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[抱怨] 三星電視遙控器偶發性故障

看板E-appliance標題[抱怨] 三星電視遙控器偶發性故障作者
googled
(15357)
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本文為抱怨、反推文,是否明白本文發出後不可回頭串改內文:
*[31;1m(刪除上述任一文字、未回答是或者回答否,
文章不通知直接刪除,水桶7日、二犯水桶14日)*[m

以上文字請置頂,內文請寫在下方,勿將上述說明往下排放。


1.反推 : 三星

2.廠牌:三星

3.品名及型號: QA75Q70AAWXZW

4.購買來源:集雅社

5.已使用時間:一年多

6.購買憑證: https://imgur.com/6I3o4z3

7.額外收費:

8.詳細情況:



這是我第二次買三星電視,因為第一次買的直到現在都沒有任何問題發生過
所以第二次在2021年11月左右買了第二台 QA75Q70AAWXZW
大約是2022年3月配送

其實基本上也沒有什麼大問題
但就是這台的遙控偶爾會發生完全無反應的狀況,發生原因不明
這次遙控器是太陽能的,不確定偶發性的故障跟改版成太陽能有沒有關係
每次發生後就是只能等待個幾分鐘,它自然就會變成有反應

因為真的是很偶爾發生,且都還在接受範圍,
所以一開始我並沒有去跟三星反映
直到今年忘記幾月,我第一次跟線上文字客服反映這狀況
客服表示從沒有紀錄曾有人反應過遙控故障的問題
只能建議我一些解決辦法,例如拔掉電視插頭
或者是按住遙控的播放跟返回鍵數秒...等等
但都還是沒辦法解決,所以我就想說算了,反正發生機率很低


直到這幾天,又發生了幾次,而且發生的當下我正好透過遙控調大聲音,
然後遙控這時故障,所以電視就開始把聲音持續的調大,嚇死人
因此決定再反應一次
但客服還是建議我同樣的操作,儘管我已經表明我以前就做過了
但是還是會發生
可是客服卻理解成就是因為有效,所以我後來才可以繼續用
但我一直強調當發生狀況時,他本來過幾分鐘就會恢復正常
來回交談幾次,最後客服只能給出因為遙控器已經過保固
建議我再買一隻遙控試試看

想請問大家有類似的問題嗎?
謝謝

發生影片: https://lurl.cc/aE9BM
密碼: 1023

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k385476916 10/23 17:10改用app開?

berna09f 10/24 15:19https://i.imgur.com/2ia1wEv.jpg

圖 三星電視遙控器偶發性故障

kagayama 10/24 16:46類似於話,電視遙控器電量顯示50%

kagayama 10/24 16:46就會時好時壞,而且是第二年才會,

kagayama 10/24 16:46後來知道就是電壓不足(電量降低電

kagayama 10/24 16:46壓也會緩降),所以我現在改用1.5V

kagayama 10/24 16:46恆壓4號鋰電池,問題就沒發生過了

kagayama 10/24 16:46。只是這種電池我只知道對岸有作,

kagayama 10/24 16:46挑牌子的時候花了一點功夫。