買到15號到期的商品
友善時光也要附沙拉醬 要是沒賣掉直接報廢不是更虧
應該是0點以前結的
不是友善時光吧 友善時光要扣18 不是扣10
店員小動作?難道店員這樣做會賺比較多嗎
這個是店員不熟悉吧?我之前去的店家還主動提醒有免費
沙拉醬
我去的店家也都會提醒有沙拉醬
直接客訴
用扣薪水讓店員學乖好嗎 謝謝
每次都忘記拿 都是店員提醒
客訴就好,應該只有少數店家這樣用,不客訴=公司不知 他
就繼續賭你不看明細
全家員工一直很愛搞小動作啊 趕快客訴吧
正常店員(新人)都直接刷商品條碼, 不會特地從螢幕選單按
, 他這樣應該是店家指使的
是盤虧需要作帳把盤虧補回來?
本來都會附沙拉阿 原價或友善都會
從來沒碰過,那個刷條碼會自己跳折扣,除非是刻意,
不然不應該脫離連線系統的規則,滿詭異的
不管怎樣都是要刷到所有的條碼
對啊搞小動作。快客訴教訓一下啊
這不太像是搞不懂狀況 正常店員都是優先刷商品條碼
原PO的情況是店員正常刷條碼就跑出折扣
你為什麼不現場問呢?因為有陣子不送,搞不好他是留停回
來的員工,當場問清楚比氣噗噗po文公審好吧
啊他不是就問了?
所以就說有一陣子是不送沙拉醬的,也許他還沒進入狀況,
提醒就好
感覺比較像個案 然後寫的好像常態一樣
客訴
該不會友善不附?
全家友善同樣有附唷
我都會提醒客人要不要拿醬包
我不要沙拉醬 反而每次都是店員提醒沒有拿
人家不就現場問了
沙拉有另一個品項是沒有附要選銷售用的沒錯
貝戈戈
開大絕呀,客訴
原本要附後來改沒有,漲價後又要附了
用key的就很微妙
那個醬包在系統上的設計真的很靠北,直接刷條碼的話不管
有沒有搭配的品項,它永遠都會默認成「-10塊」的狀態,
如果結帳中沒有相對應的品項,直接刷醬包我們這邊會顯示
「多刷一包沙拉醬包」,然後卡住不能結帳,若客人是想另
外購買醬包,就要從面板上去點「OO醬 銷售用」才能結帳
,那個方形沙拉更機車,一下醬包直接附在裡面,一下又改
成客人自選口味贈送,搞得今天直接刷醬的條碼沒問題,明
天刷居然跳我多刷一包醬,當下真的很想詛咒pos系統人員
祖宗十八代,反應了也沒用,說什麼系統上無法修改,到底
喔?醬包上面都有條碼了,讓它像一般商品那樣結帳不好嗎
被店員&客服都說友善時光跟沙拉包只能擇一......
但另一間的又可以併用,不知道是想怎樣...
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