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[問題] 五個月內Panasonic國際牌電視重大瑕疵

看板E-appliance標題[問題] 五個月內Panasonic國際牌電視重大瑕疵作者
tomoyowang
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本[問題]文章為家電商品討論,非挑選文、求推薦文,是否明白? (是/否)



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以下正文
(詢問商品使用上問題建議將產品名稱型號打出供參考)
(徵求某型號商品使用心得請補上自己的預算及使用環境)

型號:TH-65JX750W
個人預算:
使用環境:
https://imgur.com/yxLTLEl
今年集雅社購入,五月安裝Panasonic國際牌電視TH-65JX750W,八月才搬入正式開始使用一般畫質沒問題,後來發現看DolbyVision影片時會全版面閃橫條紋。

https://imgur.com/TrBlWdM
9/19報修,換了主機板,原本以為這樣就結束了。

結果現在變成以下這樣
https://imgur.com/0Dpy4Ow
https://imgur.com/tzXYlH8

請問有經驗的大大們,這有辦法退貨嗎?


我最多只能接受換全新品...因為已經修過了,
Panasonic國際牌那邊根本搞不清楚電視哪裡有問題,
而且兩位技師都不知道Panasonic電視支援DolbyVision,
兩位都跟我說Dolby是音效,Panasonic國際牌沒有支援Dolby。
我就?????
他們當時換主機板也只是試試看...根本不確定是哪裡壞掉,
跟我說三年保修,但不知道原因,
每次都要等不同的技師來看,然後才能叫料,再等料,再來修。
難道我要一直等技師一直等料一直修?9/19報修,搞到十月都還沒搞定。
買三萬多的電視就是為了看高畫質,結果DolbyVision不能好好觀看。
真心想退掉這台電視.....

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※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.187.134.219 (臺灣)
PTT 網址
※ 編輯: tomoyowang (218.187.134.219 臺灣), 10/03/2022 15:30:35 ※ 編輯: tomoyowang (218.187.134.219 臺灣), 10/03/2022 15:32:11

alwang 10/03 18:22對 國際牌的dolbyvision就是垃圾

alwang 10/03 18:23我也報修過顏色問題 技師直接說無解

hunchisin 10/03 18:32這牌的桃園區工程人員常常都這樣

hunchisin 10/03 18:33我一台冷氣貫流風扇發霉也只說通病

hunchisin 10/03 18:34除濕機有共振音也只說都會這樣

hunchisin 10/03 18:34以後不會再買了...

Anderson0819 10/03 18:56打客服鬧大才會有人理你

Anderson0819 10/03 18:57每天客服問進度要求退貨要投訴消保

Anderson0819 10/03 18:57

mercedeces 10/03 19:00看起來是軟體問題耶…

tomoyowang 10/03 19:17補一個https://imgur.com/0Dpy4Ow

tomoyowang 10/03 19:17請問樓上大大這是軟體問題嗎?

tomoyowang 10/03 19:18軟體問題應該總是會有人遇到吧?

tomoyowang 10/03 19:19Panasonic要負責更新啊!

※ 編輯: tomoyowang (218.187.134.219 臺灣), 10/03/2022 19:33:18 ※ 編輯: tomoyowang (218.187.134.219 臺灣), 10/03/2022 19:34:41

dsgfuy 10/03 21:41建議轉digitalhome版,那邊電視較多

dsgfuy 10/03 21:41討論

asdf0923 10/03 22:02每天都打客服,各大論壇都po

tomoyowang 10/03 23:12感謝dsgfuy,我還真不知道有這個版

tengerinedog 10/03 23:41退一定不可能換整新機(也有可能是

tengerinedog 10/03 23:41新機)我當初65x90J分區控光有問題

tengerinedog 10/03 23:41是直接拉一台新機替換上

KuKuoo 10/04 04:23建議去01 po文有駐版小編鬧大一點

KuKuoo 10/04 04:23有上面的人在盯維修人員才會比較認

KuKuoo 10/04 04:23真處理

popbitch 10/04 06:59現在的情況已經不是DV的問題了吧

popbitch 10/04 07:00在選單畫面就一堆閃爍白線條了

capcomgt3 10/04 09:58真心覺得這台電視問題超多 我自己有

capcomgt3 10/04 09:58一台也是覺得不優 老家一台電腦比較

capcomgt3 10/04 09:58便宜的飛利浦穩定度好很多!

tomoyowang 10/04 10:58第三位技師一樣不知道DolbyVision

tomoyowang 10/04 10:58Panasonic技師這樣要怎麼修電視

likastar 10/04 13:31再修不好 你投訴消保官

a135b79 10/04 14:46太慘了吧

world210 10/04 14:50幫QQ這時候就覺得在costco買比較好

bkebke 10/04 14:55costco最令人生氣的就是 可以退貨

bkebke 10/04 15:00這要分開測才測的出來

bkebke 10/04 15:04用HDMI外接player試

jojomaan 10/04 21:07國際牌的客服很傲慢,親身經歷

asd79889 10/04 23:27去digitalhome版,那邊電視業務較多

popblue 10/05 22:11Costco 退貨有90天限制 這已經超過

popblue 10/05 22:11三個月啦

ikimisscandy 10/06 11:19https://reurl.cc/ZbxWeg

ikimisscandy 10/06 11:22不知道行政院這網址是否有幫助

ikimisscandy 10/06 11:22主張減少買賣價金、解除契約(退貨

ikimisscandy 10/06 11:23還款)或另行交付没有瑕疵的商品

ikimisscandy 10/06 11:23另外國際牌可以線上報修.如果要主張

ikimisscandy 10/06 11:24權益(消保處)可能有點幫助?

geniusw 10/09 16:29國際牌捏 售後服務最棒捏