[請益] 照會票信退票紀錄
不好意思想請問一下,若有持票人打來照會票信,是否可以告知
退票張數、總金額,以及退補的張數金額等相關問題呢?
因為我們這邊是不能透露太多,像是被問到每天照會的次數、
是否有趕3點半、發幾張票給他,他都開多少錢這些問題,
我都是沒有回答的,但對方就會質疑我在包庇開票人,又有什麼
依據可以不提供這些資訊。
打去台灣票據交換所和中央銀行業務局詢問,但兩邊說法不同:
票交所表示,現在因為個資法的關係,不能提供退票張數、金額等,
除非持票人給票號、金額等,這樣就可以告知他這張票有沒有過,
但其他不行問,我反問有些銀行有提供,但他說這樣的行為是不對的;
然而央行則表示,當初都有簽補充條款等,這些資訊本來就是該揭露的
跟個資法無關,若銀行以個資法為由阻擋,可能是因為這
樣就收不到票信查詢的費用,也說可以跟客戶告知臨櫃可查一二類
但我想請問,若來的人沒有發票人的戶名統編,這樣他是可以查的嗎?
又因為票交所跟央行說法不同,所以想請問一下能提供的資訊有哪些呢
謝謝
--
我只跟對方說目前正不正常,有無退補紀錄,以及幾年開戶
,其他一律不告知
只有義務告訴是否正常
與一樓一樣
央行講的那些,就請持票人帶票來問呀
不然連你是誰都不知道
一樓+1
電話照會你無法真的確認對方身份啊,同意1F的回答
同一樓
只透漏系統票信查詢頁面的資訊,其他不說
一樓才是正確做法,多回答其他都是不夠專業
謝謝各位,我最初也只回答了1樓的資訊,但對方要我提出不
能透漏更多的法源依據,所以才致電央行請益,但央行跟我
說確實民眾有權知道張數金額等資訊,我才覺得疑惑
但持票人若真的臨櫃來調一二類票信,他又沒有開票人統編
,我也不知道怎麼讓他申請…
得提供被查詢者之 支票存款戶往來金融機構代號及帳號,憑
以查詢票據信用資料;或逕 向本所申請辦理。
可以查,只要他有支票帳號就可以給他查
之前有客戶應該是拿支票在外面借錢,每天都固定有人
打來照會,超煩
感謝!原來只要帳號就可以申請了,那這樣看來只要臨櫃書
面就能獲取資料的話,好像就跟央行說法一樣,與個資法無
關了
支存真的好難,佩服支存經辦
一樓+1
臨櫃查票信是要蓋原劉印鑑才能查的吧...不是隨便一
個人有帳號就能查
持票人要去哪生發票人原留印鑑
跟大家分享一下今天電話照會幾家支存經辦,全部經辦都說
只有發票人本人能查一二類,持票人不行,但在呈報主管後
都說可以;每家需要的東西不同,有的只要身份證,有的要
章、票、同意書等。有幾家則是推出去,說只要金融機構都
可以申請,不一定要去他們家。有些家可能覺得麻煩,表示
其實用不著申請,他可以直接告訴我想要知道的資訊,像是
三年內退票張數金額、退補紀錄等等
請問如果對方打來照會時問「有沒有包含今天」或「今天票
款都過了嗎」,該如何回答比較好?
樓上的問法就是標準的客戶拿票去外面借錢
今天如果過了4點退票時間就照答呀
目前無退票
回答幾年幾月開戶 有無退票 目前是否正常就好了。
多問的就是客票
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