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[問題] 繳費未入帳但收據不見怎麼辦

rkbands 發表於 2022/11/12 下午9:29:36
看板CVS標題[問題] 繳費未入帳但收據不見怎麼辦作者
rkbands
 (rkbands)時間推噓13 推:15 噓:2 →:40

11/5老公在全家繳了電信帳單後，最近家裡網路被停才發現過了作業天數仍未入帳，但繳費收據疑似被洗衣機洗掉了...
打電話給全家客服，說系統查不到這筆資料，但我反問有拿到收據怎麼系統會沒資料？客服也回答不出來

目前是已重繳先恢復網路
請問有人遇過這種事嗎？或是有什麼建議處理方式嗎？

收據真的需要保管好，不能太相信系統啊...

--

※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.10.2.252 (臺灣)

※ 文章網址:
https://www.ptt.cc/CVS/M.1668259780.A.55A

噓

barttien11/12 21:32覺得就是忘記繳了，別想太多

→

misu271811/12 21:33有刷會員可能還可以找到繳費紀錄

推

m1357911/12 21:34https://bit.ly/3TyH1vf

→

kaidou51111/12 21:44收據拿出來就能證明確實有繳

→ kaidou511

:

有時候也不能太相信另一半的記憶

11/12 21:45

→

m

edama: 老公忘記繳了 不敢告訴你

11/12 21:45

→

m

edama

:

我小時候也是這樣 忘記寫作業 就騙老師說沒帶

11/12 21:46

→

c

atuncle1

:

客服就是這時候用的，不是給你倒垃圾用的

11/12 21:51

→

A

lano

:

先看他手遊多課了幾單

11/12 22:01

→

f

cz973

:

確實也有發生過門市收錢未解款，但只認小白單

11/12 22:14

推

F

Ftera

:

你是繳現金嗎？問問或許能調監視器…？

11/12 22:20

→ Fx06

:

找店長調監視器，監視器有一台專拍櫃台(還有錄音)

11/12 22:21

→ Fx06

:

有繳沒繳調出來就知道~

11/12 22:22 謝謝樓上給建議的大大們，我再去問問看 是繳現金沒錯，相信老公有繳是因為當天才為了我漏繳帳單爭執，掛電話後他就馬上拿去 繳了。 從發現斷網問電信客服瞭解未入帳，到等待7天入帳作業期間後再次詢問發現仍未入帳， 這段時間他都如坐針氈(因為不能打遊戲)並拼命翻找收據 但因為他本來沒留好收據的習慣和時不時在洗好衣服內發現紙屑的前例，所以才懷疑又在 衣服口袋裡 這次也算是一個教訓，以後應該會記得保留和檢查口袋了吧

※ 編輯: rkbands (101.10.2.252 臺灣), 11/12/2022 22:47:34

推

stillstands11/12 22:44發票沒存載具?

原來可以存載具？我之前的經驗是店員會幫忙蓋章和釘起來，下次繳費來問問看

→ akizut

:

建議改用信用卡定期扣款，至少信用卡費會記得繳

11/12 22:56 因為是房東申請的，帳單都是自己直接拿去繳，所以沒辦法，但有在研究網路繳款了

※ 編輯: rkbands (101.10.2.252 臺灣), 11/12/2022 23:07:49

→

bullce11/12 23:08繳費時過全家會員 這樣就會有繳費記錄

推

DFIGHT11/12 23:22街口豬卡 綁定街口pay 禮拜三繳費

→

DFIGHT11/12 23:24但超過4000就換張卡 我是台新豬卡用完換玉山熊卡

→

DFIGHT11/12 23:30家裡準備一個盒子 大家回到家就把發票收據丟進去 對獎的

→

DFIGHT11/12 23:30時候拿出來掃描

推

wi2290011/12 23:32忘記繳機率比較高啦 可能多個帳單只刷一張

→

DFIGHT11/12 23:35說真的中華電信很X 遠傳都可以不到幾百元兩個月收一次了

→

DFIGHT11/12 23:35 而且中華電信要設定信用卡自動扣款 夭壽哦 大工程 還要

→

DFIGHT11/12 23:35跑現場 簽這簽那 我說我app不是有設定嗎？ 然後跟我講一

→

DFIGHT11/12 23:35大堆幹話 意思是還是要用白紙簽名 哇靠 相較下 遠傳文字

→

DFIGHT11/12 23:35客服 不到三分鐘處理完畢最近幫家人np來遠傳的帳單 就這

→

DFIGHT11/12 23:35樣過了 超傻眼

→

DFIGHT11/12 23:36最好網路也找電視的什麼第四台什麼的去啦 人家都有app設

→

DFIGHT11/12 23:36定 聽你說忘記繳 讓我回想起以前中華電信支配我們家的恐

→

DFIGHT11/12 23:36怖 噁~

推

a926113011/13 00:01我有發生過在超商繳費沒入帳，還好有留收據，當下回超

→

a926113011/13 00:01商請他們處理，後來在超商繳費一定請他們蓋收執章+收據

→

a926113011/13 00:01（因為收據久了字會不見）

→

hantulee11/13 00:13拍照起來當證據.

推

brokeback11/13 00:40就算用現金繳若有報會員或許還可以查app，不然要怎麼

→

brokeback11/13 00:40證明有繳

→ mono1023

:

推文在說啥 繳費哪來發票-.-

11/13 01:57

→

m

ono1023

:

你如果拿紙杯帳單去繳 店會蓋章吧

11/13 01:58

→ thomaschion

:

你沒收據，它沒資料，怎麼證明你有繳過？口說無憑欸

11/13 03:29

推 KG2008

:

租屋只有賬單的話 可以用LP或街口線上繳 很方便

11/13 07:43

→

h

antulee: 有些帳單繳完才會開發票，他們查無繳費記錄自然無法開發

11/13 07:50

→

h

antulee

:

票

11/13 07:50

→

h

antulee: 電信帳單繳完會開發票，不過發票是電信公司開的，有些是

11/13 08:00

→ hantulee

:

超商代收手續費的發票，繳費當時超商也會開

11/13 08:00

推

v

agus0620: 我也曾經有過繳費完查不到，收據又不見的情形。那時候

11/13 09:12

→

vagus062011/13 09:12超商是說小白單不見就沒輒，重繳之後過了很久突然發現

→

vagus062011/13 09:12那筆錢又出現變溢繳直接當下一次的繳費

推

m

agicalko: 線上查詢線上繳

11/13 09:21

→

magicalko11/13 09:21安全方便沒煩惱

推

q

uiy: 帳單直接改信用卡扣款+1 然後卡費改由帳戶自動扣繳，只要每

11/13 09:47

→

quiy11/13 09:47月查帳單無誤&記得放夠錢就好，方便很多

推 misu2718

:

收據字消失只剩店章，能證明什麼？

11/13 10:31

推

w

ingfun: 全家有一個記帳本可以掃。中華我都改用台灣PAY掃了

11/13 11:04

→ hantulee

:

收據字消失時，大概已過好幾個月，還沒消失前，就會通

11/13 11:26

→

h

antulee: 知你沒繳了

11/13 11:26

推 ejru65m4

:

三個月監視器還沒洗掉 給店家繳費時間 讓店家調映帶 至

11/13 12:00

→

e

jru65m4: 少可以確認有沒有出現 掏多少錢 再查該機台那時間開了什

11/13 12:00

→ ejru65m4

:

麼

11/13 12:00

→

e

jru65m4: 店章什麼都不能證明 小白單才是最重要的 拍個照豆比蓋一

11/13 12:02

→ ejru65m4

:

千個店章有用

11/13 12:02

→

K

azamatsuri: 收據上應該都會寫請保留一段時間以供有問題時來查核

11/13 12:20

→ Kazamatsuri

:

之類的文字 您先生的習慣不好隨處亂丟只能怪他 叫他

11/13 12:20

→

K

azamatsuri: 用自己的錢再繳一次 應該會有記住不亂丟的一天 科科

11/13 12:21

推 AKANExMOI

:

所以我才常覺得喜歡店章的人很怪，還會影響當下上面字

11/13 13:25

→ AKANExMOI

:

的閱讀過幾個月一張只剩店章的紙要幹嘛用？

11/13 13:25

→ Kazamatsuri

:

應該不用放到字變淡啦 有確認入帳成功就可以丟了啊～

11/13 13:32

→

K

azamatsuri: 而且通常蓋章不是蓋小白單吧?是蓋紙本有條碼的那張?

11/13 13:33

推

o

ldriver: 代收記得可以報會員 會員那邊有紀錄吧

11/13 13:58

推 fake

:

會不會繳的其實是其他的帳單可是記成網路費？

11/13 14:10

→

OrcDaGG11/13 14:52我只有繳罰單才遇到問會員 因為有13元手續費 有開發票

→

OrcDaGG11/13 14:56對了 繳完帳單 不是店家會撕掉一部分 剩下的蓋章還你嗎

推

e

jru65m4: 那個沒用 只能提醒你自己有繳

11/13 15:42

推 ejru65m4

:

要製造很容易 沒有證明力

11/13 15:43

推

rrnew11/13 16:31我家有發生過，後來是店家幫忙調監視器看

推 adon0313

:

再繳一次就好

11/13 17:30

→

a

don0313: 繳費我都是拍照存底

11/13 17:32 謝謝大家的建議及經驗分享，詢問後因為影像也無法清楚到繳費單的內容確定是不是電信費，所以算了這次當學費，以後不能太相信電子系統要乖乖留好收據 但還是心裡一絲絲希望能像v大一樣，只是慢很多時間入帳，哈哈

※ 編輯: rkbands (101.10.2.252 臺灣), 11/13/2022 18:59:54
推

sgracee11/13 18:57https://youtu.be/50A-hXSdfic

→

hantulee11/13 19:37核對金額，不可能金額差太多吧.

推

bluecat556611/13 20:22中華電信可以用台灣pay繳費 如果容易弄丟或遲繳

→

bluecat556611/13 20:22就改用其他支付方式吧

推

whereislove11/13 22:28紙本收據繳完後我都會先買拍照記下來

→

ctmhsl11/13 23:44申請台灣pay 可以繳稅水電還有手機費等等 不用跑超商繳

→

ctmhsl11/13 23:44很方便

→

ctmhsl11/13 23:45榜信用卡或金融卡 掃個碼即可用手機繳費

推

msa852911/14 03:34全家app有"記帳本"功能 繳費完的收據上有QRcode

→

msa852911/14 03:36回家後用"記帳本"裡的"繳費"掃描 收據的QRCode

→

msa852911/14 03:36繳費紀錄就存到全家系統裡了 還可以參加抽獎

→

pyed11/14 03:41line或街口直接按繳費好像很難==

推

x0304070711/14 04:44說句真的，蓋章是蓋爽的，小白單證明才是真的！偽造店

→

x0304070711/14 04:44章外頭隨便就能刻一個來用

→

JH1011/14 07:43繳費刷會員或用非現金支付才有紀錄

推

jtch11/14 14:33刷會員就會進記帳本了啦 不用再掃

推

queena121811/14 15:17我覺得直接去調監視器比較快 不然真的是羅生門了

噓

arl11/14 19:02純噓stillstands 載具??你在說笑話嗎??

→

dudee11/14 19:3085樓，可是那系統也都有註明它不能當證明，要靠正本收據

→

dudee11/14 19:31我記得以前網友是說，如果幾天內，店家後台能跑紙本資料，

→

dudee11/14 19:31可以去撈，不知道現在還是不是這樣？

推

dryat11/14 23:30推薦台灣pay 繳費真的方便又可以留紀錄

→

goodnu211/15 03:10調監視器交易時間，交叉比對pos機交易內容。拿現金給店

→

goodnu211/15 03:10員，總不可能沒交易紀錄

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