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[心得] 國泰網銀電匯TD上限+忘記書寫附言

看板Foreign_Inv標題[心得] 國泰網銀電匯TD上限+忘記書寫附言作者
pttbbs
(繼續過活)
時間推噓18 推:18 噓:0 →:13

最近可能年紀大注意力下降,導致本次電匯忘記寫附言,分享處理方式,提供大家參考。

2021/01/04
透過國泰網銀電匯匯出,金額約當台幣>50W,使用讀卡機+金融卡驗證登入,電匯成功。

但晚間發現TD戶頭並無到匯。查閱水單後發現,附言寫成存摺附註文字。經檢討後發現可能有以下兩個原因:
a. 太專注在金融卡登入,也就是新的動作奪去了大部分的注意力
b. 國泰網銀的電匯畫面,附言的欄位,點選時直接帶出先前換匯的存摺附註文字,以致於下意識地認為,需要key in的東西,就是存摺附註用的文字。

2021/01/05
00:30撥打TD台灣客服電話,等待約10分鐘,一位男性客服接聽。對方國語無腔調,核對帳戶
號碼、姓名、帳戶總值,並確認電匯款項數字後,請我稍等表示去後台尋找這筆款項。
大約3分鐘後,告知已尋得,並告知約1-2小時後此筆款項會進到戶頭。追劇追了兩三集,查閱戶頭仍無款項。

2021/01/05
中午再次撥打TD台灣客服,是一位女性客服,略有口音。核對身分、查詢後告知,此筆款項確實有在後台、但並未標記是要去到我戶頭的,她說,請我於台灣時間晚間21:00再次撥打客服電話,此時電匯部門即有上班,可以直接處理此事。晚間約20:00出頭,手機TD app跳出電匯款項已到的提示訊息。隔日凌晨,TD訊息中心寄來罐頭提示信件,告知往後電匯時要記得註明電匯匯款帳號。

心得:

a. 單筆電匯金額可>50W NTD,但需金融卡驗證登入。可能有前人努力,本次使用國泰網銀過程並不感到複雜難用。

b. 沒有寫附言,除了等待款項退回重新電匯、寫TD客服信箱說明之外,可以撥打TD台灣客服電
話。他們會協助處理。態度是客氣的,並未感到不耐煩。硬要挑毛病的話,就是隔一天才處理成功,而非初次告知的1-2小時。

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ID323801/06 09:18推補救方式

kmd01/06 09:39很有意思的 DP

weiman070201/06 09:47這篇太實用了 大推

thomas031201/06 10:19推分享

homeman01/06 10:32去年匯大於台幣50萬,要用舊版IE才能匯

cooji7411501/06 10:36實用 晚上電匯部門有上班直接打可能更快?

slchao01/06 10:51感謝分享

pttbbs01/06 10:59回homeman:我是用Chrome。

pttbbs01/06 10:59回cooji:我第一次是台灣時間凌晨打客服沒錯。

saiburry01/06 12:47補充一下,我去年12月有用我女友的帳戶電匯到我的td 戶

saiburry01/06 12:47頭,之前查的資料是說不行,但是客服是說可以。測試結

saiburry01/06 12:47果是成功的。

asxc53053001/06 12:56樓上,照理說是不行,可能被退

asxc53053001/06 12:57被退就損失匯費

liu3210801/06 13:57實用推,另外請問原po這樣手續費大概要花費多少?

liu3210801/06 14:00國泰網銀電匯的手續費

lafayee01/06 15:56笑死 台灣銀行 插自然人憑證 匯個30萬美 都沒問題 早上

lafayee01/06 15:56匯晚上就入到 schwab 兩家都有vip 國泰真是爛的可以

pttbbs01/06 19:24回liu32: 台幣800全額到(我非VIP)

※ 編輯: pttbbs (111.243.47.171 臺灣), 01/06/2021 20:56:18

smilelovers01/07 01:13感謝分享~沒被退匯實在太好了,推個TD

alex8583001/07 10:01恭喜~~

z60081201/07 13:23推分享

andrewkey01/07 17:26TD服務比嘉信還好,我嘉信附言漏寫帳號,我說我能證明是

andrewkey01/07 17:27本人匯的,他也不給方便,說沒寫就是退回

andrewkey01/07 17:28我國泰之前用同個帳號匯出的入金紀錄他也不願查

andrewkey01/07 17:33我還特地打兩通電話換接線員

andrewkey01/07 17:33也沒用

Sundance01/08 00:52用中信,直接加入常用匯款帳號,沒匯款失敗過

liu3210801/08 13:26匯費台幣八百全額到好像還不算貴,之前台銀臨櫃全額到

liu3210801/08 13:26匯花了我一千兩百多…

ag32401/09 13:01原來超過50萬可以用提款卡匯款...我用 app匯款兩次....