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Re: [新聞] 慘被盜刷「打給星展客服」竟還要繳7萬!

看板Gossiping標題Re: [新聞] 慘被盜刷「打給星展客服」竟還要繳7萬!作者
ds1999h
(ds)
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請問版上的各位大大

信用卡常聽到被盜刷的情形

這樣如果信用被盜刷後

客戶通常不會需要支付那筆金額,這樣最後吃虧的是銀行嗎?

銀行會列為呆帳處理嗎?

還是店家突然收到刷卡授權失敗通知,所以是店家損失?



※ 引述《amalfi (阿瑪菲)》之銘言:
: 慘被盜刷「打給星展客服」竟還要繳7萬!一票苦主現身 金管會出手了
: 三立新聞網 財經中心/黃依婷報導
: 星展銀行(台灣)於8月順利完成花旗(台灣)銀行消費金融業務整併,於信用卡、投資: 、放款及存款業務上大幅躍進,成為台灣最大的外商銀行。近期就有一名原花旗卡友抱怨: ,他的信用卡遭到盜刷高達7萬多元,當下她隨即聯繫客服,想不到爭議款項卻未止被列為
: 止付款項,讓她氣得決定向金管會投訴。
: 一名女網友在「爆怨公社」發文,她是花旗轉星展銀行的信用卡用戶,9月3日晚間9點連: 續遭到盜刷2筆71122元的款項,她也隨即撥打星展客服告知被盜刷,而當天客服也聲稱已: 立刻將卡片掛失並補發新卡,並一再確認後,對方也表示無須支付71122元的帳款。
: 原PO透露,想不到某天早上打開銀行手機軟體,被盜刷的款項竟早在6日就已入帳,而再: 度打去客服後對方表示,原先的客服只有為她掛失卡片,並沒有止付這筆費用,現在只能: 申請爭議款查詢,且這筆盜刷費用還是要繳,若是沒有繳款即便最後確認不需支付,她還: 是要繳滯納罰金和利息,原PO也透露,自己沒有點選任何連結或輸入信用卡資料。
: 貼文一出,引來網友留言「我最近已經看到星展被盜刷的抱怨好幾個了」、「是銀行的問: 題,我之前被盜刷也是先列入爭議款,但是不用繳也不會有利息違約金的問題,後來銀行: 查清楚就沒我的事了」、「我老婆遇到被盜刷,剪卡後補新卡又被盜」、「銀行的處理方: 式也太扯了吧,既然列爭議款項就不該叫被害者先付款啊」。
: 原PO隨後也更新貼文,她表示金管會向她指出爭議款是不用支付的,且已經幫她立案限時: 星展三天內回覆。
: https://reurl.cc/Ry6yWg

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※ PTT留言評論
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gaym19 10/03 08:57會先列爭議款

hermanwing 10/03 08:57好的,請您撥以下的電話,我們有專門

hermanwing 10/03 08:57的客服人員幫您處理

hermanwing 10/03 08:59https://reurl.cc/x67LjV

jainly 10/03 08:59鼻屎發展銀行 你敢質疑

okichan 10/03 09:01坡狗不意外

alex00089 10/03 09:03就呆帳啊

AlanCloud 10/03 10:33銀行不撥款,但如果是之前已經撥款

AlanCloud 10/03 10:33店家要還錢

iampcuser 10/03 14:07醫指付?