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[問題] Panasonic洗衣機、除濕機保固報修問題

看板E-appliance標題[問題] Panasonic洗衣機、除濕機保固報修問題作者
yukan1104
(yukan_my_love)
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以下正文
(詢問商品使用上問題建議將產品名稱型號打出供參考)
(徵求某型號商品使用心得請補上自己的預算及使用環境)

型號:NA-W120G1/F-Y22BW

各位大大好
想請問幾個國際牌洗衣機、除濕機保固報修的問題

1.如果保固卡上面沒有店章、發票章
又找不到購買紀錄的話
憑保固卡上面的機號、保證書編號
能查出購買日期來確定有沒有過保嗎?

去年底還是今年初家裡的panasonic除濕機無法開啟
好像是開了面板有亮
但是都沒有在除濕
想說要報修
才發現保固卡上面沒有購買日期、店章、發票章
找各個網購的購買紀錄都找不到
沒辦法確認有沒有在保固期限內
以為不能報修就收起來了
(網購的購買紀錄好像一般都只留存3個月~6個月)

2.找panasonic客服報修
客服說如果沒有更換零件
一個商品檢修費是300元
洗衣機+除濕機就是600元
請問一般其他品牌申請報修也都是會收這些費用的嗎?
(我第一次報修家電,沒有經驗)

前幾天家裡的panasonic洗衣機有個功能故障
雖然保固卡一樣沒有購買日期、店章、發票章
但是有購買紀錄
(蝦皮的購買紀錄保存期限好像比較長)

打電話給客服報修
客服告知如果購買超過一年
師傅過去沒有更換東西就要收300元檢修費
(洗衣機買了不到一年半就故障,在不受歡迎那間買的......)

我當下想說
反正超過一年就都要付錢
那我幹嘛不順便修除濕機?
就順便報修除濕機了
(原來全機保固只有一年,後面幾年的保固都是只保固特定零件......)

3.請問大大們有遇過panasonic維修師傅高報維修價格嗎?
因為第一次報修
我今天網路爬文看了一下
發現有些網友分享過維修師傅報維修價格5000多
他付了300元檢修費讓維修師傅離開
打給客服問到的維修報價是2600左右
(買零件自己換好像是2100左右)

如果維修師傅來報的維修價格太高
我可以當場打給客服詢問維修費用嗎?
還是只能以維修師傅現場報價為準?
謝謝

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※ PTT留言評論
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haha0903 08/04 00:48檢修費正常啊,類似車馬費

haha0903 08/04 00:48不然每跑一戶結果都沒事又不用收錢

haha0903 08/04 00:48,這樣師傅會忙翻天吧

haha0903 08/04 00:50之前請外面洗洗衣機,洗完對方說鏈

haha0903 08/04 00:50帶還是什麼有鬆弛現象。但國際牌師

haha0903 08/04 00:50傅來看又說沒問題,一樣有收檢修費

yukan1104 08/04 00:59請問如果換的東西是保固的零件,不

yukan1104 08/04 00:59用收費,一樣要收檢修費嗎?

ddoll288 08/04 01:21台灣的服務不值錢啊

oceanfishwu 08/04 09:11有換東西就不收檢修費,去年叫修還

oceanfishwu 08/04 09:11在保固期內的除濕機是這樣,我的除

oceanfishwu 08/04 09:11濕機購買時間過一年但未滿三年,除

oceanfishwu 08/04 09:11濕機是三年全機保固

benny3579 08/04 10:49車馬費也沒多少 付一付看看師傅怎

benny3579 08/04 10:49麼說

jtl05081103 08/04 14:49畢竟是專業技術,花個檢修費還好啦~

amo0717 08/06 02:15好像正常

popbitch 08/06 04:55只有p家滿一年會有未修收300元

popbitch 08/06 04:55在意的話請改買其他廠牌

popbitch 08/06 04:57像冷氣的話日立未修就不會收車馬費