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[閒聊] Steam破10萬負評 經理嘲諷玩家後道歉

看板C_Chat標題[閒聊] Steam破10萬負評 經理嘲諷玩家後道歉作者
s7503228
(情報屋)
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《絕地戰兵2》Steam破10萬負評!社群經理嘲諷玩家後道歉:都是索尼改的


由 Arrowhead Game Studios 開發,並交給 PlayStation 發行的《絕地戰兵2》(
HELLDIVERS 2),在不久前突然公告 Steam 版要強制綁定 PSN 帳號(PlayStation
Network)引來大量玩家不滿,開始負評轟炸。而《絕地戰兵2》社群經理嗆更玩家「歡迎來負評」,短短2天超過10萬負評數量,讓社群經理急道歉改口:「我們並不清楚情況,目前正在找新的選擇」

https://i.imgur.com/LfcjKO3.png

圖 Steam破10萬負評 經理嘲諷玩家後道歉

現在道歉已經晚了。(圖源:絕地戰兵2/Reddit 迷因)

《絕地戰兵2》從「PSN 強制綁定」事件後,除了因為 PSN 不支援超過 100 個國家外(可以創,但會違反相關規定,帳號沒保障),玩家就已經相當不滿。甚至玩家更發現,索尼還修改關於一些遊戲需要綁定 PSN 帳號的說明,引起許多人中怒。

https://i.imgur.com/EpyTB8D.png

圖 Steam破10萬負評 經理嘲諷玩家後道歉

而起初玩家認為這一些和開發商 Arrowhead Game Studios 無關,《絕地戰兵2》Discord 的社群經理 Twinbeard 剛開始也強調是索尼的決定,他們並不知道 PSN 原來在這麼多國家無法使用,所以正在和索尼聯繫當中。

但令人沒想到的是,另外一位社區經理 Spitz 卻直接和玩家對罵,開始嗆:「花個 5 分鐘創帳號綁定就好」、「我覺得你應該退款並離開」、「如果你不喜歡連結你的帳號,那我們歡迎你去 Steam 留下負評」、「這不是第1或是第14款要這樣綁定第三方帳號的遊戲,如果這 120 秒綁定時間播壞你的 1 天,去 Steam 留下負評表達你的不滿」等,甚至還說出即便玩家去針對這點反饋,因為索尼早就在推出前就決定好了。

https://i.imgur.com/aczhKmY.png

圖 Steam破10萬負評 經理嘲諷玩家後道歉

可以說 Spitz 與玩家對嗆和各種嘲諷言論,在社群掀起很大的風波,並且這也不是第一次 Spitz 這樣做,早在先前各種改版爭議中,就已經發生無數次,因此這次 PSN 事件才會大量爆發。畢竟對於玩家認知來說,社群經理應該是玩家與開發商的溝通橋樑,更是面對玩家的重要公關。

也因此《絕地戰兵2》迅速 2 天的時間,Steam 從極度好評一路跌到褒貶不一(本文撰寫時為 56% 好評),短短 2 天時間就湧入超過 10 萬負評,目前還在快速增加當中。

https://i.imgur.com/5SOnqYY.png

圖 Steam破10萬負評 經理嘲諷玩家後道歉

還在高速增加當中。(圖源:絕地戰兵2/Steam)

或許是被玩家大量的負評嚇到,Spitz 很快就在 Discord 上道歉並改口,提到目前
Arrowhead Game Studios 和索尼正在尋找其他新的替代方案
,並說不會去強破那些不支援 PSN 國家的玩家,去違反規定申請 PSN 帳號、綁定或是限制遊玩等。

https://i.imgur.com/wMfKtZb.png

圖 Steam破10萬負評 經理嘲諷玩家後道歉

除了強調先前公告內容、問答等都是由索尼修改的,並對於自己先前的嘲諷行為道歉與後悔,Spitz 表示自己當下並不知道原來有超過 100 個國家沒有支援 PSN。當然有些玩家選擇接受道歉,但還是很多玩家並不滿意 Spitz 的回應,認為在不知道的情況下就和玩家對嗆或嘲諷,網路上也有不少討論,Reddit 社群網友就希望 Arrowhead Game Studios 能換掉 Spitz。

Arrowhead Game Studios 執行長則是在昨日(4)就發文,對於 Steam 評論痛心,但也能理解玩家的不滿,表示未來會繼續通過最棒的遊戲體驗來重新取得玩家的信任。

https://i.imgur.com/Da9IzuY.png

圖 Steam破10萬負評 經理嘲諷玩家後道歉

https://reurl.cc/1v0pg8

我怎麼記得之前有人說社群經理把他的推特鎖掉不給看了

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圖 Steam破10萬負評 經理嘲諷玩家後道歉
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圖 Steam破10萬負評 經理嘲諷玩家後道歉
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圖 Steam破10萬負評 經理嘲諷玩家後道歉
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圖 Steam破10萬負評 經理嘲諷玩家後道歉
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圖 Steam破10萬負評 經理嘲諷玩家後道歉
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圖 Steam破10萬負評 經理嘲諷玩家後道歉

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※ PTT留言評論
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starsheep01305/05 21:17dc出來嗆聲也是索尼刀子架脖子上嗎?

max8311105/05 21:18這種要求這輩子第一次聽見

zero79042505/05 21:18每次都嗆每次都道歉

roea68roea6805/05 21:18垃圾索尼 什麼破事都有你

adk14785205/05 21:18都這樣了 還是來寵黑粉吧

Orenjifurai05/05 21:18經理根本在PUA玩家

oread16805/05 21:19鳳毛麟角 異曲同工

CactusFlower05/05 21:19我想 這也是一種「教育」吧

needless061605/05 21:19嘴巴很臭 那就成全你阿? 站好挨打別道歉

abjx05/05 21:19索尼罪大惡極,請皇上下令....

shikop05/05 21:19會怕喔

bamama5605/05 21:19小編扛責 這招我熟

scott03205/05 21:20現在把玩家當狗的官方是不是很多啊

xsc05/05 21:20這個人是不是暴雪跳槽過去的

dos3240805/05 21:21照慣例就這樣了對馬戰鬼製作組已經先破梗了未來發售的pc

dos3240805/05 21:21版多人模式也是強制綁psn會員沒有要改的意思

smik05/05 21:21最好都別改,看是玩家要跪還是索尼要跪

AN9405/05 21:21可以期待索尼以後都要綁psn了

qscgg05/05 21:21問題最大還是索尼吧...

needless061605/05 21:22對馬先講啦 要玩就接受沒問題 別又搞玩到一半跟

needless061605/05 21:22你說綁了才能繼續

圖 Steam破10萬負評 經理嘲諷玩家後道歉

neverlight05/05 21:22其實就是綁帳號推這款出來當示範,這是索尼政策不會改

neverlight05/05 21:22

LADKUO5605/05 21:22這年頭社群的主負責人484都沒看過壞人

LADKUO5605/05 21:22動不動就對嗆公關危機欸

MythWalker05/05 21:22他的道歉一直都很誠懇 但是下次......

sony022309805/05 21:22窩不知道

goodday556605/05 21:22箭頭社管不到索尼

dos3240805/05 21:22不過對馬沒有講其他170國會上架嗎

jeff66605/05 21:23索尼罪大滔天

joe19927705/05 21:23Sony is guilty, he makes everyone angry

xsc05/05 21:23這是上PC最後的波紋疾走吧

Hazelburn05/05 21:23我也快受夠他每次出來道歉的孫子樣了

Hazelburn05/05 21:23反正他下面的人照樣亂搞

YLTYY05/05 21:23笑死

g042816805/05 21:23洗地仔怎麼都躲起來了

dinosd205/05 21:24遊戲商真可憐,被逼著噴掉100多個國家的盈利,不過這個社

Cishang05/05 21:24這新聞太晚了 三天十五萬 steam購買23萬 全部31萬

dinosd205/05 21:24群經理還是早點開除吧,領那麼多錢跟衣食父母對幹

Dloveyuri0105/05 21:24他其實沒道歉 他只說他很後悔

Cishang05/05 21:24今天破50%負評應該沒問題

a3335605/05 21:24小編記得自己在網路上,但忘了自己是小編.jpg

iam071805/05 21:25這人也不知道幾次了 有玩的一定都有印象

Cishang05/05 21:25現在會燒這麼大那個SP經理可以占三成好嗎 一點都不無辜

tetsu32705/05 21:25智障洋人真的很多 難怪可以搞爛PS這招牌

mikeneko05/05 21:25幹怎麼可能

charlie565205/05 21:25我以為他在反串

zero24923805/05 21:25嘴巴這麼臭的社區經理,後台應該很硬

AN9405/05 21:26如何快速增加psn(x)如何迅速增加索黑(○)

Louis43005/05 21:26已經有很多玩家有最美好的體驗了 不是每款都能洗成醬

dos3240805/05 21:26說實話人家有傲慢的本錢啊現在是索尼需要箭頭社耶

dinosd205/05 21:26不知道SONY這樣子搞,股東會不會腦溢血哦,明明可以賣將

dos3240805/05 21:26索尼自己想推的服務型遊戲目前就這款爆紅

AN9405/05 21:27如果公關有分數 他是-100的那個 嘴臭到我還以為是中國人

dinosd205/05 21:27近200個國家賺飽飽,現在為了PSN用戶數剩不到一半國家可

s750322805/05 21:27其實明明送個造型送個槍不強制綁也會增加一堆PSN會員吧

dinosd205/05 21:27以賣,銷量至少腰斬吧

AN9405/05 21:27每一次都把玩家當狗噴 超級好笑

CYL00905/05 21:27今年爛作候選人這不就來了

dos3240805/05 21:27連第一方神主牌頑皮狗跟失眠社開發的服務型遊戲都胎死

dos3240805/05 21:27腹中

PunkGrass05/05 21:28索要害死一款遊戲了

AN9405/05 21:28直接拔了100個國家 索尼真的很有錢

needless061605/05 21:28對 送個東西就會有人綁 我就會阿 但索尼不要

scotttomlee05/05 21:28這種就自以為自己很行 別人只會罵還是乖乖聽話的

goodday556605/05 21:28索尼這麼傲慢也不是一天兩天的事了

mc330832105/05 21:28執行長直接說那是他侄子,社群就知道繼續罵也開除不了

mc330832105/05 21:28他了

scotttomlee05/05 21:29能自爆成這樣 真的是自找的

C13H16ClNO05/05 21:29剛去看 夭壽 20萬了 神操作耶

Cishang05/05 21:29原來是家人阿 顆顆

h7531141805/05 21:29對馬有送呀

pttbook05/05 21:29取消掉讓大家繼續玩不就沒事了 又學補價差 OX鍵硬要做嗎?

jason8907505/05 21:30今天都破30萬了,你這破新聞還在2天前的世界線嗎

圖 Steam破10萬負評 經理嘲諷玩家後道歉

allanbrook05/05 21:30這公司很猛喔

dinosd205/05 21:31笑死,原來是家族企業,這CEO大概很想找他親戚算帳吧

Sheltis05/05 21:31先不論索尼耍白痴 以前我印象中敢跟玩家這樣嘲諷的遊戲公

Sheltis05/05 21:31司只有暴雪 不過那時候人家有底氣有實力 現在西方的遊戲

Sheltis05/05 21:31公司好像每個動不動就出來嘴臭玩家 然後遊戲也沒做得比日

Sheltis05/05 21:31廠好哪裡去

s750322805/05 21:31今天才20萬 哪有30萬 30萬就是史上最高了欸

mc330832105/05 21:31疑?我不知道那社群經理是不是執行長親戚阿阿阿,我只

mc330832105/05 21:31是反串開玩笑

fuhu6605/05 21:32大家都看到了,是他要大家去留負評的

EXZUSIC05/05 21:3230萬是含STEAM以外的評論

aiiueo05/05 21:32鈴夏很正結果只出場幾格

Cishang05/05 21:32那個20萬是近期評價 有18%好評 47萬總評價52%好評 另外還

aa00001705/05 21:32Ceo先火了spitz再來談

Cishang05/05 21:33有非STEAM商店購買的 全部加起來65萬個評價 32萬負評

ash991191105/05 21:33https://imgur.com/bYeDKh6.jpg

圖 Steam破10萬負評 經理嘲諷玩家後道歉

BlastAero05/05 21:34只能說近期歐美的服務型遊戲沒幾能成功 不是因為本身

BlastAero05/05 21:34品質內容就爛到渣 就是後續營運爛到爆 根本就搞不懂

BlastAero05/05 21:34到底要服務的對象是誰

dinosd205/05 21:34不只100個國家,STEAM好像將近194還196個國家有在服務

dinosd205/05 21:34但PSN有服務的國家只有69個

dinosd205/05 21:35等於將近噴掉2/3個國家數量的銷售

Oswyn05/05 21:35社群經理的工作:讓遊戲火起來

JUSTMYSUN05/05 21:35所以我也把我的好評改負評 啊就他自己說的啊

s750322805/05 21:35原來是算steam以外的 我想說steam30萬就破steam歷史紀錄

s750322805/05 21:35

dinosd205/05 21:35另外部份國家好像要求必須要有PS系列主機才能申請PSN帳戶

Cishang05/05 21:35https://imgur.com/FEEjOQ6 差6K就要正負逆轉了

AN9405/05 21:35如果能洗到極度負評就說明 戰兵過去幾個月的訓練有成了 令

AN9405/05 21:35人欣慰

dinosd205/05 21:35例如烏克蘭

senria05/05 21:35https://i.imgur.com/ZI6tnJJ.jpg

圖 Steam破10萬負評 經理嘲諷玩家後道歉

nineflower05/05 21:36不懂社區經理的邏輯,一開始甩鍋給索尼就好,為什麼要

nineflower05/05 21:36自己下來坦?

s2406677405/05 21:36公關這樣做的真的笑死,鍋推給索尼都不會

w951505/05 21:36執行長把那個經理火掉啊 沒火掉哭個屁

linceass05/05 21:36大家都聽到了,是他叫我打,我才打的

narumi15072905/05 21:37索尼版強制外送

dandes022705/05 21:37有啥好道歉的 不是很嗆嗎

needless061605/05 21:37就傲慢阿 覺得自己遊戲很棒你們也不敢怎樣

spfy05/05 21:37搞不好有人叫他們擔下來阿 對吧 什麼都難講

Cishang05/05 21:37因為他之前就為了patch平衡嗆過玩家了 他沒有在坦

linceass05/05 21:37哪來的低能公關 笑死

Cishang05/05 21:38你以為他第一次放火嗎?

s750322805/05 21:38窩剛買遊戲不到一個禮拜 還真ㄉ不知道

s750322805/05 21:39喔不對為了平衡嗆好像有在yt看到

juicelover05/05 21:39啊不是很嗆

wild9905/05 21:39他不是說了要大家去留負評這樣才有反應

RoaringWolf05/05 21:40大家聽到了,是他要我們留負評的

dos3240805/05 21:40負評沒差吧d4常被洗結果還是經常出現在steam銷量榜前段

dos3240805/05 21:40

popteamepic05/05 21:41你吩咐 我照辦

dos3240805/05 21:41駡完記得買

applehpsh05/05 21:41和客群對噴真的奇葩

OochunoO05/05 21:43美國人也懂不爽不要投喔

RushMonkey05/05 21:43這樣的應對方式竟然社群經理 神奇吧

gifdvdoesa05/05 21:44這年頭公關災難真是家常便飯

OrangePest05/05 21:44你這麼急要殺索尼,你大概就是他的同黨

AZCAT05/05 21:46這麼忍不住想嘴的真的不適合當社群經理這種職位,我也改成

AZCAT05/05 21:46負評了

horse281905/05 21:46請皇上下旨 拘捕索尼

EXZUSIC05/05 21:48等大規模開放退款就知道痛了 多年開發心血全爛掉

jakcycoco05/05 21:50請皇上下旨

IokUdiefirst05/05 21:51將來不爽可以不要投給....不要投正評..

cheng3150705/05 21:52罪大滔天

Irenicus05/05 21:52索尼滔天大罪

CCNK05/05 21:53欸 不是 先嘲諷再都說索尼的錯 我覺得不行

kaj198305/05 21:54歡迎留負評,這不是來留了嗎?XD

kaj198305/05 21:55笑死,還把鍋推給索尼

opqwopqw05/05 21:55有種說法是公關故意炎上使潛兵們有動力大量負評和退款

kaj198305/05 21:55索尼躺著也中槍,但這操作捱子彈也很正常XD

leeyeah05/05 21:56不支持索尼的下次可以不要買

opqwopqw05/05 21:56進而讓箭頭社有籌碼可以向SONY談

kaj198305/05 21:57這年頭公司越大的公關越廢,想想帕魯那家年初時公關多好

RushMonkey05/05 21:57索尼這次可不無辜 事實上Reddit現在砲火已經轉到索尼

nwkasim05/05 21:57相比起來,帕魯的社群經理真的很厲害

Cishang05/05 21:57負評戰報 總負評來到了50% 下一報就能逆轉了 再等一下

RushMonkey05/05 21:57因為CEO推特一直發出對這事情無奈的訊息

kaj198305/05 21:57還說有更多的好遊戲值得去玩,真的是不會公關就不要公關

Orenjifurai05/05 21:58索尼拔拔給的錢太香,就這點退款的小錢算不上什麼

RushMonkey05/05 21:58當然囂張的公關也是場災難 而且這社群經理不是第一次

RushMonkey05/05 21:58開群嘲了

CCNK05/05 21:58索尼有問題沒錯 但自己下來開嘲諷 再來哭哭都索尼 那麼沒擔

CCNK05/05 21:58當哦

Cishang05/05 21:583天15.7萬 即將突破16萬 包含非steam的已經突破50%近33萬

Cishang05/05 21:59負評 小勝正評2千

Shigeru77705/05 21:59綁死PSN還全球發售 這是索尼的鍋啊

WLR05/05 22:00嗆這麼大,縮這麼快,笑死

Shigeru77705/05 22:00一開始就只上架有開放PSN的地區還說得通

arceus05/05 22:01購買完成交易後就獲利了 當然叫你各位忘了戰兵快去玩別款

zycamx05/05 22:01索尼罪大滔天,但這公關超爛吧

qweertyui89105/05 22:06遊戲評價太好就心態膨脹,想不到吧

matlab110605/05 22:15線上遊戲瞬間少掉2/3人數差不多就準備倒了

denny041105/05 22:15Arrowhead 完全管不到 HELLDIVERS 2,我也是第一次聽

denny041105/05 22:15到覺得幹怎麼可能?

jileen05/05 22:17真可憐 當初PC版選擇EPICSHIT獨佔不就不會這樣被steam用

jileen05/05 22:17戶嘴了,反正你SJWONY和EPICSHIT一直合作愉快不是?

ssarc05/05 22:19錢在你身上,你要不要犯賤就看自己了

needless061605/05 22:21帕魯那公關明明就很正常 但他媽這些白癡公關讓他昇

needless061605/05 22:21華到超強.. 也是很好笑

s750322805/05 22:21帕魯公關不正常 我覺得在近期的遊戲業界帕魯公關算很強

s750322805/05 22:21的了

c7683fh605/05 22:23請皇上下令

labbat05/05 22:27認識一些不玩遊戲的,因為帕魯公關才註冊stream帳號載遊戲

harryzx005/05 22:29索尼滔天大罪

WeiMinChen05/05 22:34不愧是狗 人如其名

s17505/05 22:36完美的公關之災難

pdexter05/05 22:36大家都聽到了 是他要求我留負評加退款的

CChahaXD05/05 22:37STEAM負評已經反超兩千多了,求仁得仁:)

thetaetiseo05/05 22:41?嗆什麼

hoe110105/05 22:44然後索尼公關跟死了一樣,沒想到小弟敢反咬?

CowGundam05/05 22:45上次的事情還是學不乖啊

linceass05/05 22:47索尼可沒躺槍啊 他是始作俑者

Lhmstu05/05 22:49不是自己說要留負評的嗎

LiberteHoffe05/05 22:53為啥近年來很常出現這種做死的情景

bightv1901805/05 22:54索尼真的爛到什麼屁事都有你的份

bightv1901805/05 22:56不過我也不想明明買steam 還要被技術手段綁索尼

willieSin05/05 22:57負評已經破20萬了,想看能有多慘

sniperex16805/05 22:59要嘛就是不要綁PS帳號,要嘛就是一開始就強制綁,搞

sniperex16805/05 22:59這齣真的活該

webberfun05/05 23:01超可悲

sniperex16805/05 23:03這個真的是引起玩家不滿,什麼解放劍星連署不用錢的

sniperex16805/05 23:03搞好幾天也才7萬多,這個要買遊戲才能留評論的隨便

sniperex16805/05 23:03就破20萬

knight7705/05 23:09這種嘴炮經理還是趕快下台比較好

Landius05/05 23:13嗆一次就會有第二次,這還要問?

money501st05/05 23:14https://i.imgur.com/QedYmQw.jpeg

圖 Steam破10萬負評 經理嘲諷玩家後道歉

money501st05/05 23:14我照著他說的去做了

money501st05/05 23:14留負評+試著退款

xaxa010105/05 23:23大家只是應你的要求去做,留了負評而已

xaxa010105/05 23:23外加退款

Hybridchaos05/05 23:26今天很嗆是吧

tactics210005/05 23:26大概是支持sjw 所以講不得

holdmyass05/05 23:36索尼罪惡滔天

cavalier12305/05 23:58遊戲公司的經理或公關,都這麼沒概念嗎?不懂說話,

cavalier12305/05 23:58可以不要出面,都比你嗆玩家好。傻了嗎?

igtenos198505/06 00:03索尼罪大惡極 百姓怨聲載道

wtfconk05/06 00:10原來某碩小編轉職囉?一樣嗆是吧

sasado05/06 00:20嘴邱

asdfg543505/06 00:35跟玩家對著幹 已經有人示範了 還學

gstym05/06 00:59白爛 明天下班我也要去按

fucKMT556605/06 01:07本來是垃圾索在放火 結果你衝進來端著汽油淋在身上

crossworld05/06 01:08這工作不知道薪水多少 這種公司的經理肯定快20萬美吧

crossworld05/06 01:08可以給我做嗎?

k79897686905/06 01:12索又贏

LonyIce05/06 01:26有笑有推

mikusama123405/06 01:28http://i.imgur.com/fhitFLn.jpg

圖 Steam破10萬負評 經理嘲諷玩家後道歉

hdotistyle05/06 01:42笑死 嘴秋啊

f173102505/06 01:56各位戰兵 訓練有成

koexe05/06 02:18索尼罪大滔天

iPhone5Plus05/06 02:20所以我玩超過三小時,也可以退款嗎

rich5572005/06 02:24一堆錯字

brolli05/06 02:54幾句話讓公司有可能少賺很多,早被調職

papple23g05/06 03:47如果不支持這個方案的人,將來可以不要投給(ry

X2LC805/06 05:06這遊戲剛發售的時候那個狗屎連線 只能單機 然後連線修好了

X2LC805/06 05:06就開始狗屎NERF 現在又來一個狗屎綁定加上狗屎經理 真的是

X2LC805/06 05:06嫌自己的風評太好是不是

S235782805/06 06:01當公關以為自己是關公

q22w05/06 06:56笑死 現在公關都在比誰夠嗆的

IVicole05/06 07:10製作團隊辛辛苦苦做遊戲 卻死在這種只出一張嘴的

mkcg582505/06 07:44 笑死

JasonCY05/06 07:48欸不是 怎麼跪了? 不是很嗆嗎?

MrJB05/06 07:56就看準電動玩家是韭菜啊不管怎麼做他們都是贏家

darkangel11905/06 08:11這很暴雪 風格

stanley9015105/06 08:16索尼…

Zoro8029805/06 08:17這社群經理可以抄了

akiue05/06 08:18要評論還要先買遊戲,看最近負評也沒退款啊,炎上商法,索

akiue05/06 08:18尼計畫通。

DarkyIsCat05/06 09:05嗆聲一時爽 營收火葬場

jtweng05/06 09:33玩過兩小時可以退款。Reddit 上有教學。

ul19105/06 10:18這不就是不食人間煙火嗎XD不知道有很多地區限制PSN就嗆人

ul19105/06 10:20他後悔的不是自己的嘲諷,他後悔的是10萬負評有可能讓他的

ul19105/06 10:20職位不保

s750322805/06 10:38負評可能還保得住工作 被大量退款可能就保不住了

GatanGoton05/06 11:13戰地5的CEO:要就接受,要就不要買 玩家:那就不買啦

GatanGoton05/06 11:13 Spitz:要就去辦帳號,要就去留負評 玩家:留下負評

bfbf510a05/06 12:36求簽名檔IG

s750322805/06 12:42三田悠貴