[請益] 想請問客服部門的職涯發展性

id408/21 08:29和其他部門相比，客服沒有進入門檻，升遷、獎金、薪資都不如

id408/21 08:29其他部門，申請轉調其他部門不易

DivineSX08/21 08:55幾乎沒有未來性，建議再想想

orzkk8808/21 09:34客服即便有機會轉調 也可能是後線部門

Ovann08/21 13:11客服難的是輪班跟接不完的電話 銀行其他職務還有休息的空

Ovann08/21 13:11檔 客服沒有

aikotoba08/21 13:19未來都用機器人了 要那麼多真人幹嘛

z2277118708/21 13:56講電話的話術練到極致，只有想到詐騙業...

joy2105feh08/21 14:06十年前就在聽未來都是機器人了QQ

useit08/21 14:53客服可以考驗自己的耐心跟EQ,哈

q469074408/21 15:19ai喔，可以先取代某ai

sazabijiang08/21 17:33客服補人都來不及了，怎麼會讓你輕易調走，然後誰要

sazabijiang08/21 17:33進來？

wind119308/21 17:44應該有機會轉到電消或徵審吧

lolitaryou08/21 22:52客服就是練話術，轉電銷或後台吧

kevin60033908/22 10:37客服目前在推客訴管理系統、AI客服機器人

kevin60033908/22 10:38重複性很高的都會系統化了、高風險要列管追蹤

kevin60033908/22 10:39不過這個應該是主管級在做的事吧？？？

hotcom08/22 15:27感覺只能調到電消 沒辦法碰到核心

WTF111108/22 17:09有些公司(不一定金融)客服有業績可以抽，會多點錢

TaiwanBanker08/22 18:02客服not good

ryusenming08/22 19:23台銀可以轉一般分行

zeebr08/22 21:38機器人不可能取代客服，主管機關也不是傻子，銀行沒真人應

zeebr08/22 21:38付那些貪小便宜的，客訴電話就會流到主管機關那，完全是主

zeebr08/22 21:38管機關自己造孽。客服的職癌發展大多就資深客服然後組主管

zeebr08/22 21:38，調單位就別想了，基本上是調不出去，出去了也不會有好缺

zeebr08/22 21:38，某銀行通路單位還明定，客服只能轉通路，貸款業務、分行

zeebr08/22 21:38櫃員、理專、電銷，有沒有好棒棒？

Casper5008/23 03:12客服單位就是屎 主管說什麼前途都是騙人的

Trybeer08/24 19:36朋友國泰客服賺比我多供參

dakook08/24 22:41客服待遇,但遇到奧客壓力跟現場遇到是不一樣的

dakook08/24 22:42還有最現實問題就是輪班,身體不好的多考慮吧

ruve08/25 00:22我倒是覺得有一定經歷的客服會是銀行各業務優秀的PM人才呢！