[綠記] 種花電信網路異動驚魂記

==綠豆的日記 紀錄的回憶==

今天心情：終於... [遠目]

（以下內容細節可能因記憶誤差與真實狀況有所出入，但本人願意為內容負所有責任 XD）

TL;DR:

+ 如果你在朴子地區，申請種花電信網路最好自己主動關心進度

+ 種花電信的系統邏輯是
「如果某次申請包含多個異動項目，則要全部完成才算異動完成」
「異動要完成才會正式反應在帳單上」

也就是說，如果其中有一項異動沒有完成
其他異動就算已經產生實際作用了，帳單還是不會有變化

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這故事要從 7/13 開始說起。

在米寶大人終於同意之後（不知道在堅持什麼，她也不太會轉台啊幹）
這天下午打完疫苗就順道去隔壁種花電信服務中心，把 MOD 退掉
然後因為剛好有很神秘的優惠方案
所以一併把網路升級成 300M/100M，月租反而只要 999 還少繳 100 多
這段其實沒啥問題...

才怪... =.=

按照以往辦各種電信服務的印象
簽完申請書合約書
應該都會印出來一份紙本然後蓋公司章什麼的，給客戶留存

沒有

我問了一下，櫃台小姐大概是這麼說的：
「因為這個方案很特別，之前因為這個方案被其他同業申訴，
所以我們後來決定不給客戶紙本。
你要的話我寫一張給你」

說完她就打算在便條紙上寫下網路速度跟月費
我連忙（心中默念 WTF）請她不用浪費一張紙
因為那種東西會有任何法律效用才神奇... Orz

最後櫃台小姐說會在電話約裝機跟拿回 MOD 設備的日期
結束這個回合。

隔天（7/14）中午打開 MOD，就只剩下頻道總覽可以看了
我還打種花的客服電話去問 （因為效率太驚人不可置信 [欸]）
客服人員有看到我的申請記錄
回答說：申請完 24hr 內切掉很正常
我順便問：那知道什麼時候會來收回 MOD 設備嗎？
客服人員用一種聽起來關我屁事的語氣說：那個是各地分公司負責，她那裡不會知道。
又結束了這個回合。

下午申請 Netflix 帳號
然後驚覺原來時代原來已經這麼進步、種花 MOD 居然還依然可以爛成這樣
如此這般，與主題無關，按下不表

一路無話，時間來到九月初
我收到種花電信的帳單，打開一看，噴出幾滴老血 [誤]

為什麼網路費率還是舊的費率、MOD 的錢也還要我繳？

於是找了個下午跟米寶大人請假，再跑一次種花電信服務中心
櫃台小姐（還剛好跟上次是同一個）聽完我的主訴(?)之後
確認我的確有申請異動，而系統上也的確顯示還沒結案
因為這兩個異動是同時申請的，系統視為同一份申請
所以如果網路速度的異動還沒有完結，MOD 的異動也會視為還沒完成
結果就是 MOD 的錢繼續收的結果

我發動
「這會不會太扯，申請這麼久沒施工就算了
MOD 隔天就不能看了也要收我錢」的 murmur 攻擊
櫃台小姐用「我這裡只是 key 單申請、不是施工單位，你跟我講也沒用」防禦
我再次發動「不是嘛，那不然是要我自己去亂施工單位這樣？」的 murmur 攻擊

櫃台小姐沉默了...... XD

然後她請我稍等，去找應該是前輩的人討論了一下
回來跟我說：帳單先不要繳，他們再會補寄新的帳單給我
施工單位那邊他們會去催進度，最慢這兩天就會有人通知我

最後，櫃台小姐施展「應該是工單太多，施工單位忙不過來」的補血魔法
我掐指一算，再度發動攻擊
「欸不是，快兩個月了耶，就算一天只能上下午各作一單，那也快一百單。
你說朴子地區有這麼多人排在我前面，是有可能啦，只是我很難相信啊啊啊啊」

櫃台小姐又沉默了...... XD

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好，這邊暫停一下，回答幾個直播觀眾(?)的留言：

> 「拖了快兩個月都沒接到施工電話也沒反應，你自己也很奇怪/有責任吧？」

好的，的確是這樣沒錯... Orz

我原本以為機房改網路速度的設定就好，不用現場施工
至於 MOD 設備... 你們不急著回收、我更不急 XD

而且，我完全不在意網路速度升級了沒
也就是說，只要費用有對、網路沒斷，其他我都可以 lol
（因為換 300M 也沒用啊... 家裡設備都還是舊型 [淚目]）

> 不要欺負櫃台小姐好嗎？

沒有要欺負的意思，我也不覺得問題在服務中心這段
櫃台小姐服務態度也都很好
可是就像底下員工打破盤子要院長負責一樣 [完全誤]
我就只碰得到這個窗口啊啊啊啊.....

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在亂完 [欸] 服務中心之後
我趁著這個空檔，不死心地在朴子市區找尋解救我家吊扇的機會
大概不到一個小時，就接到種花電信的電話
跟我約時間到府施工

我說這效率落差也太大了點... =.=

時間跳到約定的施工時間
我很緊張的一直檢查手機（家裡收訊真的爛，亞太遠傳種花幾乎無一倖免）
大概晚了十分鐘（沒有要 blame 這個 XD）
接到工程師小哥的電話，實際見到面之後
小哥第一句話就有放大招的氣勢

距離太遠，（今天）可能沒辦法做喔...
距離太遠，（今天）可能沒辦法做喔...
距離太遠，（今天）可能沒辦法做喔...

我還處在 stun 效果不知道該有什麼反應
小哥接著說「我還是先進屋子看一下」

進到屋子，開了電信箱，小哥喜出望外地宣佈
「喔喔喔... 原來之前就有先拉好線了，那今天可以做了
本來你這位置離社區機箱太遠，沒辦法....... (腦門充血聽不清楚）」

我 [嗶──] 你 [嗶──]，所以根本不是不能做嘛
估計是你手邊沒有夠長的線？還是太麻煩所以不想弄？
要是當初沒有莫名其妙留了光纖線，我又要等到牛年馬月？

小哥一面開工一面接著又說
「你運氣不錯捏，剛好之前有留線。
然後公司剛剛本來要把你這單取消掉要我先做別地方
我跟他們說我人都到了...... 」

我 [嗶──] 你 [嗶──][嗶──][嗶──][嗶──][嗶──]

再次強調，我問候的是種花電信（的外包廠商？），不是工程師小哥
工程師小哥完全沒毛病，甚至還額外幫我看了一下家裡有哪些設備是 1G 規格

只是這間公司到底是在充三小？
是看朴子這鄉下都老人、時間多好呼嚨好欺負？
還是純粹我平常口業造太多，現在終於天理昭昭報應不爽（謎之聲：正解）

其實五六年前搬下來的時候，裝網路的過程也是很莫名其妙
只是那時搬家跟工作兩頭燒，細節記不太清楚.....

阿？什麼，九月就結束的事情為啥現在才 po？

喔不是不是，不是拖延症發作
這裡還有一個關於帳單的小副本

前面提到，櫃台小姐當初說「會重寄新的帳單給我」，但其實沒有
在工程師小哥施工完畢（手機還會收到施工完畢的簡訊 =.=）
隔幾天，又接到種花電信的電話
一位好像是處理帳務的大姐
問我「能不能先用原本的帳單繳，下一期再用少繳的方式補回去」
不然她那邊作業會很麻煩
雖然不太放心，不過這請求很合理所以還是同意了
（而且萬一又搞成遲繳還更麻煩）

BTW... 有趣的是
帳務大姐似乎在暗示施工單位問題很多給她們也搞了不少麻煩.... lol

十月初收到的帳單，錢是比預期少繳了 300，但是細目完全看不懂 [暈眩]
今天收到很乾淨、只剩下電路費的帳單
我想這個種花電信驚魂記應該是可以正式劃上句點了...... Orz

這輩子我是一定不會買 2412 的... 哼哼...

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「什麼時候完成不知道」這句話本身就夠驚悚了 我不知道為什麼您老可以這麼處之泰然 （而且這跟外不外包也沒啥關係，是種花電信本身商譽問題） 我也不知道這幾年天龍國的種花電信有沒有變墮落 當年的經驗，別說兩個月了，兩個禮拜還沒做完都不太可能 當然你要說整個嘉義不管哪裡、拖上個把月起跳是常態 那我只能說... 喔幹，真的抱歉，長見識了... <囧>

※ 編輯: PsMonkey (114.39.25.51 臺灣), 11/01/2022 09:10:28