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Re: [新聞] 首刷就被詐22萬!發卡銀行:客戶自行提供

看板creditcard標題Re: [新聞] 首刷就被詐22萬!發卡銀行:客戶自行提供作者
timssy
(關心天下事)
時間推噓34 推:50 噓:16 →:132

我也是今年四月遭詐騙
剛好電信公司從中華電信換成台灣大,那幾天正好收到一則簡訊,也是講hami點數到期。一時沒細想,隨手抽出一張聯邦信用卡,想說換購點數只要幾百元而已。
(事後才得知,網站引導你輸入OTP驗證碼,其實是拿你信用卡去綁apply pay!
我從來沒想過apple pay已經綁在我自己手機上了,居然還可以被綁到另一支手機?

所以我剛收到第一筆盜刷,4萬多,嚇一跳!直覺認為被詐騙了,趕快打信用卡客服。
等客服期間很快繼續被盜刷。後來銀行風險控管人員打來,問我是否連續在海外刷卡?
我氣急敗壞說是被盜刷了,請他們快點止付

後來銀行說要我去報警。但我那幾分鐘共收到七筆刷卡成功訊息,每筆4-8萬之間;
第八筆16萬可能是超過我信用額度了,顯示交易未成功。
我再去電銀行,問後續,銀行只叫我報案後,連詐騙簡訊、資料一起寄給他們,
他們會代為向刷卡商家說明原委並求償。

等了數個月,警方說,犯罪地在海外,追查不到。
然後銀行近日通知,說跟海外商店交涉,商店表示盜刷集團已經取走貨物、已有損失,
不能認賠,所以銀行只能要我全額負擔。

我覺得很納悶。我一開始誤信詐騙集團,輸入卡號資料自然是自己不對。
但是銀行面對短期大額、海外、連續刷卡,又不符合持卡人消費習性,都沒想過要擋
一下。

如果搶時間差,盜刷兩筆、三筆我還覺得盜刷集團技術太好;自己認了,當是學經驗。
連我已經知會銀行人員是盜刷了,請它們快停卡了,最後總共盜刷七筆,
卻完全沒一筆攔得住?不是太離譜嗎?
而且銀行說最後一筆,是它們聯絡該商家為盜刷,商家未在期限內回覆銀行,所以銀行
止付。
我也不知道是真的是假的?感覺上銀行還幫我救回一筆?
(商家仁慈?搞不好是我自己額度破表才終止的?)


我以前用其他家信用卡,買個海外雲端硬碟,銀行都先擋下、電話或用簡訊雙重確認是
本人之後再放行。
在海外嘗試ATM借款(沒事先申請),也是借款失敗,就馬上接到台灣銀行來電詢問、、、

聯邦的說法是,因為這種盜刷手法是綁apaple pay,而且綁訂成功,視同正常刷卡,
所以他們沒理由不放行、、、??

我心理還是很不能平衡。


後來我寫信給金管會,覺得這銀行風險控管有瑕疵,遜於其他銀行,不然至少可以讓我
少點損失;
還有apple pay這些綁定支付有瑕疵,沒有確認綁定的是信用卡登記人的手機號碼。
請金管會務必多加宣導,亡羊補牢。


金管會回覆,已經在六月開會邀集銀行,以後發簡訊要標示明確,然後要確認是持卡人
本人的手機號碼才能綁定成功。應該可以大幅減少這類詐騙。
就是亡羊補牢啦~~


銀行則有專人來電,就我舉出的其他銀行都有順利擋刷案例,一一回覆我,
說它們的控管並不遜於其他銀行。
如果遇到高風險網站(博弈、網購、精品等等、不尋常)盜刷,他們也有黑名單會第一時間擋刷。

那我質問,我遇到這詐騙集團真厲害,剛好挑了不在你們黑名單裡的店家。
(其實,我沒相信詐騙集團真的那麼閒,每次盜刷的店都不一樣。)
我被盜刷金額分別是4、8、6、4、6、6、8萬,應該不會是一般小店,我猜至少也要
是精品首飾之類好變現的店,歹徒才有計畫的一筆一筆刷,測我的信用額度。
這種店不會在黑名單裡?我都懷疑搞不好店家與盜刷集團是共犯呢!

銀行則沒回覆我


現在我也是寫信給金融評議中心,請它們看看銀行是否把關不力,也得負部分責任了?
另外就是祈禱詐騙集團賊星該敗,能被警察破獲了。

上當的代價真大、、、當銀行都宣稱無法阻擋盜刷了,持卡人該如何是好?


※ 引述《TZUYIC (Celine-Flying On My Own)》之銘言:
: Ref. https://ec.ltn.com.tw/article/breakingnews/4432408
: 首刷就被詐22萬!發卡銀行:客戶自行提供卡號及驗證碼
: 自由財經 2023/09/18 22:07
: https://img.ltn.com.tw/Upload/business/page/800/2023/09/18/php0D564Q.jpg

圖 首刷就被詐22萬!發卡銀行:客戶自行提供
: 發卡銀行提醒,如果客戶是自行提供卡號及驗證碼完成交易,依照信用卡條款約定,
: 相關損失風險需自行承擔。(美聯社)
: 〔記者吳欣恬/台北報導〕詐騙無所不在!有讀者向本報投訴,今年2月才申辦的信用卡: ,5月首刷就被盜刷22萬元,想申請退款未果,質疑發卡銀行將被詐騙的損失都推給客戶: 承擔。對此,發卡銀行提醒,如果客戶是自行提供卡號及驗證碼完成交易,依照信用卡: 條款約定,相關損失風險需自行承擔。
: 一名徐姓讀者向本報表示,自己使用信用卡20年,今年2月第一次申辦該銀行的信用卡,: 核卡3個月,還沒使用過,直到5月進行首次網路購物時第一次使用,沒想到卻遇到詐騙。: 他指出,事件發生後,發卡銀行的客服人員表達會以未收到商品為由,協助他向店家申請: 爭議款退款,後來卻因為詐騙集團是盜刷徐姓讀者的信用卡進行現場購買,已完成交易並: 請款,因此無法退款。
: 徐姓讀者質疑銀行客服早已知情是現場購買沒有未收到商品的情況,也明知退款會遭拒絕: ,卻耍客戶,將被詐騙的損失全部推給客戶承擔。
: 對此,發卡銀行進行了解後表示,徐姓讀者是遇到典型的臉書網路購物詐騙,因為誤信詐: 騙集團的臉書購物連結,並依指示提供信用卡資料及驗證碼等支付資料,導致信用卡遭詐: 騙份子綁定行動支付並盜刷。
: 發卡銀行表示,在接獲徐姓讀者通報疑似被詐騙後,立即透過國際組織以未獲服務,請海: 外商店退款,但因商店表示交易物品已提供故拒絕退款。而依國際組織信用卡交易法規,: 海外商店已依規取得授權完成交易,即可向發卡行請款。
: 發卡銀行提醒民眾,近來詐騙猖獗,如果客戶是自行提供卡號及驗證碼完成刷卡行為,依: 照信用卡條款約定,相關損失風險需自行承擔,民眾購物時務必多加留意、提高警覺,切: 勿輕信優惠等誘因提供支付資料。
: 此外,收到銀行發送的認證訊息時,一定要仔細核對交易目的、金額、幣別
: 符,以保障個人資產安全。

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※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.45.80.209 (臺灣)
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ctes940008 09/25 21:54所以是刷了什麼店家啊?我猜大賣場應該不會擋。

tony120480 09/25 21:55我記得這種商家取貨的,反而是要用未取得商品作為

tony120480 09/25 21:55爭議帳款處理,不確定是否正確,看有沒有高手給正

tony120480 09/25 21:55

pttccbbs 09/25 21:57別亂輸入 OTP 密碼,而且金額要確認

pooty 09/25 21:57就很明顯的詐騙案,並非盜刷案

timssy 09/25 21:594、6、8萬多都不是整數,只推測是國外商家。我想不

timssy 09/25 22:00會是大賣場。大賣場不到一分鐘刷一筆,得湊幾樣啊?

timssy 09/25 22:00我本來一直想,如果是輸入OTP,應該最多被盜刷一筆,

ctes940008 09/25 22:00Walmart大賣場什麼都有賣啊XD還有專賣電腦零件的。

timssy 09/25 22:00但後來都沒再收到了,而且對方刷得很快。後來才知有

ctes940008 09/25 22:01Costco刷一台電視就好幾萬了。

hcoaf 09/25 22:02如果當時有用聯邦app就能第一時間把卡片交易關閉減

hcoaf 09/25 22:02少損失

isaacc 09/25 22:06回答您最後一個問題,建議剪卡用現金。

getone 09/25 22:15我先前有一次剛睡醒,傻了也遇到一樣的事情並讓詐

getone 09/25 22:15騙綁定在三星pay。我不到一分鐘馬上掛失,才沒被盜

getone 09/25 22:15

timssy 09/25 22:17apple pay被綁定這種方法。

timssy 09/25 22:19我比較氣聯邦是,它們人員跟我通話,我告知是盜刷了

timssy 09/25 22:19它們最後卻跟我說,完全無法阻擋。

timssy 09/25 22:19只因為是合法綁apple pay就毫不懷疑?apple 好大的

timssy 09/25 22:20權利啊! 我本來在apple pay綁十幾張卡,現在都撤下

timssy 09/25 22:20了。帶幾張實體卡較實在。

Kazamatsuri 09/25 22:21就是因為有OTP就可以綁 所以現在銀行才改要驗證卡片

pippen2002 09/25 22:21?????what? why? how? when?

Kazamatsuri 09/25 22:22資料的電話跟綁卡時的手機SIM卡號碼是不是一樣了

pippen2002 09/25 22:22還好我不用apple pay?/ xxpay?

Kazamatsuri 09/25 22:22一樣才能用OTP綁 不然就是要打去銀行綁卡

pippen2002 09/25 22:22還有我從不換購買點數! 大多是詐騙啊!

Kazamatsuri 09/25 22:23某人不要亂入 感應Pay的好處是綁好後是用虛擬卡號來

Kazamatsuri 09/25 22:23刷的 這樣商家就不會知道真實卡號

bil193 09/25 22:24我猜銀行把apple pay 設定成白名單了,所以詐騙用ap

bil193 09/25 22:24ple pay 去刷,銀行系統直接放行

temu2015 09/25 22:25感應Pay驗證了你的手機號碼,之後每一次的支付理論

temu2015 09/25 22:25上銀行都驗證了你的生物特徵,所以相對大膽。

timssy 09/25 22:25金管會是回覆我說,六月起,這種綁定時銀行要確定是

Kazamatsuri 09/25 22:25感應Pay只要綁好基本上銀行不太會擋刷啊 跟實體卡刷

Kazamatsuri 09/25 22:25類似

temu2015 09/25 22:25*手機都代替銀行驗證了你的生物特徵或其他辨識持卡

temu2015 09/25 22:25人同一性之密碼

timssy 09/25 22:25持卡人同一支手機號碼才能綁了。打詐新政策、、、

oian0114 09/25 22:26怪東怪西就是不怪自己又愛叫

oian0114 09/25 22:26為了這種人搞得大家都麻煩

timssy 09/25 22:27但像我有兩支手機。綁line pay在另一支時(不同號碼

gottsuan 09/25 22:27所以現在otp不能加apple pay 連續刷卡會被擋 又有

gottsuan 09/25 22:27人出來叫銀行不方便 擾民

timssy 09/25 22:27儘管OTP從A手機收到,填到B手機。line pay說"這手機

timssy 09/25 22:29不是你註冊在銀行的號碼,請去電改號碼"。較保險

PopeVic 09/25 22:30蛤?本來就是要同一隻手機號碼了不是嗎?不然你怎

PopeVic 09/25 22:30麼會收到 OTP?

Sheng98 09/25 22:32國際 pay 我自己同時有 google pay & apple pay, 之

Sheng98 09/25 22:33前自己的卡 gp 綁完之後也會綁 ap, 簡訊 OTP 傳到

Sheng98 09/25 22:33用 gp 的手機上 (我主要門號在 android 手機), 看完

Sheng98 09/25 22:33OTP 簡訊後就在 iPhone 上把 AP 綁好 (iPhone 用的

bil193 09/25 22:34平常要掛失 銀行很快處理。原po說盜刷,銀行卻拖時

bil193 09/25 22:34間。感覺以後說掛失比較快止血

Sheng98 09/25 22:34門號當然就不同號碼了, 但是號碼持有人是我自己)

aq227235371209/25 22:35總之,你自己交付出去

a7294 09/25 22:37聯邦銀行app可以關閉國外交易

Alphaz 09/25 22:46說不定店家真的跟詐騙集團合作....@@

BNYMellon 09/25 22:50誰叫你要貪那小利(Hami Points,不貪不就沒事了呀

HOLAHOJIAN 09/25 22:54https://i.imgur.com/pOGucfM.jpg

圖 首刷就被詐22萬!發卡銀行:客戶自行提供

HOLAHOJIAN 09/25 22:54我記得明明簡訊都會說綁定Ap 啊。不要無腦帶入驗證

HOLAHOJIAN 09/25 22:54碼好嗎?

paimin 09/25 22:54原來就是有這種人害我在國外常常要換卡刷

vyvian 09/25 22:56用OTP來驗證身分本來就是個大漏洞。金管會也不管

vyvian 09/25 22:59該改用抗網釣的驗證機制了

gottsuan 09/25 23:15漏洞不是otp 是不看內容就給授權的持卡人

gottsuan 09/25 23:15不管什麼機制 你本人給過就是會過啊

gottsuan 09/25 23:16漏洞是你本人

rxers1994 09/25 23:20最大關鍵你自己也說了 就是你不細想

rxers1994 09/25 23:20還想怪銀行啊 銀行有逼你授權嗎 還是用現金吧

a3556959 09/25 23:24otp不是漏洞,漏洞是送驗證碼給別人的腦子

gottsuan 09/25 23:27本人願意被騙給過 不管什麼機制都會過 畢竟是本人

HOLAHOJIAN 09/25 23:32用現金應該還是會被騙 呵呵

bkebke 09/25 23:48家族群組有分享 這波老人滿無感的 都年輕人被坑

matlab1106 09/25 23:56otp本來就是保護銀財團用的

hahawo 09/25 23:57打開Hami app就知道點數了,就是懶又貪啊

hahawo 09/26 00:00不過我前幾天剛好有綁相同永豐卡到第二隻手機apple

hahawo 09/26 00:00 pay,銀行有阻擋,要打去客服才能開始刷,這點看

hahawo 09/26 00:00起來做得比較好

vyvian 09/26 00:11只會檢討受害者的人,看起來都像是跟詐團同一國的

waakye 09/26 00:19所以我都主動要求調降額度。夠用就好避免某天真的被

waakye 09/26 00:19盜還不會損失太大

waakye 09/26 00:20我相信各位都足夠聰明分辨詐騙,但是有時候真的像被

waakye 09/26 00:20電到突然失智,這種情況也必須防範

matlab1106 09/26 00:25現在就像是周遭都是坑 然後民眾檢討不小心掉下去的

matlab1106 09/26 00:25卻忽略主管機關是不是該管管這些坑

issemn 09/26 00:39如果每刷一筆交易都要OTP,那你後面那幾筆就能避免

issemn 09/26 00:39被盜刷了

bkebke 09/26 00:51這個就是利用xx pay只有綁卡才要OTP,綁完刷好刷滿

stlinman 09/26 00:51說句公道話,之前iphone有自動抓簡訊填入OTP,我都

stlinman 09/26 00:52擔心不敢用,寧可點進去OTP簡訊看完。手動填OTP,不

stlinman 09/26 00:53然被詐的風險很高。 現在這功能好像改掉了?!

bkebke 09/26 00:54自動填入是該取消了 不然看都沒看就填

jacac223 09/26 01:24好奇 實體卡刷卡 超過多少錢都會要簽名核對筆跡確

jacac223 09/26 01:24認是本人,被綁xx pay的,實體店面刷卡為什麼不用

jacac223 09/26 01:24核對?

jacac223 09/26 01:24突然想通了...核對也沒用,xx pay核對簽名也只會核

jacac223 09/26 01:24對到盜刷的人的手機上簽名,而不是持卡人的

chia23520 09/26 01:47我覺得金管會應該要求銀行發卡前都要要求辦卡人,

chia23520 09/26 01:47先上一小時的課才能核卡

gottsuan 09/26 01:49上課不夠 還要通過防詐測驗才行

andy0055 09/26 02:07原來有這件事情,難怪我最近換手機。聯邦卡全部改

andy0055 09/26 02:07成成要電話客服驗證,問客服原因也只是含糊帶過說要

andy0055 09/26 02:07確保是你本身綁定AP

HOLAHOJIAN 09/26 03:24保護各位巨嬰們

rsps1008 09/26 03:25被騙很可憐 但自己的錯卻不承認只想別人改善

rsps1008 09/26 03:26今天就算不是AP你還是會無腦輸入OTP有什麼差

Ron51320 09/26 03:53還是玉山好用些,可關海外交易

Ron51320 09/26 03:53外加調整海內外刷卡單筆金額上限

jorden2895 09/26 04:56詐騙不算盜刷,是你自己授權給其他人的

biarg 09/26 07:154、8、6、4、6、6、8萬 = 42萬

cka 09/26 07:23現在已經擋住限本人號碼了

narcimeow 09/26 07:28有些更嚴格,連本人號碼都要你打客服QQ

narcimeow 09/26 07:30OTP驗證簡訊都是發本人號碼手機,但銀行怎麼驗證綁

narcimeow 09/26 07:30在誰的裝置或支付工具上?

Eliad 09/26 07:34應該是有跟詐騙合作店家

qovw102 09/26 07:34關銀行apple什麼事…是不看字的問題啊

Eliad 09/26 07:35不然網路刷卡哪有可能那麼快領貨

sdiaa 09/26 08:00一直有傻子被騙 我看加卡片進GOOGLEPAY要去銀行肉體

sdiaa 09/26 08:00認證是早晚的事了...

svcc 09/26 08:21跟你綁apple pay沒有關係 是綁到別人的apple pay

svcc 09/26 08:21你刪光自己的 別人還是可以用喔

svcc 09/26 08:23輸入卡號資料自然是自己不對 但是找了一堆理由怪別

svcc 09/26 08:23

pooty 09/26 09:03最好笑的事,竟然是刪光自己的apple pay...

foxey 09/26 09:05就是這樣難怪之前換手機hamipay中信卡沒法簡訊認證

foxey 09/26 09:05一定要真人客服驗證還要等銀行信號到hamipay有夠煩

pig2014 09/26 09:12他媽的最近連沒輸入OTP都被盜刷了。目前還在跟銀行

pig2014 09/26 09:12談判,如果銀行敢垃圾的話我就來這裡公布它名字,

pig2014 09/26 09:12金管會根本越來越鬆散。

allen9586 09/26 09:15樓上沒otp被盜刷不是正常的嗎,之前被盜刷也沒otp

gottsuan 09/26 09:25沒OTP的盜刷更容易 少一道驗證的關卡啊

pooty 09/26 09:31可是瑞凡,那叫盜刷啊,又不用付,但是被詐騙是要付

bkebke 09/26 09:34以前綁過play 還沒有GPay 也被盜刷 銀行說買遊戲

bkebke 09/26 09:34但google帳號和email都沒有記錄,後來沒有付這筆

pooty 09/26 09:35有OTP,就是要自付。OTP是保障銀行,而不是你

JT0624 09/26 09:38貪點數又自己給otp 客服也無奈吧

gottsuan 09/26 09:40又來誤導OTP了 資安和責任歸屬是兩回事 OTP可以減

gottsuan 09/26 09:40少盜刷發生 畢竟多一道驗證關卡

gottsuan 09/26 09:41責任歸屬是另一個議題

gottsuan 09/26 09:42可悲台灣理盲濫情巨嬰太

gottsuan 09/26 09:42

gottsuan 09/26 09:43搞到最後就是大家都不方便 什麼都不能做

bkebke 09/26 09:43其實要銀行吞也不是不行 到時就刷每筆都來電要授權

bkebke 09/26 09:44以前轉帳也沒限制這麼多 被騙的人多了就開始鎖

JT0624 09/26 09:44銀行吞就是台灣變金融不便大國

gottsuan 09/26 09:45國外銀行機制也都這些 也一樣有盜刷 都沒像台灣這

gottsuan 09/26 09:45樣被巨嬰綁架

bkebke 09/26 09:46到時會不會又凹 電話不是本人接的 不算

gottsuan 09/26 09:51台灣金融服務落後 科技不創新 真要謝謝這些只會情

gottsuan 09/26 09:51緒綁架的無腦巨嬰

bkebke 09/26 09:53像google新裝置一樣 新刷卡app跳出來按同意也許可行

gottsuan 09/26 09:56otp都可以給人了 難到不會無腦按同意嗎

even0213 09/26 10:06偏偏巨嬰都自認走在科技前端 用卡權益維護的先驅

bkebke 09/26 10:09這波50-60以上的真的無感 只用實體卡 沒網購的

bkebke 09/26 10:13xx pay 只跑手機本機認證的機制 剛好變成弱點

alloc 09/26 10:37請問原PO最後賠了多少?

tomap41017 09/26 10:38被騙綁Apple Pay真的沒救

tomap41017 09/26 10:38很難不怪受害者

GilGalad 09/26 10:39就是有你這種人才會搞得普通人刷卡越來越麻煩

shawncarter 09/26 11:00哪一家銀行 說出來啊

doranako 09/26 11:06apple pay現在很大權限,別懷疑,不然詐騙幹嘛還要

doranako 09/26 11:06綁apple pay

bkebke 09/26 11:07銀行可以要求刷卡時再OTP嗎? 不行的話 感覺洞在pay

TCdogmeat 09/26 11:18巨嬰不要害我以後每筆都要驗證

foxey 09/26 11:18其實微軟和估狗都有otp的認證器 如果加上那個應該

foxey 09/26 11:18安全性會上升很多

foxey 09/26 11:19paypal都可以綁那個 起碼不容易被盜刷

TCdogmeat 09/26 11:22自己給OTP怪銀行把關不力 簡訊都不看的嗎

TCdogmeat 09/26 11:24一堆人匯款給戰地軍官 現金也是漏洞 請改回以物易

TCdogmeat 09/26 11:24

matlab1106 09/26 12:58每筆要驗證是你在銀行坎站的問題 別出來讓人笑了

smallwangson09/26 13:22同意怪東怪西就是不怪自己,用現金吧

shenyi9185 09/26 17:45這種爛銀行幹嘛包庇他,寫出來大家幫你公審

ppta 09/26 18:34加油要爭取權益 不能什麼都怪被害人 以前美國人

ppta 09/26 18:34喝麥當勞被咖啡被燙到 也拿到一堆理賠 按有些人的

ppta 09/26 18:34邏輯 全都是被害人自己不注意的

kotomi 09/26 18:40我看到那種有剩餘點數的簡訊會上該網自己去看,有一

kotomi 09/26 18:40次還真的有剩快樂換一波XD

kotomi 09/26 18:41OTP還是要看簡訊內容啦

bookmusic 09/26 19:08你自己被簡訊詐騙,不能全怪銀行

timssy 09/26 21:15我只是覺得沒遇過綁apple pay詐騙手法。已告知盜刷

timssy 09/26 21:16或詐騙(不管哪一種),銀行有多少反應時間或警覺性?

timssy 09/26 21:16總不能銀行都說無法阻擋吧?平均銀行如果能三筆擋下

timssy 09/26 21:17那這家連刷七筆都擋不下來,是否太寬鬆了?

timssy 09/26 21:23告訴風險控管此為盜刷(或詐騙),無法協助阻止嗎?

penny31029 09/27 10:21原來就是因為你所以現在綁apple pay要打電話了

away612101 09/27 13:29舊有的機制就能擋下了

away612101 09/27 13:29OTP可以推給持卡人所以銀行就擺爛

away612101 09/27 13:29阿不然你卡片遺失被拿去全聯家樂福刷

away612101 09/27 13:29哪個不是商家給貨,銀行刷給過

away612101 09/27 13:29結果都能掛盜刷欸,偉哉古人 XD

yesyesyesyes09/27 17:15Otp 是你自己輸入的,不要幹幹叫

jejeyu 09/27 18:26我看不太懂到底是怎麼被盜刷的

pippen2002 09/27 20:27坐等懶人包~~