[抱怨] 買到日立機王？ 可要求換新機嗎= =
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*[m本文發出30分鐘後不得刪除、大量修改刪除內文(此由版主定奪)
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違反此規定時，發文者退文+永久水桶。
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文章不通知直接刪除，水桶7日、二犯水桶14日)*[1m*[m*[m
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反推賣家請至少事發七日後才可發文，反推商品請到貨使用十四日後才可發文)
*[1;33m2.廠牌：*[m
日立
*[1;33m3.品名及型號：*[m
以下正文
二年前裝潢新房，因為口碑（？）意無反顧的選擇日立為唯一選擇，
因為是客廳冷氣，比較少開 誰知道半年後要使用時冷氣開始不冷，找安裝的廠商來
看，說冷媒漏光了，但測整個管路抓不到漏，就先灌冷媒再觀察 OK
過了半年，又不冷了，安裝廠商這次除了管路，再檢查了機子，還是抓不到，懷疑喇叭
嘴的接口沒接好，整個重新裝過，還加了膠條把接口塞滿，灌了冷媒，再觀察 好Der
再過三個月，又不冷了，這次老闆親自出馬 把管路抽真空後，打氣進管路，在室外機
的和銅管間裝壓力錶，觀察三小時指針都沒動 沒辦法，再灌冷媒，還是觀察
三個月過後 沒錯！ 又不冷了，這次老闆直接叫日立公司師傅來看，日立師傅看起來
更專業，分別在二分銅管、五分銅管和室內機打滿氮氣後掛上壓力錶，因室外機位置不易安裝，但只要這三個位置沒漏，那就是室外機，原廠就是專業！
當天晚上就發現二分銅管的錶指針掉得很快（之前安裝廠商測全線都沒漏，但也不以為意）
告知日立後，又找安裝廠商來看銅管問題，但測了一整個下午，還是找不到問題，廠商提議把包管的裝潢敲開分段抓漏，先前三次抓不到，又有證據顯示管路有漏，只好答應
敲了四個洞，還是找不到
最後發現在裝二分銅管壓力錶的接口處在漏 理智線斷一半，因為接口沒裝好，在
我家敲了四個洞！！！
廠商把壓力錶重裝好，再打滿氮氣後，經過一週，三個錶完全沒動靜，看來就是室外機
了
告知日立後，日立將室外機載回檢測，測了一週回來，得到的回覆是「同樣掛壓力錶測試，一週都沒漏，可能是安裝廠商手法
問題，這次由日立安裝，再 觀 察 」，所以什麼都沒做，就又載回來了
基於相信專業，裝好當天吹了一下午的冷氣（開心）～
然後，二天後，就是今天
它。又。不。冷。了
我咧到底是怎樣！
之前撐半年，現在用日立的工法連二天都過不了？？？
然後現在也不知道什麼時候會再來「觀察」
我這是買到機王中之王了嗎 都抓不到漏，冷媒就憑空消失？ 主臥也有一台就都沒事
這種情況可以要求整組換新嗎？ 假再多也不是這樣請的，每年夏天都要來一次嗎？
--
Sent from nPTT on my iPhone 12 Pro
--
買到機王真的很幹
依「電器買賣定型化契約應記載事項
」第5點規定，商品於保固期間內有故
障的情形，如果不是因為可歸責於消
費者的事由所致，經送修三次仍無法
修復時，消費者可以請求業者返還其
所支付的價金，或更換同一種類的商
品，業者不得拒絕。
直接要求換新機 不答應的話直接申訴
消保官
如你所述 冷媒不會憑空消失 要換機
是換內機還外機給你？兩個都換給你
還是一樣的話 要怎麼辦？你請他們內
外機都帶回去 裝起來測試吧 都沒問
題的話就直接換銅管了
也有可能現在不是漏冷媒了 存在其他
故障 2樓貼的我想問 這裡的業者指的
是原廠還是安裝廠商？沒有釐清責任
大家各說各話而已
原廠不給換 消保官會開協調會讓廠商
跟原廠自行協調 消費者根本不用擔心
這個問題 申訴下去就對了
釐清責任再怎樣也不是消費者的工作
況且原po 都讓廠商跟原廠搞幾次了還
搞不好 真有耐性
申訴下去處理事情的積極度差很多唷
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那三次的定義是什麼？路邊隨便一間
裝冷氣的看過算一次？都換掉 結果還
是一樣的話再多換幾次？
大家冷靜
冷氣廠商先前來看過了三次都在檢查
管線沒漏，後來再找原廠來測過管線
也沒漏，才搬室外機回去，這次應該
會參考大大的建議，室內外都請原廠
帶回去整合測試，請廠商和原廠自己
線上報修都有紀錄來維修幾次 這哪需
協調了
要算 都換掉還有問題 再怎樣也不是
消費者有問題 現在換了嗎？ 先換了
再說好嗎？ 都拖多久了 笑死
這種處理事情的積極程度真的有夠差
希望原po 可以硬起來 讓事情早日得
到妥善處理
所以你不是做這行的 我不懂什麼法的
以我自己觀念 這裡要分陣營的話 原
廠一隊vs安裝+業主一隊 冷氣賣給你
你自己委託廠商安裝的 我的冷氣如果
沒問題要怎麼換給你？你要內機還外
機給你？裝上去還是一樣工資找誰請
款？如果今天是窗型或除濕機發生這
種事 直接換一台不過分 不過分離式
也不是插電就能用的電器 不找原因
在什麼法的 對事情有幫助？我也在某
原廠工作 沒看過這樣處理事情的
好啦 你做這行好棒棒好嗎 不懂什麼
法的不會去查法規喔
還分隊勒 消費者只知道事情處理多次
都沒解決各種推託而已
台灣是法規社會 有糾紛不看法規看什
麼啦
找原因也不是消費者的工作 況且原po
讓那些人找幾次原因了啊？ 沒找嗎？
問題是有找到嗎？
找不到原因 沒解決問題 不給換新機
當然一切照法律流程處理
哪家原廠這麼基本的電器法規也不知
道…
都已經貼上來整條法規內容了 還看不
懂我也是醉了
分離式不是電插上去就能用的 如果是
銅管問題 換幾台都沒用 日立笨的是
沒有把銅管拉掉 內外機直接接壓力表
在原po家站壓 確定沒漏就直接放生
管你愛投訴誰
你的法我也不知道怎麼分 機器保固原
廠的 配管配線是安裝的 哪裡有問題
都不知道 是誰要出保？
怎麼分？ 那是原廠跟安裝店家問題
消費者管他怎麼分 申訴下去 協調會
開起來 消保官自會告訴各位怎麼分
看來是戳到某原廠的痛點了 哈哈哈
原廠有什麼好痛的？搬回去檢查 結果
機器真的有漏很丟臉而已 不過是外包
的臉 你再報修一次 真正領日立薪水
的人就會去了
如果照你所說的，原廠一點也不專業
啊
不知道怎麼分也不關消費者的事
申訴下去協調會一開 兩邊自己喬好
錯了，怎麼不關消費者的事，安裝是
消費者自己找外廠合作安裝的，又不
是原廠裝，日立只要確保他的機子沒
漏剩下就是消費者和安裝人的事
不然你以為他們在測什麼，就是在看
是誰的包，外包負責的管路沒漏，就
不是他們的事
爆
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