[心情] 婕詩line客服讓我心情複雜
10月初看了不少學姊的分享
決定鎖定幾家婚紗公司
一開始在10/4加了婕詩官方line
很客氣詢問價格方案等等細節
用語都是請、謝謝、請您等等
後來因為想直接看禮服
打去婕詩問能不能約現場諮詢
得到沒有空缺時段+需填線上表單的答案
所以再填了一次表單
也告知線上客服這件事
之後終於在這週和男友決定婕詩方案(期間陸續看了其他婚紗店和做線上功課)
也和客服來回溝通可能拍攝時間
於是在昨天終於決定用婕詩某價格方案,順便要攝影師作品
客服截圖之前對話表示已經傳過一次連結
然後.......
我看到客服的截圖
官方line竟然把我的名稱稱為
「line吵很久/*9800/我的名字」
本來已經決定這家了
看到自己的名稱被內部客服用有惡意的方式取名
突然覺得心情很複雜
自認為一直很有禮貌,只是來回和客服10/4-10/24溝通細節
就被說吵很久......
是我太在意嗎?
是否就大度無視直接下訂付錢?
第一次遇到這種事
請大家可以的話給個意見...TT
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Sent from JPTT on my Asus ASUS_I01WD.
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補充官方在我問為什麼說我吵很久之
後立馬移除收回截圖訊息,然後回覆
說是其他同事取名的,還加一句:「
不好意思啦,我們的同事標記都蠻有
趣的」
如果是我,雖然他們真的不錯,我也
會換家...後續還要合作一段時間,帶
有疙瘩的合作也不會開心
我應該會酸個兩句+上網爆料然後直接
換一家 他們以為他們是誰啊
連文字訊息都嫌吵 開始合作後還不知
道會在你背後講什麼呢
把證據貼上來爆料!這種態度的店家
合作只會讓自己不高興,北部店家這
麼多不怕找不到類似的方案
換
換
你應該先截圖才有證據
如果是我就不給他們賺了
這沒禮貌的,錢不要給他賺
這種絕對不會下訂!
就算這次解釋了,下次又有類似事情
,一定會加深妳不安的情緒。
溝通過程中的心情,其實會影響你對
成品的喜好程度,這樣不嚴謹的態度
覺得不優。
換!簽約前就這樣,之後挑禮服是不
是還要看廠商臉色
對於妳不滿的地方解釋為有趣,根本
沒有考慮妳的心情……
絕對會換 幹嘛給他們賺
換
有疙瘩就換吧,籌備期間太多瑣事,
需要有好隊友
換
換,有這種備註的超沒水準
換 不想讓自己之後一直有疙瘩
Linechat https://imgur.com/a/9dD4
jFV
補相關截圖
其他涉及公司方案的細節有截掉,只
保留相關文字
Linechat https://imgur.com/galler
y/q5uvtbA
換 店家做生意不應該是這樣的態度
抱歉好像貼不上去,晚點再試試,有
興趣的網友站內信可以提供
有趣個屁!照這樣說是不是也可以給
這家公司取綽號綽號叫做賤貨婕詩?
?
真的TT 樓上懂我
換,沒有服務熱忱的店家根本不用考
慮
建議就不要選這家了,服務你的時候
搞不好也一直說你的壞話,何必拿錢
欺負自己
辛苦你了,看到時應該很受傷吧...TT
也謝謝你分享到板上,讓大家可以避
開這種店家
真的是不值得考慮!!這樣背後對待
客戶,想必之後一定也不會用心到哪
去~
換 掉!花錢還受氣哪有這種道理
本來也考慮這家,現在完全不想要了
,支持換掉
換家吧
換,不差這家,還有其他更好的
換,心情不好就不用勉強,婚禮籌備
的過程還很長
換!有疙瘩相處不來拍照會表情怪
妳心臟太大顆了吧,這樣也還考慮下
訂?我會直接反推耶
換!不然之後問任何問題又得想他們
是不是會背地裡說你怎樣
諮詢過程中有讓我感到不舒服的絕對
不會選!這樣以後拍攝選禮服拿成品
再選宴客禮服都還要面對公司的人耶
~心裡面都有疙瘩~不要花錢找罪受@
@
換,覺得小編回應也不誠懇,花錢心
裡有疙瘩還是不要吧,再便宜在道歉
優惠也不接受
你脾氣好好 絕對不會下訂+1
只是文字諮詢就得到這樣的對待也太
雷@@我會自動腦補到時候試婚紗,是
不是也會被背後說這麼醜還想穿這件.
還沒下定就換家,不然後面合作會因
為這件事,你會對他們事事都不順眼
…
一定換,不然之後不知道又要改成什
麼綽號……
也太白癡
好糟 絕對不會考慮!
我也一定換,這麼多家真的不差他們.
..而且會這樣之後一定也會再背後說
其他的
想到就很不舒服
花錢的是妳,還要看店家臉色,直接
換了啦,結婚就是要開開心心的
你網址貼上來要先縮過,應該是被換
行截斷才不能顯示
我不行,有疙瘩
D4jFV
糟糕 補失敗@@
不行 絕對換家 然後客訴
看了截圖內容覺得更不行了,好嬉皮
笑臉
但要po爆料,一般要連以前對話都po
出來,被公評,也有風險啦。
傻眼還說改成聊很久..服務業連尊重
都不懂
第一時間客服居然一句對不起都沒有
一點都不尊重人,也感受不到這很傷
人,把客人當玩笑看,太沒水準了吧
看來他們替客人取"有趣"暱稱是習慣
習慣到工作人員都不覺有問題
天...謝謝原po分享...
換!那句回應讓人感覺嬉皮笑臉,很
不尊重
換!有夠沒禮貌
直接換
老實說我覺得這件事情沒什麼,換個
讓自己開心的廠商就可了
絕對換,感覺很差
非常糟糕 支持換家
超糟糕的 客服回應也很嬉皮笑臉 很
沒職業道德欸... 無聊當有趣
肯定換,感受超差,不要委屈自己
換
換!!超級沒禮貌!!婚紗多美都不
想給他們賺
這你還吞的下去?
這超扯 如果是我 標題應該是打「氣
炸了」
扯的點不是店家怎麼稱呼客人,而是
「讓客人知道」且「沒有當一回事」
善意的提醒,上面有人推文罵店家貝
戈戈,可能會有毀謗的疑慮啊!店家
雖有疏失,但是應該也錯不到被用這
麼激烈的言論比喻~
高調
這家就不要了吧......
換,很不尊重!
甘 看到這文章整個開心不起來 已簽
約
換
推原po一定可以找到更好的選擇
絕對換!!!!
不換是要被看不起嗎
我也是發生不太開心的事情,只能說
希望他們能改善不要把自己的商譽搞
壞了...
太扯了吧 我應該會氣死
本來想預約的,看到這篇打消念頭了
別人這樣對你還要給他賺錢 有這麼m
嗎
可能他們客人太多不缺你的單,如果
是我會超生氣的耶
肯定換啊,全世界只剩他們家了嗎
換!他的講話方式很輕浮
感受很差
嚇尿
這個太過分了
有夠扯……過分唉
我想我應該也是有被取綽號的人....
也是看了板上很多推薦分享文去諮詢
但他們LINE客服回答問題的方式
會用"選擇我們的新人都是做足了功
課 有十足的信任才會委託 沒有重拍"
好像我問了是否有重拍服務就是不相
信她們 說要退我訂金
也替原PO感到不平 明明自己說有什
麼問題都可以問 卻還這樣不尊重客人
另外 不在付訂金前給客人審合約內容
這個是正常的流程嗎?我感到非常疑惑
我付訂金總要知道我訂了什麼吧...
其實我也是看完當下覺得我應該也被
取名字了吧...但我覺得我態度也是非
常客氣,也許認知不同吧...
有夠沒禮貌
太扯了吧!
我一定會立馬截圖保留證據
也不會訂這家了
我覺得一定要換!!是我吞不了
絕對不會找這家......
#1Pe0xNjk (GetMarry) 她們老闆就會
私帳公開酸客戶了啊(推文裡有)
看來這家不夠果決的人不適合
天啊!原本這間在我的名單內,幸好
最後沒選他!!
驚!曾在名單過,慶幸沒選
心有不舒服還是換一家比較好,也許
因此遇到更合適的店家,祝原PO順利
真差勁,還推給工讀生
誇張到有點好笑XD覺得這家禮服蠻普
的耶,其他家比他好看的多多了,不
懂在高傲什麼
我也一直覺得這家禮服很普通...但好
評太多時也不好意思這樣說就是了。
這家原本也在名單內 原本電話約了
時間 還好店家用fb私訊我說那個時段
他們突然不行
想知道後來原po有換店家還是照樣簽
約呢 ?
試穿沒下訂可能會被當「只是想來穿
禮服開心當公主」或「當網美圓夢」
(參考他們臉書公告)
上面連結讓人看了就不想考慮了
絕對不會下訂 整個過程都很有疙瘩好
嗎
之前有去諮商,我只能說加價部分一
定要問清楚,很多沒想到的,包含挑
婚紗挑幾次要加價,改期只能改幾次
一開始只覺得他們對自己的店有一定
的自信,還請我最好把他們排後面一
點再去試,真的謝謝她,因為我把他
們排在最後一家,諮商後立馬決定選
另一家
我沒簽約喔
上次我去挑選,雖然他們有在合約上
寫只能挑兩個小時,但過程中一直催
趕,我其實感受不是太好,當然事後
他們也說是新來的....
換!結婚已經很多事要煩心 這才剛開
始 等之後事情一多又遇到鳥事你會
後悔!
補充:之前去看過他家禮服 材質是真
的很普 你都被改名稱戲弄 這種疙
瘩我是放不下
別簽約吧 感覺穢氣帶衰
讓市場機制淘汰掉吧
這種態度太誇張了
大家的時間都很寶貴 錢更寶貴啦 不
要給不想賺的爛店家賺
天啊 本來有考慮找他們 看來要換了
好誇張的店...在背後酸客人?
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[請益] 被婕詩告了前提敘述, 當初po文是去年11月初,因為看到版上網友的文章所以有感而發, 描述我們在婕詩遇到的狀況, 事發大約是去年10月中,因為12/13婚宴,所以當時我們還是和婕詩簽約。 與婕詩合作結束後,約今年3月中婕詩傳訊息,請我們協助撤下文章,我們也撤下了。46
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