[閒聊] 開飯店不怕客人吃
近來因應金管會KYC及AML與CRS的要求,
每家行庫對開戶的審核都愈趨嚴謹,
甚至知名如玉山還要想出五月天的理由,
最近開戶遇到客戶說要薪轉卻沒有錄取通知、雇傭證明甚至識別證,
僅能拿出公告還沒寫那間而姓名部分有部分用圈碼過,
一切講好用儲蓄開戶等有薪資入帳再給予金融設備(不是自創而是分行自來要求),
主管接到對方人資抱怨為何不以薪轉開戶,
直接電話來就問何不給甚至表達可以告知他讓他去照會(話說回來我問他有沒有看我寫的書
一直表達不要讓客戶寫客訴不要讓客戶打電話,
整個黑人問號原來客訴就可以開戶客訴就可以讓原本KYC的資料減少到只要兩張證件,
請問大家目前所處行庫還有開戶有這種開飯店不怕客人吃的奇特觀念嗎?
還是小的我跟不上時代了做KYC是X滿足客戶開戶不要客訴才是O。
小人小小懷著怨懟想請問一下諸位目前所處各行庫的看法。
這應該沒違反版規吧有的話請版主或諸位告知並代刪。
版主詢問無法刪,但也以表達能力大概也未能改好,其實比較想知道各行庫目前kyc與認真做kyc被後台沒看直接因客戶電話打槍的不滿,跟各位抱歉
--
Sent from my Windows
--
可惜貴司開的不是飯店可以結帳收飯錢,開一戶要送存摺
提款卡還奉送薪轉優惠加優惠利息跟陪笑,真是辛苦了。
你的表達能力看得我豆頁痛
抱歉可能就是這樣才會落得如此下場
現在就是客訴為上啊,只要客訴所有不行的事,通通都
會變成可以,客戶永遠是對的,很無奈但也只能接受,
久了就習慣了...唉
後面附公文阿 不先猜腫行經辦只會講應委婉溝通避免客訴
呵呵
是,總行的都這樣回反而金管會的會請客戶配合kyc提供相關文件,整個很錯亂
※ 編輯: metatron058 (111.83.102.112 臺灣), 07/30/2020 15:44:47表達的真的有問題
抱歉也傷你眼了
※ 編輯: metatron058 (122.118.6.186 臺灣), 07/30/2020 21:20:51標點符號是不是太少我等了好久才等到一個逗號你氣好長
再次抱歉表達不佳
※ 編輯: metatron058 (122.118.47.221 臺灣), 07/31/2020 07:32:23我很想看懂 但看好幾次看不懂
你要不要修改個內文...
喔
嗯看看大家不喜歡寄站內信請版主刪文好了,改文什麼,嗯可能表達不佳難以達成各位心 願請見諒
※ 編輯: metatron058 (122.118.47.221 臺灣), 08/01/2020 21:10:51抱歉~這種文字看不下去。請勿當FB個版
你確定心情好,表達就會變好嗎
不會因為一直處於當下也寄給版主但無法刪就這樣,謝謝
※ 編輯: metatron058 (42.76.90.54 臺灣), 08/04/2020 18:30:12 ※ 編輯: metatron058 (42.76.90.54 臺灣), 08/04/2020 18:35:0939
[心得] 無言的合庫開戶近日因為要開薪轉戶到離家200公尺的合庫要開戶 跟阿姨級行員說要開薪轉帳戶遞給公司人事令和雙證件 行員:XX公司是什麼啊?沒聽過 (PS:XX公司是所有銀行的後台,這行員到底...) 所以我又給她公司統編讓她進系統確認41
Re: [閒聊] 開戶有被刁難的經驗嗎這個我可以回答你 現在因為洗錢防制法的關係 除了薪轉以外要開戶的人幾乎會被婉拒或是開數位帳戶 只是單純想存錢或是換外匯的話其實數位帳戶更方便 網銀跟ATM直接操作就好,不用保管存摺更安心(不用承擔存摺不見的風險)24
[討論] Re: 大家都知道銀行開戶是要預約的嗎?曾經在某銀行的分行端服務三年多, 開戶櫃檯資歷18個月, 如今雖然還在金融業但已經離開作業部門, 跟各位說明行員視角的開戶流程, 以及在你前面的其他客戶18
[閒聊] 「要桌曆怪」出現了各位人森勝利組安ㄍ 小弟是時薪140元的人森勝利組飲料店秘書長神奇寶貝大師。 秘書長常外送銀行 年底了都會有一種怪出現 叫做「要桌曆怪」18
[閒聊] 台中七期看房要做KYC?最近在台中七期看房遇到一個新的要求,就是被要求進行 KYC(Know Your Customer) 。 本來以為是開戶、買理財、或是參加私募項目才會要做的事。 報價前,銷售小姐遞表示要我的名片,本魯只有一個客戶,又不接外單,自然就沒有名片。 但銷售小姐說由於在七期很多博弈行業,為了避免被牽連到非法洗錢,她們要先過濾客戶, 必須夫妻身分證皆讓她複印才能報價!14
[請益] 如何勸退客戶開戶?各位好,內文如下 在9/30 15:25接近營業時間結束的尾聲叫到一個客人,原本以為只是單純的繳費,她突然 說綁定戶頭要帶什麼證件(因為講話不是很清楚,我以為她要用台灣pay綁金融卡和辦網 銀) 我回答說身分證和印章就好,她突然說那我要開戶(內心os不要吧13
[海外] 香港滙豐卓越理財HSBC Premier開戶心得由於下週對岸開放,怕有任何變數或是增加感染機會,所以便趁著這週有空來去香港旅遊 ,順便開HSBC 滙豐的銀行戶口。 首先,我沒在總行開戶而是在飯店附近的一家分行開戶,至於是哪一家就不放便透露了。 因為我沒有預約,所以在選擇在分行一開門時就直接WALK IN開戶。進去後和前台說明要開 Premier 卓越理財戶口後便幫我抽號等待開戶。4
[閒聊] 要如何應對客戶不理性抱怨今天一早我搶第一個叫號 希望在主管面前能有最好的表現 沒想到居然因此收到客訴 他主訴聯行不印存款明細 非得要他回到原本的開戶分行7
[心得] HSBC SG開戶成功在開HSBC SG之前,已經先開了HSBC TW, HSBC US及HSBC Expat 有看到板友分享HSBC SG也可以從網路上直接開戶 於是我也試著開看看 4/7 透過網路申請開戶,開戶填寫的資料跟其他地區大同小異