Re: [心得] Benq E55-730 第一集

apoloo 發表於 2022/5/11 上午8:20:04

看板Digitalhome標題Re: [心得] Benq E55-730 第一集作者

()時間May 11 08:20:04 2022推噓 5 推:5 噓:0 →:20

看到推文小弟心中有幾個疑問想問，

1.既然樓主都有拿到發票，且看圖片上，也有經銷商的戳章，
那有沒有下標，到底差在哪？
原廠保固大部分都是看發票，那有下標與否會有差嗎？

2.BenQ官網也有明確說明了，「新品更換判定標準」
新品故障，可於購買日起 7 日內 (含) 提出，更換時，請出示產品保固卡、發票或
電子發票證明聯、機器、完整包裝及所有配件，經檢測確認無保固除外條款之情況後
始予更換，逾期提出申請者，將依維修流程處理。
http://gg.gg/11148k

樓主都有發票、保固卡，且符合七日內購買，依官方的說明應直接更換新品，
而不是走維修流程阿(除非超過7日)。為何BenQ客服堅持走維修流程？
是因為這台已超過7日？還是有其他理由？

※ 引述《joelfish10 (大班)》之銘言：
: 人品賭輸第ㄧ集：
: 5/7 在蝦皮店家買了 E55-730，僅用聊聊確認價格和送貨，無下標
: 3天內隨機出現有聲音無影像
: 韌體更新後還是一樣，需拔插頭3-4次才能開機
: 5/9想退貨，但店家回答請稍後
: 5/10 原廠客服說退不退是銷售平台的事，只能保固維修
: 目前原廠客服只願意派工程師來修，剛收到電話預計5/12會來
: 等5/12 如原廠修的精采再更新第二集

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※ PTT留言評論

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 163.21.190.42 (臺灣)

※ PTT 網址

※ 編輯: apoloo (163.21.190.42 臺灣), 05/11/2022 08:22:18

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l9805/11 08:24大概要看他那個賣家是不是授權經銷商吧。他沒 show 發票資訊

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l9805/11 08:24下標就走平台的退貨機制

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apoloo05/11 08:25那樓主沒下標就真的無法退貨了...頂多換新品 XD

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apoloo05/11 08:27既然有開發票就應該是經銷商吧...非經銷商應該不敢亂開~

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l9805/11 08:30保固除外條款 --> 非於 BenQ 合法經銷管道所購買之產品

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apoloo05/11 08:30假如真的是非經銷商開的...那就只能摸摸鼻子認了...

推

Fizban05/11 09:25對，可以跟BenQ要求換新，但必須是從合格經銷商購買

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Fizban05/11 09:25下標主要是指賣家不肯退貨的部分，有下標的話可走蝦皮退

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Fizban05/11 09:25款機制，蝦皮商城14天內皆可退款，以我自己的經驗爭議款

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Fizban05/11 09:25項幾乎都會判消費者贏

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Fizban05/11 09:25當初如果有下標現在也不會有這篇文章了

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Fizban05/11 09:25沒下標要求賣家退貨，賣家若不肯，只能走法律救濟途徑

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Fizban05/11 09:25我是建議高價產品最好都要下標，BenQ是官網有寫明所以可

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Fizban05/11 09:25以爭取權益，但不是每家廠商都這樣

推

Fizban05/11 09:33https://myppt.cc/ALXNRA

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Fizban05/11 09:33BenQ電視保固條款是這個頁面才對

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Fizban05/11 09:33樓主你貼的是一般顯示器

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apoloo05/11 09:34感謝樓上提供資訊 ~

推

fish225lin05/11 14:20樓主大概只OTA更新到1.00004版，用USB更新到1.00007版

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fish225lin05/11 14:20應該可以解決

推

fish225lin05/11 14:25BENQ產品買七日內報修，有硬體故障所謂的維修就是換機

推

mollychumi05/12 11:59原po說有發票…但不一定代表發票是蝦皮賣家開的吧？

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mollychumi05/12 11:59 推測轉售附發票是不是也有可能QAQ？

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Aerogel05/19 02:44昨天早上來安裝的e65-730完，晚上發現面板內有抹痕(面板

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Aerogel05/19 02:44表面看不出來)，我是在PC家買的就報瑕疵退貨了！

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