Re: [請益] 嘉信debit card到期新卡寄送失敗

※ 引述《onno (ㄤ耨)》之銘言：
: 我的嘉信debit card在今年10月到期
: 所以有跟客服追蹤寄送新卡的狀況
: 10月中告知使用美國郵政 平信寄出
: 我自己預估類似當初寄支票的狀況，可能會等一個月以上
: 一直到今天12/1還沒收到，再次詢問嘉信客服
: 原來第一次寄送在10月底退回去了
: 他們用FEDEX再寄一次，結果又被退回
: 快遞編號查詢的結果如下，好像是報關的問題
: 但是我這裡沒收到任何消息通知
: https://imgur.com/t4NZVOW
: 不知道有沒有版友遇過類似狀況的，不知如何處理
: 嘉信說可能再尋找別的方式寄送

嘉信第一次用Fedex寄, 然後寄錯地址
Fedex留下一張莫名其妙沒頭沒尾的單子
單子上沒寄件人收件人跟內容物
完全沒人通知我有包裹會寄出來(嘉信方跟物流方)
跟嘉信反應後, 他們改用DHL
DHL好很多, 包裹還在美國時他們就寄簡訊給我
而且還沒進海關就通知要上EZWAY登記
進海關還有專人打一通電話給你提醒要報關

嘉信第一次寄錯地址時我聯絡他們的客服
他們的客服一下子要我聯絡其他部門, 說這不是他的業務
一下子又要我填寫一張單子去改地址
溝通了好幾天後發現問題一直沒辦法解決
我直接跟客服說如果我沒在某天拿到我的卡的話我會把我的資產全轉走
然後他們終於願意動起來
就在我壓的deadline前一天收到卡
心累

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