[情報] 獨家／吃島語buffet見蟲在爬！ 客控服務

獨家／吃島語buffet見蟲在爬！ 客控服務生冷回「再拿一盤」

2024-06-11 22:25

台北一間知名的飯店Buffet先前有6個人去用餐，總消費金額超過萬元，但其中一人吃飯吃到一半，卻發現夾到的菜盤有蟲爬來爬去。民眾當下就有立即跟服務人員反映，但對方卻僅回說「那你要不要再去拿一盤」，讓她覺得相當不合理，質疑是食物清潔不乾淨。

握壽司噴槍炙燒，塗上一層醬料帶出香氣。來到buffet吃到飽，好不容易訂到位，想要好好大快朵頤，但卻有人吃到一肚子火。

夾到的食物中有疑似果蠅的蟲爬來爬去，吃飯吃到一半，當事人發現這狀況，拿出手機錄影，而此時的她已完全沒食慾。

當事人：「牠是怎麼上來的我也不知道，所以我是滿擔心的，搞不好有的我們吃下去了也不知道，好像牠是從那個菜葉裡面跳出來的。那可能他們在處理果菜廚餘的時候，或者是什麼的時候，沒有特別注意。」

當事人說，9號中午一行人到北市知名飯店buffet用餐，總共花了超過萬元，但用餐時卻發現餐點上有蟲。而向服務人員反映後，對方卻僅回那你要不要再去拿一盤，讓她覺得很不合理，質疑食物清潔不扎實。

當事人：「滿消極的，完全沒有說不好意思，連不好意思都沒有講，也沒有其他致歉的，就直接叫我說、妳要不要再去拿一盤。」

當事人控訴，蟲從菜裡面出現，有可能整個菜盤區都有；不過根據了解，這隻蟲應該是果蠅。雖然目前沒研究證明對人體有嚴重害處，不過當事人還是難以接受。

對此業者回應，每個餐期都有確實做好清潔、消毒，也都有遵照SOP處理，對於顧客遇到的狀況深感抱歉，正積極了解餐廳內部狀況，確保顧客未來用餐一切正常。

https://news.ebc.net.tw/news/living/425525

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