[問題] LG電視畫面出現條紋是主機板問題？

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因2019/12/21才新買了LG 55吋LED電視 UM7600PWA
當時會買這台電視也是因為可直接連網路看網路電視
一直以來我們都是連手機分享WIFI，看NETFLIX或LITV或用網頁看KUBO，
結果看不到一個月，2020/01/11親友來訪在一同看電視新聞時，
有家人發現電視中間的部分出現兩三個亮點，
就跟我和我先生說了，結果當下沒多久又出現了，我和我先生同時都有看到亮點出現，
但第一次遇到，並未想到要錄影存證，
只是想到發現亮點前，在看其他影集時也是電視中央的區塊有時候顏色怪怪的，
於是在發現亮點後有打去LG問維修，
但當時維修人員只說要我們再發現亮點後錄影再請他們去看，
當下僅覺得我看電視就是想放鬆，現在還要盯著電視一直找亮點嗎...
因有時看電視可能會一邊滑手機，故也不知道是不是有再出現亮點

一直到了近日2020/4/9晚上，
晚上如同往常看KUBO影片看到一半突然畫面出現大面積線條，
且是慢慢擴散到整面電視都佈滿線條，聲音都還正常，
當下也忘記是否有按HOME鍵還是其他按鍵，
只記得要錄影請維修來看，然後就把電視關掉但重開後又恢復正常了

於是隔天就請LG維修員來看，測試結果說出現的條紋看起來是因看網路影片造成當機，
可換主機板看看，若換主機板後還是出現相同情況，則才可能是面板問題，
至於之前出現亮點的問題，
維修員則說他看電視內部測試沒看到亮點，若有亮點是會一直出現的，
聽完只想到已經過一個月可換機的時間你們才這樣說，
但當時第一次打去問亮點問題時，您們沒有這樣說啊，
結果現在過一個月已不能換機，只能維修但維修員也說新電視通常不會想要拆機，
請我們在觀察一兩週後，若要換主機板可以跟他說...

結果就在剛剛，又出現滿版線條了，
按home鍵是沒反應的，
剛買的新電視因為看網路影片就當機，真的是覺得很無言

想請問大家可否幫忙看看，像照片這樣的狀況真的是當機嗎?
不是面板有問題嗎?

https://i.imgur.com/sWarcg1.jpg

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mercedeces您好，請問軟體是指電視內建的軟體嗎？

04/14 23:49

mercedeces 我們在這次發生前就已更新最新版本了... 謝謝大家的回覆，想再請教ㄧ下，因LG維修員說若面版有出現問題線條或亮點就會ㄧ直存 在，真的不會像我這台這樣重開機就不見了嗎？因有反問他說會不會是面版快壞了才沒ㄧ 直出現，他也說也是有可能...但若現在維修員不承認這是面版問題，只說先換主機版看 看，換完主機版後還是有出現條紋才可能是面版問題，所以只能照他說的先換主機版了嗎 ？買到這樣ㄧ台電視真的覺得很煩......而且還買不到4個月就有問題==