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[心得] SONY X90K底噪問題維修分享

看板Digitalhome標題[心得] SONY X90K底噪問題維修分享作者
felise
(洋芋片)
時間推噓 7 推:7 噓:0 →:10

此篇也有同時分享在Audiophile版
希望自身經驗能給各位影音同好一些參考與幫助


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以下為原文


真的不少人買了中S-center雜音問題,
而且這個異常還要剛好是使用到
S-center才會發覺,否則無法發現;
當初也是九月先購買X90K後,使用上
沒有出現任何問題,直到11月買了
HT-7000…週一 拿到音響一進行測試
聽到那個傳說中的雜音,就知道中了,
當天晚上就打電話給SONY客服備案,
客服請我再開關機 冷卻測試看看,
如狀況還是一樣,明日再打過來通知,
結果想當然而,雜音仍然存在,
隔天一早就馬上連絡客服備案,
客服也說會儘快安排技師到府確認,
當天下午就接到新宇技師的電話,
說會直接幫我跟原廠叫新主機板更換,
但要等到週五才能到料,
當下也有問說:
難道不能直接更換電視嗎?
新宇技師回覆是:因使用2個月了,
這個部分比較難再申請新電視更換….
雖然覺得有疙瘩;但還是先約時間更換

當天中午請了假,趕回家修電視
新宇技師也很準時早到等我返家,
兩位技師先進行測試,確認問題
符合雜音異常狀況描述,
就合力卸下壁掛電視,拆開背板,
拿出主機板進行更換
(有特別詢問更換主機板是否為新品)
技師回答是全新品,
更換基板完後,組裝好再進行測試
技師重新幫忙設定主機本BIOS資料
(的確是新的,沒有其他機台序號)
然後再進行開機更新與聲音確認,
插上S-center的底噪雜音的確消失了,
很近的去聆聽A7000與電視喇叭,
也沒有再聽到雜音,
面板檢查過 也沒有被傷到,
目前使用到現在一切正常滿意,
技師也有說,要是還要問題
可以直接再跟客服聯繫回報,
其實我覺得從異常發生到處理,
SONY和新宇的速度都還蠻快的,
也沒有讓消費者等太久
整體維修與測試上也很專業
也沒有弄傷面板和電視,
來的都是老經驗師傅,
雖然新電視出了這種狀況,很難接受
但廠商也算有用心在處理問題,
所以後面又不爭氣的買了
SW3和RS5 繼續支持一下了…..

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※ PTT留言評論
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apoloo12/05 14:24我之前出保 也是直接聯繫Sony,處理效率還滿快的

apoloo12/05 14:25曾經年少時 笨笨的聯繫經銷商 吃過大虧後 就學乖了 ~

felise12/05 14:30的確直接聯繫SONY最快,當時裝機完成,經銷商也叫我有問題

felise12/05 14:30直接找原廠回報

Steinadler12/05 15:04感謝原PO及樓上2位大大, 讓小弟我更有一點信心了 QQ

Steinadler12/05 15:05看到版上一堆反推索尼的 實在讓我有點皮皮挫...

l9812/05 15:35因為你沒跟到年中的 Q600B 機瘟 xd

felise12/05 15:37自己有跟SONY合作案子,其實日本人做事已經細緻到讓人覺得

felise12/05 15:37龜毛,如果能把問題處理好,其實也不償是個方式

focuslin3312/05 16:05請問這樣還有保固兩年嗎?

l9812/05 16:06為什麼會覺得沒有保固兩年?

l9812/05 16:07這個我猜保固應該還是照原電視保固起始日算

apoloo12/05 16:09未超過原保固日 應該是算原保固時間

apoloo12/05 16:09若超過原保固日,我記得上次我出保 好像只保3個月

apoloo12/05 16:10因為我是快過保 才出保 ~ 所以還有多一些保固時間

apoloo12/05 16:11不過只是印象中 畢竟時間有點久遠 詳細問sony較準

focuslin3312/05 16:13知道了,謝謝