[抱怨] PChome 24h購物 國際牌清淨除濕機F-Y26JH

本文為抱怨、反推文，是否明白本文發出後不可回頭串改內文：是

1.反推　：PChome 24h購物、Panasonic國際牌 13公升 W-HEXS
雙重高效清淨除濕機 F-Y26JH(SmartAPP)

2.廠牌：Panasonic國際牌

3.品名及型號：13公升W-HEXS雙重高效清淨除濕機F-Y26JH(SmartAPP)

4.購買來源：PChome 24h購物

5.已使用時間：1天，2/12收到，2/13封箱退貨

6.購買憑證：https://imgur.com/QDw8mXS

7.額外收費：無

8.詳細情況：近期因家裡需要清淨除濕機，故來家電板研究。

最後於日立、國際牌二者之間選擇。RD-240HH、F-Y26JH

後來於2021/02/11 PChome 24h購物 購買Panasonic國際牌 13公升
W-HEXS雙重高效清淨除濕機F-Y26JH(SmartAPP)。

反推原因：
1.貨物於 2021/02/12 早上到貨，但是是送到別人家裡並且被簽收。
購買所留存之手機號碼，未曾有任何來電。
至於為什麼知道到貨，是因為家父去泡茶閒聊時，恰巧得知...
最後只好回來開車自行去載回來。

2.因為購買過3C產品，知道開箱錄影的重要，所以清淨除濕機有開箱錄影。
但是一直出現錯誤代碼11，按照說明書無法解決，放置一天後也是無果，決定退貨。
有撥打Panasonic 0800想要叫來維修，但是適逢過年休息，等上班時怕超過七天很麻煩。
3.後續申請退貨之後，於 2021/02/20 貨運來電收走，但是他手上的退貨單只有一樣產品不過購買時還有贈品二樣，共三樣，故手寫註記。

4.於今日 2021/03/04 下午1:32，收到 PChome 線上購物 顧客中心回函
https://imgur.com/qa9VT17

思考了一下，原廠外箱破損？ 我記得清淨除濕機四面加上方都有Panasonic相關的圖案啊？
https://imgur.com/JP7BPL9
https://imgur.com/FsBcWyE
https://imgur.com/JRBwMY3

喔喔，原來是到貨之後完全沒有打開過的贈品 曬衣架 SP-2017
恩...沒開箱，所以沒有錄影，沒關係看要多少整新費我還出的起。
不過以上就是我的問題，我收到貨的時候就應該連贈品也一起先360度錄影，退貨時我也只有錄影封箱清淨除濕機，沒有把未曾拆過的贈品錄影拍照，這就當作一次教訓繳學費。
只是一直以來都說PChome>>>>>>>>>>MOMO，笑了。
至少我用過MOMO購買SONY XZP、sony Xperia5，這二次都還沒遇過問題
(當然都有開箱錄影)
當然不排除是我momo運氣好，pc運氣不好。

最後，過年結束好一段時間了，希望可以處理快一點，好讓我把錢拿去買新的
清淨除濕機嗎？

不過是否該考慮其他入手方式以及日立的RD-240HH了？

以上，其他等後續更新...

P.S 更正二張圖片網址

https://24h.pchome.com.tw/prod/DMAU0F-A900AZ678

購買的網址，24h出貨

--

抱怨PChome24以及產品

Panasonic 0800 過年後恢復上班時，有撥打電話去詢問。 客服：可能是裡面的一個磁鐵脫落？ 或許就是運氣差機王或者運送過程出事？ 只是搭上退貨這狀況以及處理時間長，讓人很不愉快。

內文已說明，退貨被刁